Hotel Barcelona Center

Έχω ζήσει σε τουλάχιστον 100 ξενοδοχεία στο εξωτερικό τα τελευταία 5 χρόνια στο Ctrip. Πιστεύω ότι δεν υπάρχει κανένας πριν ή μετά. Αυτή είναι πραγματικά η πιο αηδιαστική και τρομερή εμπειρία. Είναι σίγουρα ντροπή για τον κλάδο των υπηρεσιών. Γιατί Έχω παιδιά, επικοινώνησα με την Ctrip τέσσερις φορές την εβδομάδα ή δύο εκ των προτέρων. Πείτε μου ότι επειδή η πτήση φτάνει στη Βαρκελώνη στις 6:00 το πρωί, μπορείτε να συντονιστείτε με το ξενοδοχείο και να κάνετε check in όσο το δυνατόν νωρίτερα; Πείτε στο Ctrip ότι υπάρχει ένα δωμάτιο και μπορείτε να συντονιστείτε γιατί δεν πήρα σίγουρη απάντηση.Έφτασα στο αεροδρόμιο στις 6:00 την ίδια μέρα για να μην κάνω μπελάδες στον εαυτό μου και τον Ctrip.Πήρα το παιδί τρεις φορές στο το πρωί περιπλανήθηκα στη Βαρκελώνη μέχρι τις 12 η ώρα πριν πάρω ταξί στο ξενοδοχείο γιατί τα παιδιά ήταν πολύ κουρασμένα και ήθελαν να πάνε στο ξενοδοχείο και να περιμένουν λίγο για να έχουν ένα δωμάτιο. Εξαντλημένος έφτασα στο ξενοδοχείο ευγενικά και ήθελε να κάνει check in. Ένας άντρας γύρω στα πενήντα του στη ρεσεψιόν Η κυρία Ναταλία δεν έχει χώρο αφού μπήκαμε στην πόρτα σαν μπαρούτι... Μετά είπαμε, ρωτήστε με σε παρακαλώ πόσο θα κοστίσει η αναβάθμιση ενός δωματίου τύπου. Σκέφτηκε περισσότερα από 600 ευρώ. Μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στο ξενοδοχείο τους Αργότερα, ο σύζυγός μου βρήκε τον γενικό διευθυντή τους και του είπε για αυτό το θέμα. Δεν μπορούσε να καταλάβει τη συμπεριφορά της ρεσεψιόν. Περιμέναμε περίπου Μια ώρα πριν πάει ο σύζυγός μου και είπε, ρωτήστε τη θεία για το πότε θα γίνει το καθάρισμα. Μπορεί να υπάρχει; Ήρθε η ώρα αυτή η καταπληκτική κυρία να έρθει και να φωνάξει ξέρεις τι χρειάζομαι για να με μάθεις πώς να δουλεύω; ...Επειδή υπάρχουν παιδιά δίπλα μου, εγώ και ο άντρας μου καταπνίξαμε το θυμό μας. Ο άντρας μου της είπε ότι αποφοίτησε από τη Σχολή Διοίκησης Ξενοδοχείων στη Λωζάνη. Ξέρει πραγματικά πώς λειτουργεί η ξενοδοχειακή βιομηχανία. Πιστεύω ότι δεν θα δούλευε ποτέ όπως Η ρεσεψιόν έγινε ξαφνικά υστερική χωρίς λόγο, και τα παιδιά μας επίσης φοβήθηκαν. Εκείνη την ώρα, ο άντρας μου άρχισε να τηλεφωνεί στον γενικό διευθυντή τους, επειδή ο γενικός διευθυντής ήταν σε διακοπές και το τηλέφωνο ήταν απενεργοποιημένο, οπότε μπορούσα μόνο αφήστε ένα μήνυμα. Ο σύζυγός μου είπε στη ρεσεψιόν και κάλεσε αμέσως την αστυνομία. Η ρεσεψιόν απείλησε ακόμη και Τολμήστε με να εγγυηθώ ότι δεν θα έχετε δωμάτιο σήμερα, προσπαθήστε και θα ακυρώσω την κράτησή σας τώρα. Όποιος έχει λίγη κοινή λογική ξέρει ότι είναι ρεσεψιόν. Τα χρήματά μας έχουν πληρωθεί στην Ctrip. Με ποιο δικαίωμα απειλεί τους επισκέπτες... επειδή υπάρχουν άτομα με παιδιά, περιμέναμε μέχρι τις 2:00 περίπου για να κάνουμε check in με άλλο άτομο Τα παιδιά ήταν προφανώς φοβισμένα από τη ρεσεψιόν. Ήμασταν κουρασμένοι αφού περιμέναμε μέχρι τις 2:00. Την πρώτη μέρα που φτάσαμε στη Βαρκελώνη, συναντήσαμε κάτι τέτοιο. Τα παιδιά ήταν ξαπλωμένα στο κρεβάτι για δύο ολόκληρες μέρες. Η καρδιά μου στάζει. Η Ctrip συντόνισε ενεργά το περιστατικό αίματος από την αρχή μέχρι το τέλος. Το ξενοδοχείο δεν απάντησε στο τηλέφωνο και δεν ασχολήθηκε με αυτό το περιστατικό. Μου αρέσει το Ctrip. Αν και δεν έχω επιστρέψει στο σπίτι για περισσότερα από τρία χρόνια στο εξωτερικό, Πάντα εμπιστευόμουν το Ctrip. Ας μιλήσουμε για άλλες εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου που είναι σοβαρά παλιές και οικιακές. Δύο αστέρια, σχεδόν όλο το δωμάτιο έχει μια περίεργη μυρωδιά. Σας ζήτησα να υπογράψετε μια συμφωνία στα ισπανικά και δεν σας είπα τι ήταν. Μετά Το υπογράψαμε και ανεβήκαμε να το μεταφράσουμε μόνοι μας, συνειδητοποιήσαμε ότι η συμφωνία ήταν ότι είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν κλοπιμαία στο δωμάτιο... Αργότερα αλλάξαμε στο ξενοδοχείο Majestic στη Λεωφόρο των Ευχαριστιών και δεν υπήρχε τέτοιου είδους ασφάλεια Η ανησυχία είναι ότι το να ζεις στο ξενοδοχείο Majestic είναι πραγματικά μια οροφή παράδεισος και μια κόλαση. Αν έρχεστε στη Βαρκελώνη, συνιστάται πραγματικά να μην έρθετε σε αυτό το ξενοδοχείο για να ξοδέψετε χρήματα για τον εαυτό σας.

