Επισκέπτης Χρήστης
2 Ιανουάριος 2024
Infelizmente tivemos uma péssima experiência. Primeiro esperamos cerca de 15 minutos para fazer o check in, depois pegamos um quarto que o ar condicionado não funcionava, ligamos na recepção e ninguém atendia, tivemos que descer. Nos trocaram de quarto e novamente o ar condicionado não funcionava, parece que tiveram um problema com a energia e alguns andares estavam com esse problema. Enfim, fomos para o terceiro quarto e após 1 hora de idas e vindas, conseguimos nos instalar. A recepção não estava prepara para atender e o único atencioso que tentou nos ajudar era o rapaz da manutenção. Enfim, ao fazer o check out um novo recepcionista nos pediu desculpas pelo transtorno, e foi isso. Ficamos muito decepcionados com os acontecimentos e a falta de preparo da recepção, que não conseguia atender o telefone pois estava sozinha na recepção atendendo e fazendo check-in. Nessa época do ano, o hotel deveria estar ainda mais preparado. Espero que melhorem.
Μετάφραση