Andrew Sidelnikov
19 Νοέμβριος 2024
У нас отметился другой отель и нам нужно было срочно найти замену в том же районе. Выбор пал на этот отель. После бронирования, мы приехали в отель через час. На ресепшене никого не было, наконец когда мы дождались менеджера, нам сказали что все номера выкуплены. Я показываю бронь нашего номера, на что мне предлагают обратиться в службу поддержки Trip.com, благодаря хорошей работы сервиса нам удалось решить ситуацию, но номер который нам дали был очевидно не тем что мы забронировали. Он был на последнем этаже, помыт и очищен на скорую руку. В ванной была паутина и паук :)
Очевидно что отель нас не ждал, все номера у него были проданы и они оперативно нашли неиспользованную комнату. Но так как нужно было срочно решить ситуацию, мы согласились на данный вариант.
Μετάφραση