Staff is super helpful, great location, love it so much!!!!

Hello I want to write my experience at this hotel I booked 3 nights for this hotel the First night I came they had a leaking in my room Above my bed. I told them to check up my room it was my First check in day. So there was a Maroccan guy Very Nice but hé couldnt do a lot just change the sheets.. so I slept with a wet bed, and the next day they changed me to an other room. No manager who came to me to say sorry. They didnt offerd me anything. So I complaind and asked for the manager. Hé told me hé was sorry they had a leaking From the toilet so I slept with a wet bed From the toilet water and finally that hé only could change te room and give me one free night breakfast. I thought oké that’s fine I came just for vacation no stress and no change for rooms Or hotels everytime. So finally one night i woke up and saw that my people was all green and yellow From fungus so I slept on a pillow full of fungus and yellow dirt. I complaindd to an other manager a woman and she was sorry and she told me if u want u stay one night extra for free as I wanted to extend my trip. I told her it’s fine now but this is really not oké and healthy I have as**atic problems the rooms are so humid and a lot of people complain about the staff and the big manager is the rudest person ever. So finally when i checked out they told me I still need to pay for that extra night that they told me its for free.. so they charged me this extra night finally. And I called the police and explained they said I need to pay Because had no prove that they wont charge me the extra night Because after she said we didnt say that. So they were lieng. After this I heard a lot of people who came complaind about the staffs and the rooms. This is the badest hotel ive ever been in my entire life I would never recommend this hotel to anyone becarefull please!!!

I have mixed feelings about my experience. The hotel is a nice hotel. The location is amazing. It’s clean, rooms are spacious and the staff are extremely professional, pleasant and serviceable. Unfortunately the hotel and our room had a very musty smell- almost like wet carpet or wet towel which we didn’t like. Housekeeping is extremely slow, I’m not sure if there is only one cleaner but essentially we could leave for hours and come back and still find our room had not been cleaned yet. Also, we didn’t like the food…limited options and it’s the same thing everyday…and not all of it was pleasant to eat. We had paid for half board so we didn’t want our money to go to waste but otherwise I wouldn’t have eaten at the hotel.

Nice hotel, 12mins walk from the nearest subway station. Room was lacking of natural light and bed was extremely squeaky. My ******* VIP access was not recognised but I think this is due to lack of communication from ******* so not the hotel’s fault.

Great location, no working air conditioning in the winter, not the best bathrooms if you like a good shower. But all together, a nice hotel

This was the fourth stay at this hotel.I like the location and the staff.Would return.

Everything was perfect! Love the location and the staff was very nice! Would deffinitely recommend staying here!

Good location friendly helpful staff good food. Worked well as a base on edge of busy city to explore. Roof terrace and bar was nice added element and fun to sit in Jacuzzi with distant view of Sagrada Fsmilia.