Hôtel Souani ( Al Hoceima Bay)

It is a big, fancy hotel with nice and comfortable rooms. Not really a western style 5 star but quite close to it. The staff are welcoming and it is close to the beach, with huge gardens and ample amount of parking places. Do make the reservation online - it is much much cheaper and you do not have to pay in advance, only when you arrive. We liked out stay here.

As a hotellierie and traveler this hotel was brilliant! The reception people are super efficient. From 5 star to budget the only hotel who gave us 3 towels for 3 people and added my childs bed made up straight away. They were very friendly and warm. The room was big and the terrace excellent.

On a passé un très bon séjour dans cet hôtel. Y’avait juste des petits recommandations à vous signaler: au niveau de petit-déjeuner on a pas bcq apprécie le côté caffetterie. Au niveau de fitness y’avait de matériel qui fonctionnait pas malgré avoir signalé le problème au personnel y’avait pas aucune intervention. En général c’était super bien passé 👍🏽 En tout cas personnel disponible et très gentil!!!!!

La localisation est assez bonne, situé proche de la plage « Sfiha » Check-in et out rapides Les chambres bien structurées et disposent de l’essentiel La qualité du petit déjeuner à améliorer Une petite piscine extérieure L’hôtel ne dispose pas de bagagiste à longueur de journée Les ascenseurs ne sont disponibles qu’après traversée d’escaliers, problème pour les personnes à mobilité réduite et si vous disposez de bagages multiples ou des poussettes Personnel discret

Nous avons passé une nuit dans votre hôtel en famille le 05/08/2022 (voir réservation ci-dessous). Bien que votre hôtel soit référencé comme 4 étoiles, nous avons été extrêmement déçus par la qualité de votre établissement. Nous sommes très loin de la qualité attendue par rapport au prix payé ! Nous l’avons trouvé assez sale dans son ensemble. Dans nos 2 chambres (334 & 336), nous avons constaté les problèmes suivants (voir photos ci-joint) : Chambre 334 : Boitier de protection de la commande de climatisation manquant Salle de bain infestée de fourmis au niveau de la porte d’entrée (apparu que le matin) Couvercle de la poubelle de la salle de bain cassé Toilette qui coule en permanence Pommeau de douche très entartré Porte carte cassé Chambre 336 : Boitier de protection de la commande de climatisation cassé Climatisation qui ne marchait pas bien (on ne pouvait descendre en dessous de 22°) Des fourmis sur nos affaires (apparu que le matin) Toilette qui coule en permanence Cache pour actionner la chasse de la toilette arraché Pommeau de douche très entartré Porte carte cassé Nous avons demandé a rencontré la direction afin de faire part de ces problèmes. La réception nous a dit qu’elle était absente et qu’il fallait attendre qu’elle arrive. Elle ne semblait pas prendre la mesure de notre déception. Nous avons donc quitté l’hôtel très déçu alors que nous nous attendions clairement à autre chose en termes de qualité.

Super leuk gehad daar. Wel teleurgesteld dat er iets van je kamer wordt gestolen door de personeels. Wel goed op je spullen letten voornamelijk op je kleding. Ik ben erachter gekomen dat de schoonmaak personeel zelfs in mijn koffers zat te graaien.

Alle waren sehr freundlich aber das Hotel von außen ist sehr einfach gemacht und einiges in die Jahre gekommen.

Personnel accueillant et serviable, j'avais eu une chambre côté piscine bruillante, j'ai demandé le changement de la chambre, ma demande étais satisfaite sans problème le lendemain, hôtel bien situé, calme et offre une belle vie et de la sécurité, ce que je recommande vivement de rénové un peu certaine choses, frigo qui marcher pas, WC à entretenir, et un peu de traitement anti fourmis surtt pour les chambre en RDC, un hôtel avec haut potentiel et bien situé vous offre un agréable séjour malgré les petit soucis qui peuvent être facilement règlé..bonne continuation