ΔΉΛΩΣΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΌΤΗΤΑΣ ΤΗΣ TRIP.COM
Η Trip.com δεσμεύεται να παρέχει μια ψηφιακή εμπειρία που είναι προσβάσιμη στο ευρύτερο δυνατό κοινό, ανεξάρτητα από την τεχνολογία ή τις ικανότητες. Εργαζόμαστε συνεχώς για να βελτιώνουμε την προσβασιμότητα και τη χρηστικότητα του ιστοτόπου και των εφαρμογών μας για κινητά, με βάση τα ισχύοντα πρότυπα και τα σχόλια των χρηστών.
Η παρούσα δήλωση ισχύει για τον ιστότοπο της Trip.com και τις εφαρμογές της Trip.com για κινητά (iOS και Android) που χρησιμοποιούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, καθώς και στο Ηνωμένο Βασίλειο, τη Σουηδία, την Τουρκία και την Ουκρανία.
Κατάσταση συμμόρφωσης
Η Trip.com συμμορφώνεται σε μεγάλο βαθμό με τις απαιτήσεις του προτύπου WCAG 2.1, Επίπεδο AA και συνεχίζει να εργάζεται για την πλήρη συμμόρφωση με το ευρωπαϊκό πρότυπο προσβασιμότητας EN 301 549, που ισχύει σύμφωνα με την Οδηγία της ΕΕ για την Προσβασιμότητα στον Ιστό και τον Ευρωπαϊκό Νόμο για την Προσβασιμότητα.
Τρέχουσα κατάσταση και πρόοδος
Έχουμε βελτιώσει σημαντικά την προσβασιμότητα στις ψηφιακές πλατφόρμες μας. Το μεγαλύτερο μέρος των κενών προσβασιμότητας που είχαν εντοπιστεί προηγουμένως έχει αποκατασταθεί με επιτυχία στον ιστότοπο και στις εφαρμογές μας για φορητές συσκευές. Οι τεχνικές ομάδες μας ολοκλήρωσαν εκτεταμένες εργασίες αποκατάστασης στις βασικές διαδρομές του χρήστη, διασφαλίζοντας ότι η κύρια λειτουργία κρατήσεων πληροί τα πρότυπα προσβασιμότητας.
Οι πρόσφατες βελτιώσεις προσβασιμότητας περιλαμβάνουν ενισχυμένη αντίθεση χρωμάτων σε όλα τα περιβάλλοντα χρήστη, βελτιωμένη κλιμάκωση κειμένου και λειτουργικότητα προσαρμόσιμης διάταξης, καθώς και ενισχυμένη συμβατότητα με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης για κρίσιμες ροές χρηστών, συμπεριλαμβανομένων της αναζήτησης, της επιλογής κράτησης, της επεξεργασίας πληρωμής και της επιβεβαίωσης κράτησης. Οι δομές πλοήγησης έχουν απλουστευθεί και η σειρά περιήγησης έχει βελτιστοποιηθεί, ώστε να βελτιωθεί η ευχρηστία για χρήστες που πλοηγούνται αποκλειστικά με πληκτρολόγιο.
Οι βελτιώσεις αυτές αντικατοπτρίζουν τη συνεχή δέσμευσή μας για προσβάσιμο σχεδιασμό και αποδεικνύουν σημαντική πρόοδο προς την πλήρη συμμόρφωση με τα πρότυπα WCAG 2.1 Επιπέδου AA.
Προγραμματισμένες βελτιώσεις
Ενώ το μεγαλύτερο μέρος του έργου προσβασιμότητας έχει ολοκληρωθεί, εξακολουθούμε να βελτιώνουμε συγκεκριμένες πτυχές του ψηφιακού μας περιβάλλοντος. Οι ομάδες ανάπτυξης εργάζονται για την επίλυση των εναπομείναντων τεχνικών ζητημάτων, που έχουν αξιολογηθεί ως ήσσονος σημασίας ή ως έχοντα ελάχιστο αντίκτυπο στην εμπειρία του χρήστη. Αυτά περιλαμβάνουν τη λεπτομερή ρύθμιση της προσβάσιμης κατάστασης εστίασης σε ορισμένα στοιχεία του περιβάλλοντος χρήστη, καθώς και την περαιτέρω βελτιστοποίηση της επικύρωσης πεδίων φόρμας και των μηνυμάτων σφάλματος για χρήστες προγραμμάτων ανάγνωσης οθόνης.
