Δήλωση προσβασιμότητας της Trip.com

Η Trip.com δεσμεύεται να παρέχει μια ψηφιακή εμπειρία που είναι προσβάσιμη στο ευρύτερο δυνατό κοινό, ανεξάρτητα από την τεχνολογία ή τις ικανότητες. Εργαζόμαστε συνεχώς για να βελτιώνουμε την προσβασιμότητα και τη χρηστικότητα του ιστοτόπου και των εφαρμογών μας για κινητά, με βάση τα ισχύοντα πρότυπα και τα σχόλια των χρηστών.

Η παρούσα δήλωση ισχύει για τον ιστότοπο της Trip.com και τις εφαρμογές της Trip.com για κινητά (iOS και Android) που χρησιμοποιούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, καθώς και στην Ελβετία, την Τουρκία και την Ουκρανία.

Κατάσταση συμμόρφωσης

Η Trip.com εργάζεται για τη συμμόρφωση με τις Κατευθυντήριες Γραμμές Σχετικά με την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού (WCAG) 2.1, Επίπεδο AA, και EN 301 549, το ευρωπαϊκό πρότυπο προσβασιμότητας που ισχύει σύμφωνα με την Οδηγία της ΕΕ για την Προσβασιμότητα του Ιστού και τον επικείμενο Ευρωπαϊκό Νόμο για την Προσβασιμότητα.

Τρέχουσα κατάσταση και πρόοδος

Έχουμε λάβει τα εξής μέτρα για τη βελτίωση της ψηφιακής προσβασιμότητας:

• Ολοκληρώθηκαν οι ενημερώσεις για βελτιωμένη αντίθεση χρωμάτων, κλιμάκωση κειμένου και ευέλικτη διάταξη
• Βελτιωμένη συμβατότητα με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης για βασικές ροές χρηστών, όπως αναζήτηση, κράτηση και πληρωμές
• Απλοποιημένη πλοήγηση και σειρά περιήγησης για τη βελτίωση της χρήσης μόνο μέσω πληκτρολογίου

Αυτές οι βελτιώσεις αντικατοπτρίζουν το συνεχές σχέδιο δράσης και τη δέσμευσή μας για προσβάσιμο σχεδιασμό.

Προγραμματισμένες βελτιώσεις

Πρόσθετες λειτουργίες βρίσκονται σε φάση ανάπτυξης και αναμένεται να κυκλοφορήσουν σύντομα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά των εξής:

• Προσβάσιμες καταστάσεις εστίασης
• Βελτιωμένη επικύρωση πεδίων φόρτωσης και μηνύματα σφάλματος για προγράμματα ανάγνωσης οθόνης

Ένα μικρότερο σύνολο λειτουργιών προβλέπεται να ολοκληρωθεί το δεύτερο εξάμηνο του 2025 ή αργότερα, λόγω τεχνικής πολυπλοκότητας ή εξαρτήσεων από στοιχεία τρίτων κατασκευαστών.

Γνωστοί περιορισμοί

Παρά τις προσπάθειές μας, ορισμένες περιοχές του ψηφιακού περιβάλλοντος της Trip.com ενδέχεται να μην είναι ακόμη πλήρως προσβάσιμες. Αυτές περιλαμβάνουν:

• Ορισμένες παλαιότερες σελίδες και λειτουργίες όπου η πλοήγηση με πληκτρολόγιο ή η υποστήριξη προγράμματος ανάγνωσης οθόνης είναι ατελής
• Ενσωματωμένες λειτουργικές μονάδες τρίτων (π.χ. χάρτες, πύλες πληρωμών) όπου η προσβασιμότητα ενδέχεται να μην είναι πλήρως ελεγχόμενη από την Trip.com
• Παλαιότερες εκδόσεις της εφαρμογής ή συγκεκριμένες διαμορφώσεις του προγράμματος περιήγησης όπου η υποστήριξη προσβασιμότητας είναι περιορισμένη

Εργαζόμαστε ενεργά για την αντιμετώπιση αυτών των περιορισμών. Τα γνωστά προβλήματα θα εξετάζονται και θα ενημερώνονται τακτικά.

Υποστηριζόμενα περιβάλλοντα

Οι λειτουργίες προσβασιμότητας της Trip.com υποστηρίζονται στα ακόλουθα περιβάλλοντα:

• Προγράμματα περιήγησης: Chrome (≥44+), Firefox (≥39+), Safari (≥10.1), Safari iOS (≥10.3), UC (≥15.5), Opera (≥29) και Edge (όλες οι εκδόσεις)
• Κινητές συσκευές: Τελευταίες εκδόσεις της εφαρμογής της Trip.com για iOS (v8.29.2+) και Android (v8.29.2+), με ενεργοποιημένες λειτουργίες προσβασιμότητας (π.χ. VoiceOver, TalkBack)

Σχόλια και επικοινωνία

Τα σχόλια για την προσβασιμότητα της Trip.com είναι ευπρόσδεκτα. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα προσβασιμότητας ή θέλετε να αναφέρετε ένα ζήτημα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση GR_Accessibility@trip.com. Θα απαντήσουμε στο ερώτημά σας σε εύθετο χρόνο σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

Νομική αποποίηση ευθύνης

Η παρούσα δήλωση προσβασιμότητας δημοσιεύεται σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2016/2102 σχετικά με την προσβασιμότητα των ιστοτόπων και των εφαρμογών για φορητές συσκευές του δημόσιου τομέα, ενώ εφαρμόζεται προαιρετικά σε ιδιωτικές πλατφόρμες υπό τα πρότυπα βέλτιστων πρακτικών και της ευρωπαϊκής πράξης προσβασιμότητας (σε ισχύ από 28 Ιουνίου 2025).

Η Trip.com δεν εγγυάται την πλήρη συμμόρφωση ανά πάσα στιγμή, αλλά δεσμεύεται ως προς τη διαρκή βελτίωση και τη διαφάνεια.

Τελευταία έκδοση: 31 Ιουλίου 2025

Επόμενη προγραμματισμένη αναθεώρηση: 31 Δεκεμβρίου 2025