Le Joy Hotel

Το δωμάτιο ήταν πολύ καλό και η τοποθεσία επίσης. Βρίσκεται μέσα στο Grand Joy City, οπότε είναι βολικό για φαγητό. Αν δεν έχετε πρωινό, υπάρχουν μαγαζιά με πρωινό κάτω, τα οποία δεν είναι ακριβά αλλά η γεύση είναι μέτρια. Η πισίνα είναι κοινή με το γυμναστήριο και κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών διακοπών, υπήρχαν πολλά παιδιά που έκαναν μαθήματα κολύμβησης, οπότε οι επισκέπτες του ξενοδοχείου μπορεί να μην μπορούν να κολυμπήσουν άνετα. Απέχει περίπου δέκα λεπτά με τα πόδια από το σταθμό του μετρό, κάτι που είναι επίσης βολικό.

Δεν καταλαβαίνω καθόλου πώς αυτό το ξενοδοχείο θα μπορούσε να βαθμολογηθεί με 5 αστέρια. Η παράδοση σε πακέτο διαρκεί πάντα πάνω από 20 λεπτά, ακόμα και μετά από επανειλημμένες υπενθυμίσεις. Οι εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου είναι σαν αυτές ενός ξενοδοχείου Ji. 3 αστέρια. Το γυμναστήριο είναι ένα εμπορικό κέντρο, κακοδιαχειριζόμενο και γεμάτο. Η ρεσεψιόν είναι χειρότερη από ένα ξενοδοχείο Ji. Εξαιρετικά ανίκανη, αντιεπαγγελματική και ασυνάρτητη. Ακόμα και ένας ασκούμενος δεν θα ήταν τόσο κακός. Το μέλος του προσωπικού είναι εντελώς ανίδεο και δεν φαίνεται να ξέρει τι κάνει. Εν ολίγοις, οι εγκαταστάσεις είναι ανεπαρκείς και η διεύθυνση είναι εξαιρετικά χαοτική. Το να κατατάξουμε αυτό το ξενοδοχείο ως ξενοδοχείο πέντε αστέρων είναι αστείο.

Η τοποθεσία είναι εξαιρετική, πολύ βολική για να πας οπουδήποτε, και η εξυπηρέτηση είναι επίσης καλή. Ωστόσο, το ξενοδοχείο είναι αρκετά αδιάφορο. Το δωμάτιο που μου δόθηκε ήταν ακριβώς δίπλα στον κινητήρα του κλιματιστικού του κτιρίου. Πώς μπορεί κάποιος να μείνει σε ένα τέτοιο δωμάτιο; Ήταν απίστευτα θορυβώδες και δεν προσέφερε καμία οπτική έλξη. Όταν κατέβηκα κάτω, είπαν ότι ήταν όλα γεμάτα, αλλά μετά είπαν ότι με μετακίνησαν δύο ορόφους κάτω, και μπορούσα ακόμα να ακούσω τα πάντα. Η εμπειρία καταστράφηκε εντελώς. Το άνοιγμα των κουρτινών ήταν σαν να κοιτάς έναν τοίχο. Δεν είχε απολύτως καμία αίσθηση πεντάστερου.

