Bliss Hotéis Concept

Muito decepcionante. O quarto tinha cheiro de mofo, o café da manhã era fraco e nada higiênico, com copos sujos. A geladeira estava imunda por fora e o espaço tinha teias de aranha. Além disso, o café era de 08:00 às 10:00, mas às 09:30 já não havia mais praticamente nada, mesmo em baixa temporada, e eles não faziam reposição. A camareira só arruma os quartos até meio-dia, e quando arruma, não faz reposição de toalhas nem de papel higiênico e não varre a varanda do quarto. Aliás, varreu o chão de forma superficial. A piscina só foi limpa no dia em que fomos embora. Na sexta-feira, ficamos sem luz das 11h às 18h, e nos informaram que voltaria às 16h30 devido à manutenção, o que não aconteceu. Meu namorado foi pedir outras toalhas de banho e papel higiênico, pois não repuseram durante a arrumação, e o recepcionista disse que não havia toalhas limpas, alegando que as toalhas vinham de uma empresa terceirizada. Isso, apesar de estarmos em baixa temporada e com poucos hóspedes. No entanto, quando abriu o quartinho para pegar o papel higiênico, o local estava cheio de toalhas limpas, porém todas encardidas. O ventilador de teto era só "enfeite" porque não funcionava, faltou água duas vezes, e a "recepção 24 horas" era uma piada. À noite, meu namorado foi à recepção duas vezes e não encontrou ninguém; os funcionários sumiam do nada. Houve uma situação em que um hóspede chegou, procurou o recepcionista, não encontrou ninguém, e ele mesmo foi até o chaveiro para pegar sua própria chave. Isso é um absurdo! E se fosse uma pessoa mal-intencionada e pegasse a chave do quarto de outra pessoa? O único ponto positivo é a localização, que é relativamente próxima do centro, e a pousada é bem arejada. Os funcionários até são simpáticos, mas não fazem o mínimo para ajudar. No final da estadia, meu namorado tentou dar um toque ao recepcionista sobre os problemas que enfrentamos, mas ele mal nos deu atenção e pouco se importou com o que meu namorado estava falando. Resumindo, não esperávamos um atendimento vip, entretanto, o básico que um hóspede espera eles não puderam entregar, diante disso tudo, não recomendo nem para o meu maior desafeto essa pousada, e com toda certeza não voltarei nem para passar na porta. E, para completar, o Wi-Fi é péssimo e quase não funciona.

estive na pousada em 2022 e foi muito bom! por isso resolvi voltar e foi decepcionante. não sabia que a pousada está sob nova direção, com nome de Bliss Hotéis. O serviço caiu muito! a antiga dona era uma simpatia e os serviços oferecidos de muita qualidade, agora caiu muito! o café da manhã (que era ótimo) está muito ruim! o quarto precisando de reformas, não tinha nem o piso/tapete para colocar no banheiro, o suporte para papel higiênico quebrado, precisei pedir papel higiênico na recepção pq não era reposto. O ar condicionado estava com problemas, não tem nenhuma espreguiçadeira/cadeira em torno da piscina, se vc quiser sentar não tem como. É uma pena pq a pousada é muito bem localizada e tem uma bela estrutura! Mas, o serviço oferecido está muito ruim! Nota 10 são os funcionários, principalmente a Luciana da recepção. As meninas do café tbm são ótimas! Espero que a pousada volte a oferecer um serviço de qualidade.

A pousada fica muito bem localizada, com uma vista incrível, pessoas muito atenciosas que tratam o hóspede como se fosse da família. As acomodações são bem confortáveis, com sacadinha para contemplar o por do sol, e um café da manhã muito caprichado. Recomendo!

El hotel es una posada en las alturas de buzios , tiene una excelente vista pero el servicio es muy malo. Coincido con opiniones anteriores en cuanto a la mala atención. Al punto que al llegar a la habitación “máster” no había toallas, jabón ni champú. Tuvimos que ir a pedirlas. No había vasos ni tazas. Nada de comfort. El TV sin señal ni conexión smart. Almohadas con olor y colchón incómodo. El aire acondicionado ruidoso y no enfriaba suficiente. El ventilador no funcionaba. El desayuno escaso. El servicio de limpieza y reposición de toallas inexistente. El personal sobrepasado. No es apto para personas con problemas de movilidad y si o si se accede en auto porque la subida hasta el hotel tiene una altura de 70 metros en vertical por una calle empedrada

A pousada é linda por fora e horrível por dentro. Tem o péssimo serviço, roupa de cama e toalhas encardidos,cofre não funciona, ar condicionado velho, barulhento e sujo, cadeiras da varanda imundas, frigobar de dar nojo, o quarto não tem cheiro de limpeza, café da manhã horrível (poucas opções, sanduicheira quebrada, bolo velho) e funcionários mal educados. Tive o desprazer de ter sido colocada num quarto com apenas 1 cama para 4 pessoas e receber um colchão em péssimas condições para o meu filho dormir no chão . Depois de reclamar nos trocaram de quarto, em ambos as características são as piores , aspecto de sujo e velho . Não recomendo!

A pousada é linda por fora e péssima por dentro! O quarto tem cheiro de esgoto, o colchão é velho a cama é ruim . O café da manhã é fraco . A única coisa que salva são os funcionários e até a gerente muito solicita por sinal . Mais com uma pousada precisando de uma boa reforma fica complicado trabalhar!