IS Hotel

My wife and I decided to visit Lisburn for some Christmas Shopping and opted to have lunch at the Haslem before starting on the shops. Went in around 12.00 and asked Reception if they were serving food. On being directed to the Restaurant we were met by a member of staff who asked if we had booked a table. There was only one other person in the whole Restaurant but on saying we had not pre-booked the waitress let out a very audible sigh and then went to check the bookings. As I said there was nobody else in the Restaurant but the waitress came back and pointed to the table nearest the entrance and then left. After about 10 minutes nobody even asked us if we wanted a drink, starters or any kind of food. Both my wife and I, seeing that we were not going to be served, put on our coats and left. I reported the incident to the Manager who, while saying that he would deal with it, didn't even ask our names or details. We both walked back to our car and drove to Belfast where we had a lovely lunch at Ten Square. Needless to say it will be a long time before we go shopping in Lisburn again.

Отличный отель. Чисто, вежливый персонал, в номере ежедневная уборка, вода, чай, кофе. Нас заселили в 3 часа ночи в свободный номер, а на следующий день предоставили прекрасный семейный номер. Персонал отеля оперативно решает любые вопросы, при наличии Google переводчика отсутствует языковой барьер. Отсутствие звездности совершенно не мешает этому отелю быть очень хорошим! Нам очень понравилось, за две с небольшим недели ни одного нарекания.

Otel konumu merkezi ve çok güzel. Otelin odalari ve otel genel olarak temiz. Kahvaltı yapmadigimiz için bu konuda herhangi bir yorum yapmayacağım. Odalarda ses yalitimi var herhangi bir gurultu duyulmuyor. Çalışan insanlar gerçekten çok kibarlar, yardım ve çözüm odaklilar. Her şey için teşekkür ederiz :)

Hotel à fuir !! Worst hotel!! Si je pouvais mettre -5 je l'aurais fait! On a réservé 2 chambres pour 4 adultes et 1 enfant depuis deux mois en signalant à l'hôtel notre arrivée tardive ! À notre arrivée le réceptionniste nous annonce que notre réservation a été annulée par le responsable le jour même. On s'est retrouvé bloqué avec nos bagages et un enfant de moins de 5 ans endormi dans nos bras, on a dû appeler une quinzaine d'hôtel pour trouver deux chambres sous les yeux du réceptionniste qui est resté indifférent face à notre situation. Par la suite nous avons contacté le responsable pour lui faire part de notre calvaire mais la seule chose qu'il a trouvée à nous dire :"estimez-vous d'être heureux qu'on vous a accueilli à la réception jusqu'à 4h du matin". Nous sommes partis avec nos bagages et notre enfant dans les bras dans un autre hôtel, cela n'a pas posé de problèmes au réceptionniste de voir des familles marcher dans les rues d'Antalya à 4h du matin. Honte à vous !!!