Δωμάτιο Meng Hua King > Διαμονή Ιουνίου 2025 Σπάνια αφήνω κριτικές, αλλά αυτή είναι η μόνη μου αρνητική. 1. Το ξενοδοχείο είχε πολύ ζέστη. Το κλιματιστικό ήταν ανοιχτό από το πρωί μέχρι το βράδυ και δεν είχε καμία απολύτως επίδραση. Η θέρμανση του μπάνιου δεν λειτουργούσε. Παραδόξως, το κλιματιστικό σίγουρα έβγαζε ζεστό αέρα (το δοκίμασα βγάζοντας το χέρι μου από τον αεραγωγό). Αμέσως κάλεσα τη ρεσεψιόν για να ελέγξει ένας τεχνικός συντήρησης αν υπήρχε κάποιο πρόβλημα. Ο τεχνικός συντήρησης ήρθε και έλεγξε παντού και όντως υπήρχε πρόβλημα. Συνέχισε να το επισκευάζει, αλλά μόνο χειροτέρεψε 😰 Έτρεχε νερό από τον νιπτήρα από πάνω, χύνοντας νερό στο ρολόι Longines μου, ευτυχώς δεν είχε υποστεί ζημιά. 2. Εξυπηρέτηση: Αμέσως ζήτησα αλλαγή δωματίου. Αυτό έγινε μόνο αφού τηλεφώνησα δύο φορές για να τους παροτρύνω, και μετά ήρθε ο υπεύθυνος του λόμπι. Ο υπεύθυνος του λόμπι συνέχισε να μας βοηθάει με τα πράγματά μας και τα αποδυτήρια. Ρώτησα αστειευόμενος αν μπορούσαμε να αναβαθμιστούμε σε σουίτα, και μου είπαν ότι δεν υπήρχαν διαθέσιμες. Έλεγξα το τηλέφωνό μου και ήταν διαθέσιμοι εκείνη την ημέρα 😂 Την επόμενη μέρα, νόμιζα ότι το προσωπικό θα ζητούσε συγγνώμη, αλλά αντ' αυτού μας έφεραν φρούτα αξίας 10 γιουάν, πιθανώς απλώς μια συγγνώμη για τη διαρροή το προηγούμενο βράδυ. Εξυπηρέτηση: Πρέπει να πω ότι αυτό το ξενοδοχείο δεν είναι φθηνό. Την τελευταία μέρα, όταν έκανα check out, ανέφερα μια διαρροή στο δωμάτιό μου και ρώτησα πώς θα την επισκεύαζαν. Η ρεσεψιόν προσφέρθηκε να μου δώσει έναν ανεμιστήρα! Η εξυπηρέτηση ήταν πραγματικά απαίσια!! Περιβάλλον: Τα ποτήρια του ξενοδοχείου ήταν βρώμικα. Νόμιζα ότι θα ήταν καθαρά την επόμενη μέρα, αλλά δεν ήταν. ήταν ακόμα βρώμικα...

Παράπονο κατά της ρεσεψιονίστ που εξυπηρέτησε το μέλος του προσωπικού τις πρώτες πρωινές ώρες.

Η εξυπηρέτηση είναι αντιεπαγγελματική. Προτείνω να μάθουν από οικονομικά ξενοδοχεία.

