Hotel Spa TermaEuropa Balneario Arnedillo

TermaEuropa is a relaxed and peaceful establishment, clearly oriented to mature clientele. The facilities look a bit old, but everything is impeccable clean. The rooms are quite big and with a nice view. There are services as a big outdoor swimming-pool with swirls which is a playful experience and a big spa. The spa is one of the strong points of this hotel, it doesn´t look new but its very complete and has many jets. Location is another attractive in this establishment: at a few metres from it there´s a nice river with pools in its banks and there are also some hiking trails in the area. There´s a information signboard by the parking lot. Half-boarding is a good idea: the hotel is in the outskirts of a small village which is a bit limited if you want to go out for a dinner. They have a buffet menu basis but the food is really good, abundant, and varied. As most of the clientele are Spaniards, going there early is a good advice in case you like dining in a more relaxing a**osphere.

My wife and I spent a couple of nights recently at the Balneario in Arnedillo, paying over 400 euros for the room and a mud application for my wife. We were excited about the prospect of staying in an old spa hotel such as Arnedillo and regarded it as a special treat, but in the end we were quite disappointed. First, I’ll start with the positives. The room was good and we enjoyed the warm pool. The bar serves a good Rioja. The service in the restaurant was very polite and attentive. First issue - the food and wine in the restaurant, which we paid separately for, were really not good at all. When you pay almost 200 euros a night you expect the food to be of a high standard. We weren’t expecting haute cuisine, but we were expecting good food, well cooked. This wasn’t the case, the food was rather poor. We spent 2 weeks travelling around Spain, staying in hotels less than half the price, and the food was much better elsewhere. The quality of the food in the Balneario is a real problem, because there are not many other places to eat in Arnedillo, so you may go to bed hungry or disappointed. Second issue - my wife felt that during her mud trea**ent she was not treated in a gentle and caring manner by the therapist. We understand that communication was difficult due to the language problem, but even so it is still possible to be sympathetic and supportive without a common language. We discussed these issues on two occasions with the hotel and also sent an email. The staff listened to us but were not prepared to offer us a discount or even to acknowledge that there is an issue. This defensive attitude does not seem appropriate for an establishment which charges these rates. A shame, because we think the Balneario could have a bright future if these issues are addressed.

We had been traveling and partying in España for two weeks when we stumbled upon Arnedillo . What a great way to relax and recharge before returning to work. The hotel pool is fed by thermal mineral waters. You can swim and sunbathe or schedule affordable spa trea**ents. There are numerous elderly who get the mud trea**ents for arthritis snd the staff couldn’t be sweeter! The hotel itself is dated but clean and adequate. The valley is gorgeous though with numerous hiking trails.

(Photos only)

Sencillamente genial, y mira que hemos visitado balnearios…una habitación amplia con un baño muy bien hecho, con gente pero sin agobios, hemos estado cinco noches, cogimos primero media pensión pero como la comida es tan, tan exquisita cambiamos a pensión completa sin problema. La piscina activa es la mejor que conozco, el salir al aire libre con el cuerpo metido en agua termal es una gozada. La atención del personal es de 10 y hasta la tienda nos gustó mucho. Solo no nos gustó la terma romana pero porque es demasiado caliente el agua para nosotros, ya mayores,estando bien de salud lo recomiendo. En general…no tardaremos en volver. Enhorabuena.

He pasado el fin de semana con 3 amigas y solo puedo decir que, la experiencia desde antes de hacer la reserva hasta que nos hemos marchado del hotel ha sido maravillosa. Tienen un departamento de reservas donde puedes llamar si tienes dudas sobre qué tipo de habitación elegir, recomendaciones de tratamientos y actividades para realizar por la zona. Además de las piscinas termales que están incluidas con el alojamiento, añadimos un masaje con barro de arnedillo que es una delicia y la terma romana con copa de cava, super relajante y divertida. Pudimos hacerla juntas y es un momento que no olvidaremos nunca. Pasear por el pueblo y el río es muy reparador, además el pueblo tiene ambiente y pudimos hacer actividades organizadas por el balneario. Visitamos una quesería artesanal de reciente apertura y de ahí nos invitaron a vino y chorizo en la bodeguilla del balneario. El buffet es muy rico y variado y tiene el agua y el vino incluido, con lo cual no te llevas sorpresas a la hora de pagar la factura y, con todo lo que incluye la estancia, la relación calidad precio es realmente buena. Y lo mejor de todo la amabilidad del personal, su cercanía y su saber hacer. En resumen, totalmente recomendable. Nosotras ya hemos quedado en repetir cada año!

Estuvimos allí con la oferta que tienen de 5 días con tratamientos incluidos, nosotras añadimos algunos y en el balneario hicieron todo lo posible para que estuvieramos bien. Tratamientos, restaurante, habitaciones (tuvimos con balcon y con terraza, se puede elegir pagando según tipo de habitación). Todo muy bien, los maitres Jonathan y Luis muy eficientes y atentos, las personas de recepción, limpieza, actividades, etc. muy eficientes y amables. Repetiriamos sin duda. Las aguas y las arcillas fantásticas. El entorno recio y amable.

Esta es una opinión de viaje con el Imserso. Me encuentro en el balneario de Arnedillo y quisiera compartir como está siendo mi estancia. Las instalaciones y tratamientos del balneario son estupendas y bien cuidadas aunque las aguas son bastante fuertes y me han producido alguna reacción cutánea, pero de eso nadie es responsable. El hotel se supone que es de 4 estrellas, pero la realidad es que a medida que avanzas por el pasillo hacia tu habitación van perdiendo estrellas por el camino. Lo peor es que no están insonorizadas y se oye roncar y hablar al vecino o la cisterna y uso del baño de al lado. Pero lo que me parece realmente penoso es el restaurante. Hay dos restaurantes, uno para los clientes Imserso y otro para los clientes en general o clientes Imserso con un suplemento de 16.euros /dia por persona. Según el maitre de este segundo comedor, no hay gran diferencia en calidad entre uno y otro, sólo un primero y un segundo plato más. Lo triste es que la comida del comedor del Imserso es cada día peor. Es simplemente un llenar el estómago. Y no solo en calidad. La comida que debe estar caliente, o está templada o fría y entonces hay que calentarla en un pequeño microondas estropeando aún mas la calidad. En mi cuarto día de estancia ya somos bastantes los que comemos fuera del hotel. Todo el personal del restaurante es muy profesional salvo uno que parece que está arreando ganado, impresentable. Creo que no sería muy difícil mejorar algunas de estas deficiencias. Comento todo esto porque he venido hasta aquí con información solo del balneario, pero creo que el conjunto es lo que hace que tu estancia y tratamiento sea todo lo positivo y satisfactorio que esperabas y necesitabas.

Todo el personal que trabaja en el balneario nos hacen sentir como en casa, desde recepción, bodeguilla, balneario .... destacar el personal de comedor y de bar son de 10 y voy a decir que Jonathan el jefe de sala no es de 10, es de 12 o de 14 o de más...destaca como nadie en el trabajo que realiza. Seguid así.