Επισκέπτης Χρήστης
31 Μάρτιος 2024
Tivemos um problema com cartão virtual bloqueado por causa de clonagem, com isso o pagamento nao foi realizado no momento da reserva pelo booking, ate ai sem problemas, pois pagariamos com cartão no hotel. Já no hotel fomos informados que precisariamos pagar o hotel por PIX, pois o hotel teve muitos problemas com cartao no passado (???). Ao questionar a razao dessa decisao, nos informaram que foi uma ordem dos donos que nao sao brasileiros e nao quiseram falar conosco (???). Depois de ter uma pessima experiencia, concordamos em pagar em PIX (so que precisaria aumentar o limite com o banco - e alguns demoram 24h para refletir a mudança), e entao o hotel totalmente irredutível e insensato, nos avisou que se nao fosse pago no mesmo dia, nos expulsaria das dependencias. Péssima experiência, pessima tratativa. Mesmo querendo pagar e resolver o problema, a unica opcao irredutivel do hotel foi o pix imediato ou nos expulsaria. Com certeza nao recomendo o hotel, se tratam assim um problema de reserva online, imagina algum problema mais sério.
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