Αυτό είναι το χειρότερο ξενοδοχείο στο οποίο έχω μείνει ποτέ. Πρώτα απ 'όλα, θέλω να διευκρινίσω ότι δεν είμαι τσιγκούνης ή ανταγωνιστής και δεν υπάρχει κακόβουλη πρόθεση πίσω από αυτήν την κριτική. Όλα τα σχόλιά μου σήμερα καταγράφονται σε ήχο και βίντεο. 1. Όταν έκανα check in, μου είπαν ότι δεν υπήρχε internet και έπρεπε να μεταφέρω την πληρωμή μου στον κωδικό QR του ξενοδοχείου τους. Συμφώνησα. Αργότερα, αφού έκανα check out (θα εξηγήσω γιατί έκανα check out νωρίτερα), μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένουν να ανοίξει το οικονομικό τους τμήμα πριν μπορέσουν να εκδώσουν επιστροφή χρημάτων και έπρεπε να δώσω ένα στιγμιότυπο οθόνης της πληρωμής και ένα αντίγραφο της ταυτότητάς μου (μπρος και πίσω). Το έχει αντιμετωπίσει κανείς από εσάς αυτό στο παρελθόν; Ζητώντας επιστροφή χρημάτων μετά από check out από ένα ξενοδοχείο και πρέπει να δώσετε την ταυτότητά σας και άλλα προσωπικά στοιχεία; Γελοίο, έτσι δεν είναι; Αν μπορείτε να το ανεχτείτε αυτό, θα το εξηγήσω περαιτέρω αργότερα. 2. Την ημέρα που έκανα check in, είχε πολύ αέρα στο Πεκίνο. Ήταν αδύνατο να ανοίξω τα παράθυρα ενώ ξεκουράζομαι. Ο δυνατός άνεμος καθιστούσε αδύνατο να κοιμηθώ. Ωστόσο, με τα παράθυρα κλειστά, η θερμοκρασία δωματίου ανέβηκε πάνω από 28 βαθμούς Κελσίου. Άνοιξα το κλιματιστικό και μετά από δύο ώρες δεν υπήρξε καμία αλλαγή. Στην πραγματικότητα, η θερμοκρασία ανέβηκε. Επικοινώνησα με τη ρεσεψιόν ελπίζοντας ότι θα μπορούσαν να με βοηθήσουν να λύσω αυτό το πρόβλημα, αλλά μου είπαν ότι δεν μπορούσαν επειδή δεν υπήρχε κλιματισμός. Δεν υπήρχε ούτε ψύξη ούτε θέρμανση. Μπορούσα να βασιστώ μόνο σε φυσικά ρεύματα αέρα. Ακούγεται γελοίο αυτό; Ακόμα και ένα κανονικό οικονομικό ξενοδοχείο θα μπορούσε να καλύψει αυτή την πιο βασική ανάγκη, όμως αυτό το πεντάστερο ξενοδοχείο (σύμφωνα με την Ctrip) στην πόλη Xidan Joy, στον δεύτερο περιφερειακό δρόμο του Πεκίνου, δεν είχε κλιματισμό! Όταν τους ρώτησα πώς θα το έλυναν αυτό, μου είπαν ότι δεν υπήρχε τρόπος. 3. Όταν το πρόβλημα του κλιματισμού δεν μπορούσε να λυθεί, ο υπεύθυνος υπηρεσίας τους ήρθε στο δωμάτιό μου και μου είπε ότι η έλλειψη κλιματισμού του ξενοδοχείου τους ήταν ένας ενιαίος κανονισμός από την Δημοτική Κυβέρνηση του Πεκίνου και ότι αυτή τη στιγμή απαγορεύεται. Τον ρώτησα: "Είστε σίγουροι ότι είναι ένας ενιαίος κανονισμός από την Δημοτική Κυβέρνηση;" Είπε ναι. Είπα ότι θα καλούσα το 12345 (κυβερνητική τηλεφωνική γραμμή) για να επιβεβαιώσω αν υπήρχαν σχετικοί κανονισμοί από την Δημοτική Αρχή του Πεκίνου. Αμέσως άλλαξε γνώμη, λέγοντας ότι έκανε λάθος. Δεδομένων των παράλογων δηλώσεών του, αρνήθηκα να επικοινωνήσω περαιτέρω μαζί του και απαίτησα από τον Υπεύθυνο Διαχείρισης Κίνησης (MOD) του ξενοδοχείου να επιλύσει το πρόβλημα επί τόπου. 