Olympus Thea Boutique Hotel

Το χειρότερο ξενοδοχείο που έχω μείνει στη ζωή μου!Αρχικα κοροϊδεύουν τον κοσμο λεγοντας στα πακετα τους πως συμπεριλαμβάνεται ο καφες και εννοουν μονο ζεστα ροφηματα απο μηχανημα που δεν πινετε τιποτα.Μια εβδομάδα εκεί και δεν άλλαξαν όχι τα σεντόνια αλλα ούτε το καλαθάκι του μπάνιου που τους παρακαλουσαμε καθε μερα με αποτέλεσματο το μπαλκονι μας να είναι γεματο απο σακουλες με σκουπιδια που βγαζαμε μονοι μας,τα δωματια βρωμικα με πράγματα των προηγούμενων που εμεναν εκει,το φαγητό του μπουφέ κάθε μερα τα ίδια με μικρές παραλλαγές και δεν τρωγόταν τίποτα,δεν ειχαν ουτε ποτηρια και τους παρακαλουσες να σου βρουν για να πιεις νερο με το φαγητο σου,οι χυμοι απο μηχανημα και απαισιοι και το μηχανημα με τα αναψυκτικά ηταν μονιμως χωρις ανθρακικό ή αδειο και ο διαβητικος που ειχαμε στη παρεα μας δεν μπορουσε να πιει τιποτα γιατι τα αναψυκτικά χωρις ζαχαρη τα χρέωναν κανονικα ,οι τουαλέτες τις πισινας βρωμαγαν μονιμως και ο ιδιοκτήτης οτι πιο αχώνευτο εχω συναντησει!οι κοπελες στα μπαρ και ο κυριος που γεμιζε τα φαγητα ευγενεστατοι ,η κυρια η ξανθια στη reception ιδια ξινη με τον ιδιοκτήτη!Όλα λάθος πραγματικά..

Ήταν η δεύτερη φορά που πήγαμε σε αυτό το ξενοδοχείο και ήταν αρκετά καλό. Στα αρνητικά το δωμάτιο 4 βράδια που μείναμε δεν άλλαξαν τα σεντόνια ούτε μια φορά μόνο στο μπάνιο αδειάζαν τον κάδο και έπαιρναν τις πετσέτες, δεν έβαζαν σαμπουάν χρειάστηκε να ζητήσω μια φορά. Το φαγητό αν και πεντανοστιμο δεν έχει ποικιλία έχει πάρα πολλές σαλάτες και λίγα φαγητά ήλπιζα να φάω τηγανιτές πατάτες αλλά ούτε μια μέρα από αυτές που μέναμε δεν είχε κατά τα άλλα πολύ νόστιμα και γευστικά φαγητά. Η πισίνα με το τζακούζι δεν λειτουργούσε ενώ την πρώτη φορά που είχαμε πάει δούλευε. Απλώστρα για τα πετσέτες και μαγιο δεν υπάρχει εμείς είχαμε δικό μας σκοινί και μανταλάκια. Ο φωτισμός το βράδυ όντως δεν υπάρχει που από την μία είναι λογικό γιατί κάνουν οικονομία και επίσης υπάρχει έλλειψη σε προσωπικό. Είχα διαβάσει στα σχόλια ότι υπήρχε ναυαγοσώστης ενώ δεν υπήρχε απλά το παιδί δούλευε στο pool bar δεν ξέρω γιατί τον ονόμασαν ναυαγοσώστη, πολλές φορές έφευγε και τον περιμέναμε πόσα άτομα, στο εστιατόριο πρωί μέχρι και βράδυ τα ίδια άτομα και καθαρίστριες εγώ 2 είδα. Στα θετικά ωραίο δωμάτιο λίγο μικρό αλλά όμορφο στον 5ο όροφο με θέα θάλασσα, μπάνιο ωραίο,το κλιματιστικό δούλευε στο δικό μας δωμάτιο αλλά είναι στο χολ δεν χτυπάει πολύ στο κρεβάτι, το wifi που έλεγαν ότι σέρνεται εγώ παντού είχα καμπάνα με 100% πληρότητα, τα στρώματα αρκετά μαλακά αν δεν έχεις την μέση σου είναι υπέροχα, ευγενικοί άνθρωποι, ωραίες διακοπές. Αν και άλλαξαν κάποια πράγματα από την πρώτη φορά που το επισκέφτηκα περάσαμε πολύ όμορφα και ίσως να ξανά πήγαινα.