Ένα μικρότερο σύνολο βελτιώσεων, που περιλαμβάνει σύνθετες ενσωματώσεις τρίτων ή εξαρτήσεις από παλαιότερα συστήματα, παραμένει προγραμματισμένο για ολοκλήρωση εντός του 2026, καθώς καθίστανται διαθέσιμες οι τεχνικές λύσεις.
Γνωστοί περιορισμοί
Παρά τη σημαντική μας πρόοδο, ορισμένοι μικροί περιορισμοί παραμένουν στο ψηφιακό μας περιβάλλον. Οι τεχνικές αξιολογήσεις έδειξαν ότι αυτοί έχουν ελάχιστο αντίκτυπο στη συνολική προσβασιμότητα. Οι τρέχοντες περιορισμοί περιλαμβάνουν ορισμένα παλαιού τύπου στοιχεία περιβάλλοντος χρήστη όπου μικρές βελτιώσεις στην πλοήγηση μέσω πληκτρολογίου ή στην υποστήριξη προγραμμάτων ανάγνωσης οθόνης βρίσκονται ακόμη υπό ανάπτυξη, ενσωματωμένες ενότητες τρίτων, όπου η προσβασιμότητα ενδέχεται να μην είναι πλήρως ελεγχόμενη από την Trip.com, καθώς και συγκεκριμένους συνδυασμούς παλαιότερων εκδόσεων της εφαρμογής ή ρυθμίσεων προγράμματος περιήγησης, όπου η υποστήριξη λειτουργιών προσβασιμότητας ενδέχεται να είναι περιορισμένη.
Παρακολουθούμε ενεργά και αντιμετωπίζουμε αυτά τα εναπομείναντα ζητήματα. Οι τεχνικές ομάδες μας επανεξετάζουν τακτικά τους γνωστούς περιορισμούς και ιεραρχούν τις ενημερώσεις με βάση τον αντίκτυπο στους χρήστες και την τεχνική σκοπιμότητα.
Υποστηριζόμενα περιβάλλοντα
Οι λειτουργίες προσβασιμότητας της Trip.com υποστηρίζονται στα ακόλουθα περιβάλλοντα:
Σχόλια και επικοινωνία
Καλωσορίζουμε τα σχόλιά σας σχετικά με την προσβασιμότητα της Trip.com. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο εμπόδιο προσβασιμότητας ή επιθυμείτε να αναφέρετε κάποιο πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση GR_Accessibility@trip.com. Στόχος μας είναι να απαντάμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και να θέτουμε σε προτεραιότητα τα ζητήματα με βάση τον αντίκτυπο που έχουν στους χρήστες.
Νομική αποποίηση ευθύνης
Η παρούσα δήλωση προσβασιμότητας δημοσιεύεται σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Νόμο για την Προσβασιμότητα και τα σχετικά ευρωπαϊκά πρότυπα προσβασιμότητας, συμπεριλαμβανομένου του προτύπου EN 301 549 σχετικά με την προσβασιμότητα των ιστοτόπων και των εφαρμογών για φορητές συσκευές του δημόσιου τομέα, ενώ εφαρμόζεται προαιρετικά σε ιδιωτικές πλατφόρμες σύμφωνα με τα πρότυπα βέλτιστων πρακτικών και της ευρωπαϊκής πράξης προσβασιμότητας (σε ισχύ από τις 28 Ιουνίου 2025).
Παρόλο που η προσβασιμότητα παρακολουθείται και βελτιώνεται συνεχώς, ενδέχεται να προκύψουν ορισμένοι περιορισμοί προσβασιμότητας λόγω τεχνικών ενημερώσεων ή εξαρτήσεων από τρίτους.
Ημερομηνία δημοσίευσης: 10 Ιουλίου 2025
Τελευταία ενημέρωση: 10 Ιούνιος 2026
Επόμενη προγραμματισμένη αναθεώρηση: 30 Οκτωβρίου 2026