4. Αργότερα, ο Υπεύθυνος Διαχείρισης Κίνησης ήρθε στο δωμάτιό μου. Η συμπεριφορά του ήταν εξαιρετικά αγενής, λέγοντας πολλά πράγματα, ουσιαστικά ότι δεν μπορούσε να λύσει το πρόβλημα. Όταν δεν μπορούσαν να λύσουν ούτε αυτές τις πιο βασικές ανάγκες, είπε στην πραγματικότητα ότι οι πελάτες έπρεπε να τον καταλάβουν. Είπα ότι εξακολουθούσα να ελπίζω ότι θα μπορούσε να το λύσει, και αν δεν μπορούσε, ήλπιζα ότι θα μπορούσα να βρω τους ανώτερούς τους. Είπε εντάξει και μου ζήτησε να περιμένω. Αυτή η «αναμονή» μετατράπηκε σε αναμονή, και δεν ξαναείδα ποτέ αυτόν τον Υπεύθυνο μέχρι που έφυγα από το ξενοδοχείο. Αργότερα μου είπε μέσω του Ctrip ότι δεν υπήρχε τρόπος να λυθεί το πρόβλημα και ότι μπορούσα μόνο να το ανεχτώ, αλλά θα μου παρείχε πρωινό. Στην πραγματικότητα, όταν ο υπεύθυνος υποδοχής του προσφέρθηκε να του παρέχει πρωινό και μια πιατέλα με φρούτα, είχα ήδη αρνηθεί ξεκάθαρα. Πρώτον, δεν τρώω πρωινό και, δεύτερον, δεν ήθελα να την εκμεταλλευτώ. Ήθελα απλώς ένα άνετο περιβάλλον ανάπαυσης. Η Ctrip αργότερα με βοήθησε να διαπραγματευτώ, προσφέροντάς μου να μου παρέχει πρωινό κάθε μέρα και επειδή ήταν πολύ αργά, συμφώνησα προσωρινά. 5. Όσο για το γεγονός ότι ο MOD είπε στην Ctrip ότι είχε ήδη κανονίσει μια δωρεάν πιατέλα με φρούτα και πρωινό κάθε μέρα και ότι μπορούσα απλώς να πάω στο εστιατόριο για φαγητό, όταν έφτασα στο εστιατόριο την επόμενη μέρα, ανακάλυψα ότι αυτός ο MOD δεν είχε επικοινωνήσει καθόλου με το εστιατόριο. Το εστιατόριο με ρώτησε αν ήθελα να το χρεώσει στον λογαριασμό τους. Δεν είναι γελοίο; Υποσχέθηκε να κάνει κάτι, είπε στην Ctrip ότι είχε ήδη διαπραγματευτεί και είπε ότι είχε ενημερώσει το τμήμα τροφίμων και ποτών, αλλά στην πραγματικότητα, το τμήμα τροφίμων και ποτών το γνώριζε πλήρως. Αυτή είναι η αποτελεσματικότητα της εργασίας αυτού του MOD. 6. Επίσης, ας μιλήσουμε για την υποδομή του ξενοδοχείου. Κατά τη διάρκεια της διαμονής μου, παρατήρησα ότι κάποιος χτυπούσε το κουδούνι μου κάθε μέρα, κάτι που ήταν πολύ περίεργο, αλλά κανείς δεν απάντησε όταν άνοιξα την πόρτα. Ακόμα και σήμερα, όταν έκανα check out, ανακάλυψα ότι το κουδούνι χτυπούσε μόλις συνδεόταν το πιστολάκι μαλλιών. Σκεφτείτε το, όλοι εργάζονται μέχρι αργά, μερικές φορές ακόμη και νωρίς το πρωί, και για κάποιο λόγο, το κουδούνι σας χτυπάει συνέχεια, και μετά ανοίγετε την πόρτα και δεν βρίσκετε κανέναν εκεί. Περίεργο, σωστά; 7. Ένα άλλο σημείο είναι το δωρεάν πρωινό. Δεν το έφαγα. Γιατί; Με απλά λόγια, το εστιατόριο ήταν απίστευτα βρώμικο. Τα φλιτζάνια που χρησιμοποιούσαν για να σερβίρουν γιαούρτι στους επισκέπτες είχαν ακόμη και περισσεύματα γιαουρτιού μέσα. Δεν ξέρω πώς έχουν το θράσος να χρεώνουν 100 γιουάν ανά άτομο. 