Πολύ καλο ξενοδοχείο άνετα δωμάτια πολύ ευγενικό προσωπικό.Στα μείον είχα all exclusive και χρεώνονται οι κρυοι οι καφέδες.Δηλαδη μέσα στον Ιούλιο σου δίναν δωρεάν τον νές και τον καπουτσίνο.Δουλεματακι δηλαδή κανονικο.Κατα τα άλλα έμεινα πολύ ευχαριστημενος

Μέσω γνωστής πλατφόρμας, κλείσαμε πακέτο all inclusive τεσσάρων ημερών για το Πάσχα. Δυστυχώς τα δωμάτια που μας δώσανε, ήταν κάτω από το εστιατόριο, και ο συνεχής θόρυβος από την μετακίνηση τραπεζιών και καθισμάτων, δεν μας άφηνε να ηρεμήσουμε.Οι μόνες ήσυχες ώρες ήταν μετά τα μεσάνυχτα και μέχρι τις 07,00 το πρωί. Η καθαριότητα των δωματίων ανύπαρκτη, γιατί το ελάχιστο προσωπικό προλάβαινε μόνο να αδειάσει το καλάθι της τουαλέτας. Ποτέ δεν στρώσανε το κρεβάτι, ποτέ δεν αλλάξανε πετσέτες. Όσο για τον μπουφέ, παρά τις φιλότιμες προσπάθειες του εξωθενουμένου προσωπικού, η κατάσταση ήταν απαράδεκτη, με την τεράστια ουρά να περιμένει πολύ ώρα να εξυπηρετηθεί. Σημειωτέον ότι στο εστιατόριο εξυπηρετείτο και η πελατεία διπλανού ξενοδοχείου που δεν παρείχε εστίαση. Δυστυχώς νομίζοντας ότι ήταν λογική η τιμή του πακέτου, χαλάσαμε το Πάσχα μας.

Στα θετικά: ο ευγενέστατος σεφ και το καταπληκτικό φαγητό. Στα αρνητικά: θα ξεκινήσω από το γεγονός ότι ενώ έκλεισα δωμάτιο με θέα, μου έδωσαν δωμάτιο που έβλεπε στο δρόμο, εννοείται απαίτησα αλλαγή, ικανοποιήθηκε το αίτημά μου μετά την 3η διανυκτέρευση (στα μισά δηλαδή της διαμονής μου εκεί), όπου μου έδωσαν δωμάτιο με θέα μεν, ακριβώς κάτω από το εστιατόριο δε, με όλα τα επακόλουθα (συνεχόμενος θόρυβος από τις 7 το πρωί μέχρι 11:00, όπως και το μεσημέρι, όταν βέβαια ο οποιοσδήποτε πάει διακοπές υποτίθεται για να ξεκουραστεί).Ακριβώς έξω από το δωμάτιο, υπήρχαν νερά, τα οποία μύριζαν και κάτω στο πάτωμα πετσέτες για να απορροφούν τα νερά (Κάπου έλεος σε 4*, και ακόμη και αν υποθέσουμε ότι η βλάβη προέκυψε και δεν προϋπήρχε, σε τόσες ημέρες θα έπρεπε να είχε αποκατασταθεί). Ο κλιματισμός ανύπαρκτος, άσε που όταν άνοιγες το παράθυρο, έκλεινε και δεν άνοιγε ξανά αυτόματα (τραγικό). Το μπάνιο πολύ μικρό, χωρίς ούτε καν διαχωριστικό για να μην πηγαίνουν τα νερά παντού, οπότε όταν κάποιος έκανε ντους, ο επόμενος έπρεπε να πατάει μέσα στα νερά και να τα μεταφέρει σε όλο το δωμάτιο. Θα αναφερθώ συνοπτικά στο τρίτο κρεβάτι (ράντζο), με ότι αυτό σημαίνει για όποιον είχε την τύχη να κοιμάται έξι νύχτες σε αυτό (έστω κι αν είναι παιδί!). Μήπως... λέω μήπως, τον "δυσαρεστημένο" πελάτη, προσπαθείς να του ανατρέψεις τα κακώς κείμενα, αναβαθμίζοντας την εμπειρία του κι όχι "πετώντας" τον σε κάτι πολύ χειρότερο? Αναρωτιέμαι για τις παροχές και την πολιτική σε 4*, πραγματικά! (Παρακαλούσα να μπορούσα να γυρίσω στο προηγούμενο δωμάτιο! Γύρισα από διακοπές για να ξεκουραστώ από την αϋπνία και να ηρεμήσω από το θόρυβο). Α, και το κερασάκι στην τούρτα! Το τελευταίο βράδυ (Σάββατο, 6.8), είχε προγραμματιστεί γάμος, στην πισίνα, έξω από τα δωμάτια, με ζωντανή μουσική, για τον οποίο γάμο, δεν μας ενημέρωσε ποτέ κανείς! Η πισίνα γεμάτη έντομα (που δεν λέω είναι φυσιολογικό, αλλά θα έπρεπε να καθαρίζεται - ενίοτε αναλάμβαναν τον καθαρισμό της πισίνας, είτε ορισμένοι από τους επισκέπτες, οι οποίοι σιχαίνονταν, είτε παιδιά, ως παιχνίδι και καλά!). Στο ασανσέρ, όπως και στο ότι δεν υπάρχει ταμπέλα για να αναγνωρίσει ο επισκέπτης που έρχεται πρώτη φορά ή για το wi-fi (που σε ένα βαθμό είναι λογικό να σέρνεται με 100% πληρότητα), έχουν ήδη γίνει αναφορές. Σε γενικές γραμμές, ενώ οι χώροι, η θέα και γενικά το σημείο (πρόσβαση) είναι στα δυνατά σημεία, η παροχή υπηρεσίας χρήζει αναβάθμισης, αφενός ως προς το λειτουργικό κομμάτι, αφετέρου ως προς την ενίσχυση και εξειδίκευση του προσωπικού (υπάρχουν κενά στην παροχή υπηρεσίας από το προσωπικό, τα οποία είναι εμφανή).Λυπάμαι. Περίμενα κάτι παραπάνω!

