Επισκέπτης Χρήστης
5 Απρίλιος 2022
🧹衞生:屋子裡有臭大姐,晚上一直擔心有蟲子會爬到我身上來,睡不踏實。
🍃環境:
優點:夜景能看到長城,山上空氣清新。
缺點:非常非常冷。三個空調全開着屋子裡都不熱。
🔔服務:基本沒有服務可言。詳細的溝通聊天記錄我放上來大家自己看吧。工作人員基本不解決問題。
1.電視遙控沒有電池,家裡也沒有備用電池。工作人員讓自己從空調遙控器電池扣。
2.房間沒有熱水,客服讓我自己調壁掛爐。從始至終沒有工作人員來維修,我調節後也還是沒有放出熱水(放水超過10分鐘),衹有不冰手的水出來,完全無法洗澡。
3.客服打電話過來陰陽怪氣我們退房沒有關空調電燈,沒有收拾房間。平心而論,近兩千的價格,還要客人退房自己打掃衞生?
🚗 交通:交通更是不方便。
1.上山入住和退房下山都要等很長時間。而且約好了時間,司機也不過來接,讓我們自己拎着大包小包在小區門口等。節假日明明可以合理安排退房和接送時間,自己工作沒做到位,卻一味以顧客人多為由,讓我們理解。
2.接送司機涉嫌超載。因為車輛緊張,圖中可以明顯看到,副駕是一位父親抱着女兒就坐,這是違反交規的危險行為。
綜合來看,十分不推薦這家民宿。作為攜程鑽石會員,住過酒店不計其數,這次真的是非常可怕的入住體驗。來古北的話還是推薦古北官方的酒店或民宿。一來住客票價有優惠;二來地理位置方便,不用為了坐車而來回奔波;三來有古北官方監管正規舒心很多。
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