8. Το Ctrip με βοήθησε να διαπραγματευτώ, και το ξενοδοχείο, μαζί με τον διευθυντή (MOD), συμφώνησαν ότι μπορούσα να κάνω check out οποιαδήποτε στιγμή. Έκανα κράτηση για τρεις ημέρες, αλλά απλά δεν άντεχα άλλο. Δεν υπήρχε κλιματισμός, και η θερμοκρασία έφτανε πάνω από 28 βαθμούς Κελσίου κάθε βράδυ, καθιστώντας αδύνατο να ξεκουραστώ. Έτσι ζήτησα να φύγω νωρίς, και το Ctrip με βοήθησε να διαπραγματευτώ, και ο MOD συμφώνησε. Ωστόσο, αφού έκανα check out, μου είπαν ότι τα χρήματα δεν μπορούσαν να επιστραφούν και ότι θα έπρεπε να περιμένω να επεξεργαστούν την επιστροφή χρημάτων. Τα παραπάνω είναι η εμπειρία μου σε αυτό το ξενοδοχείο. Πρώτα απ 'όλα, αυτό είναι ένα ξενοδοχείο πέντε αστέρων στο Ctrip. Δεν ξέρω πώς το αξιολογήσατε. Μια βαθμολογία 4,7 είναι κάτι που δεν καταλαβαίνω. Δεν πιστεύω ότι οποιοσδήποτε επισκέπτης μπορεί να δεχτεί ένα ξενοδοχείο όπου δεν μπορεί να ελέγξει ο ίδιος τη θερμοκρασία του δωματίου. Είναι σαν, αν το δωμάτιο είναι κρύο, πρέπει να παγώσω. αν το δωμάτιο είναι ζεστό, πρέπει να υπομείνω τη ζέστη. αν το δωμάτιο είναι ζεστό, πρέπει να υπομείνω τη ζέστη. αν το δωμάτιο είναι κρύο, πρέπει να υπομείνω τη ζέστη. αν το δωμάτιο είναι ζεστό, πρέπει να υπομείνω τη ζέστη. Επιπλέον, η στάση του MOD και του διαχειριστή του λόμπι είναι απαράδεκτη. Μπορώ να ανεβάσω βίντεο για να το δείξω σε όλους. Είμαστε όλοι εξαντλημένοι από τα επαγγελματικά μας ταξίδια και επιλέξαμε συγκεκριμένα ένα βολικό και άνετο ξενοδοχείο, αλλά δεν μπορούσαμε καθόλου να ξεκουραστούμε σωστά. Η διοίκησή τους είχε αυτή τη στάση, χωρίς να δείχνει καμία μεταμέλεια απέναντι στους επισκέπτες. Ελπίζω όσοι σκέφτονται να λάβουν αυτό το ξενοδοχείο να το ξανασκεφτούν. Ο υπεύθυνος υπηρεσίας προσφέρθηκε να μου επιστρέψει μέρος της τιμής διαμονής μου, αλλά αρνήθηκα επειδή γνωρίζω τις συνήθεις τακτικές τους. Αν μας επιστρέψουν τα χρήματά μας, δεν θα μπορέσουμε να αφήσουμε κριτική και μπορούν να ακυρώσουν την παραγγελία. Έτσι αρνήθηκα. Γράφω αυτήν την κριτική επειδή δεν έχω κανένα κρυφό κίνητρο. Θέλω απλώς να προειδοποιήσω τους άλλους να μην πέσουν θύματα απάτης.

Το δωμάτιο και το εστιατόριο βρίσκονται στον ίδιο όροφο. Κατσαρίδες εμφανίστηκαν στο δωμάτιο δύο φορές εκείνο το βράδυ, κάτι που ήταν αρκετά ανησυχητικό. Το δωμάτιο ήταν αρκετά παλιό και το κρεβάτι ήταν πολύ χαλαρό, κάνοντας έναν ήχο τριξίματος όταν γύριζα, κάτι που επηρέασε την ποιότητα του ύπνου μου.

Το δωμάτιο είναι πολύ κρύο. Το κλιματιστικό δεν ανεβάζει τη θερμοκρασία. Υπάρχουν δύο άγνωστες τρίχες στην παπλωματοθήκη.