Kλείσαμε all inclusive μέσω γνωστής πλατφόρμας που έδινε 6 νύχτες με 549€. Θα ξεκινήσω από τα θετικά: 1. Το 99% του προσωπικού του ξενοδοχείου ήταν εντυπωσιακά ευγενικό με αποθέωση τον chef που εκτός από εξαιρετικός στη δουλειά του ήταν πάντα χαμογελαστός και έτοιμος να προσφέρει ό,τι περνούσε από το χέρι του, ακόμη κι αν προφανώς δεν υποχρεούτο. Αρνητικά: 1. Τα ίδια άτομα (εργαζόμενοι) που ξεκινούν το πρωί περίπου 6.00 παρέχουν συνεχόμενα υπηρεσίες μέχρι και μετά το βραδινό που κλείνει στις 21.30. Είναι δυνατόν ποτέ, όσο φιλότιμοι και να είναι να μπορούν να παράσχουν υπηρεσίες επιπέδου 4* για πάνω από 16 ώρες; Και να ήταν, πόσο ανθρώπινο μπορεί να είναι αυτό από πλευράς διεύθυνσης όταν αυτές οι ώρες θα έπρεπε να καλύπτονται ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ από δύο βάρδιες; 2. Ο νεαρός που υποτίθεται ότι βρίσκεται στην πισίνα ως ναυαγοσώστης είναι και υπεύθυνος του μπαρ της πισίνας και...γενικών καθηκόντων. Εκ των πραγμάτων ούτε εκεί το ένα άτομο αντί για τουλάχιστον 2 μπορεί να λειτουργήσει σωστά. 3. Όλοι οι καφέδες, τόσο στην πισίνα όσο και στο χώρο του πρωινού είναι μηχανής και άρα στιγμιαίοι, αίσχος. Για να πιεις έναν κανονικό καφέ (φίλτρου ή κρύο επρέσσο πχ) έπρεπε να τον πληρώσεις έξτρα. 4. Ο all day δωρεάν καφές στην πισίνα είναι ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΖΕΣΤΟΣ και όχι γενικά "ΚΑΦΕΣ" όπως αναφέρεται στο voucher της πλατφόρμας από την οποία έκλεισα. Ό,τι πρέπει για τους 35 βαθμούς. 5. Πριν ξεκινήσουμε πήρα τηλ στο ξενοδοχείο να ρωτήσω αν παρέχονται πετσέτες για την πισίνα για να μη κουβαλάω από το σπίτι. Μου είπαν ναι, με μία εγγύηση την οποία θα μου επιστρεφόταν κατά την αποχώρησή μου από το ξενοδοχείο. Τελικά πετσέτες ΔΕΝ υπήρχαν,ΜΗ βασιστείτε. 6. Το προσφερόμενο δωμάτιο ΔΕΝ ήταν για 3 άτομα. Τις βαλίτσες τις έβαλα.....κάτω από το ράντσο του παιδιού, με προφανείς δυσλειτουργικές δυσκολίες. Και είχαμε και 2 φορές επίσκεψη από...τη μικρή Τερέζα! 7. Το Σάββατο το βράδυ είχε γάμο για τον οποίο ούτε ενημέρωσαν ούτε θεώρησαν ότι πρέπει να μας "κερδίσουν" με κάποιον ευγενικό τρόπο πριν την πραγματοποίησή του. Ενώ όλες τις υπόλοιπες μέρες δεν κουνιόταν φύλλο (ούτε καν επαρκής φωτισμός δεν υπήρχε) κι εμείς παίρναμε αναψυκτικό/μπύρα και μέναμε έξω από την πισίνα, το Σάββατο απέκλεισαν το χώρο της πισίνας, τέρμα η μουσική και οι απαιτούμενοι προβολείς. Άνανδρος αποκλεισμός των ήδη υπαρχόντων πελατών. 8. Μέσα στην πισίνα 2 φορές βρήκε το παιδί μου κακά (ναι, καλά διαβάσατε). Τη μία τα έβγαλε ενώπιον κόσμου ο ναυαγοσώστης-πολυεργαλείο με την απόχη και την άλλη ένα άλλο παιδάκι πάλι με την απόχη!!!! Όλα συνεχίστηκαν σα να μην έγινε τίποτα (εγώ προσωπικά από τη 2η μέρα που μπήκα στην πισίνα έπαθα τρελή δερματίτιδα και φυσικά δεν ξαναμπήκα), δεν είδα καμία απολύμανση εντός της ημέρας.Φυσικά για αλλαγή του νερού ούτε λόγος. Εν τέλει: 1. Σχετικά ΟΚ για τα λεφτά που δώσαμε μέσω all inclusive πακέτου 2. ΣΙΓΟΥΡΑ όχι 4* στην κατάσταση αυτή. 2 και...πολλά είναι.