Kyriad Auxerre - Appoigny

性價比不錯

This is not a dog friendly hotel at all, the staff are rude and do not understand hospitality and the place is a dump. The staff were aggressive and insulting and made me feel very uncomfortable about bringing my dog to the restaurant and in true French hospitality style they said it was MY fault and refused any kind of compensation for misleading me into thinking my dogs would be welcome. It is worth noting that my dogs go to Michelin starred restaurants all the time and are exceptionally behaved. My communications since feeling forced to leave what was a very unwelcoming situation has shown me that they are also extremely unprofessional and lack any basic hospitality skills.

Ne surtout pas prendre la chambre 204 car celle ci est au dessus de la buanderie et on est réveillé à 5 heures du matin par les machines à laver qui tournent pendant environ 1 heure. Quand je l'ai signalé à la réceptionniste, elle m'a répondu qu'ils le savaient mais qu'il fallait bien laver le linge. L'autre solution serait de ne pas proposer cette chambre qui a coûté 85€ la nuit. Et aucun geste commercial par rapport à cette mauvaise nuit.

Tres proche de l autoroute. Au calme.personnel souriant et aimable . Chambre et salle de bains tres propres. Il y a bien desbornes de recharge pour voiture electrique sur le parking , mais elles ne fonctionnent pas encore dommage

A éviter ou au max pour une nuit. Isolation phonique inexistante. Douche non conçue pour un adulte et vieillotte. Tout l hôtel a besoin d'un gros rafraîchissement. Pas de clim ds la chambre, petit déjeuner compliqué car peu de place pour se servir et peu de choix. Ayant fait souvent des Kyriad, déçu de celui ci pour la première fois et ne vaut que 2 étoiles je pense.

hôtel avec publicité mensongères, Climatisation en panne ,hôtel qui vends ces chambres sur une application avec une inscription " 3 étoiles" et qui vous signale a votre arrivé que vous serez reclassé dans le bâtiments du fond " kyriad direct" qui ne correspond pas du tout au 3 étoiles ni a la classe de chambre que vous avez payez , petite chose aussi qu'il oublis de préciser c'est que la climatisation ne fonctionne pas, en pannes depuis plusieurs semaines , pourtant bien inscrite sur leurs site comme chambre climatisé . Une Directrice totalement incompétente dans sa relation avec le client , elle ce vente de travailler la vente de ces chambres sur toutes les applications pour générer de la réservation mais qui quand un client ce plein des informations mensongères le renvoi en disant que ce n'est pas elle qui s'occupe de ça et voir directement avec le partenaire , bien penser a vérifier le confort de votre chambre après la réservation car ils vous expliques que c'est le logiciel qui déplace votre réservation dans la partie bas de gamme et que si vous souhaitez avoir votre chambre avec le confort que vous avez payé il faut payer un supplément . Vérifier que vous pouvez annuler votre chambre gratuitement pour fuir cet hôtel .