Les Balcons du Soleil

Bonjour, Suite à un décès, je n'ai pu honorer mon séjour. J'ai prévenu l'établissement 72 heures avant. Impossible de reporter la date du séjour. Impossible de se faire rembourser, même compte tenu de la situation exceptionnelle!!! Je voyage 2 à 3 fois par mois pour motifs pros. J'ai toujours eu une solution en cas d'empêchement ou de force majeur. Ici chaque personne eu au téléphone, semble très loin de se soucier de quoique ce soit... Et il est clair qu'il n'y ait que la rentabilité qui soit le maitre mot de cet établissement. Mais peut être que ma réservation d'environ 70 euros, est vitale pour la survie de l'établissement🤔 Je ne souhaite à personne d'être dans ma situation, et être confronté à ce genre d'attitude et de comportement. J'attire l'attention à la direction de l'établissement que je ne souhaite aucune réponse à mon commentaire. J'ai déjà reçu plusieurs réponses stipulant que selon l'alinéa N°X que vous ne pouvez procéder à un remboursement. Pour conclure, j'ai bien aimé votre dernier mail, de réponse automatique, certes, stipulant "qu'avant de quitter votre établissement que je devrais régler la taxe de séjour"!!! Navrant, et honteux.   Studio (2 Adultes) 1 nuit · juin 2022 Voyageur individuel      Vous et 1 autre personne avez trouvé ce commentaire utile. Amelia France 9,0   Commentaire envoyé le 11 juin 2022Confortable   A aimé · Le confort du lit, la propreté, l attention du personnel N'a pas aimé · Le bruit du cadre électrique dans la chambre. Dans la salle de bain le lino était un peu décollé du mur.   Studio - Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite 2 nuits · juin 2022 Voyageur individuel    Utile  Pas utile  Caroline France 8,0   Commentaire envoyé le 11 juin 2022bien par contre nous n’avions pas de draps et serviettes de toilettes mais ça a été résolu rapidement   A aimé · l’accueil, l’emplacement, N'a pas aimé · les toilettes à l’étage         Appartement avec Cabine (6 Adultes) 1 nuit · juin 2022 Famille    Utile  Pas utile  Sophie France 8,0   Commentaire envoyé le 6 juin 2022Très bien   A aimé · La gérante très sympathique La piscine L'appartement N'a pas aimé · Les matelas mais c'est selon chacun donc pas si grave Le départ à 10h un peu tôt   Appartement avec Cabine (6 Adultes) 1 nuit · juin 2022 Groupe    Utile  Pas utile  Gaëlle France 8,0   Commentaire envoyé le 18 mai 2022Très bien situé dans la station   A aimé · Réellement proche des pistes. Se situe dans une petite station avec une seule remontée mécanique mais de jolies pistes avec divers niveaux. Parfait pour un séjour sympa en famille ou amis. Un tire-fesses est juste à côté du parking de la résidence et permet de pratiquer une piste sympa pour les petits ou débutants avec deux possibilités de début de parcours. La piscine intérieur est agréable. N'a pas aimé · La télé qui ne fonctionnait pas. Ne pas avoir prévu plus de courses alimentaires avant de partir... La station comporte tout de même une épice