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14 Φεβρουάριος 2024
大年初四來楓香谷泡温泉 ,除了疫情期間 幾乎每年必來的温泉酒店,客觀講,設施肯定不能比擬五星級酒店,浴袍已經老舊了,衞生細節不到位,但是作為温泉酒店 ,還是可圈可點 ,温泉浴巾更新及時,室外温泉景色好美 ,室內火炕很熱,讓帶水和零食!温泉區服務特別好!但是酒店客房部 ,這次讓我們很失望,我們兩家六口入住的是兩間三人間的榻榻米 ,幸虧我們把三張榻榻米都挪到了靠牆的一邊 ,早上9點半的時候,睡覺的孩子被牆上突然掉落的牆畫驚醒,牆畫掉落的地方 ,就是之前孩子原本睡覺的鋪位!現在回想起來都後怕萬分,服務員到房間第一時間把牆畫扶起來立到牆角 ,然後説“要是不碰它 ,就不能掉下來”!如此推脱責任的説辭 ,讓我們憤怒不已,酒店方客房值班經理通過請示領導,給我們兩個方案,一個是賠償現金200元,一個是賠償我們六張温泉票 ,房間延遲到下午1點退房 ,我們的訴求是免一間房費 ,被回絕了!我們沒心情吃早餐也沒心情繼續泡温泉,我心率一度飆升到180 ,我們無心和酒店方就此事糾纏不休 ,接受6張温泉票 ,其實對我們一點用都沒有 ,開車來回6個小時來本溪泡温泉 ,不住這兒的情況下,咋泡温泉啊!驚魂未定的我們匆匆收拾好行李,11點就提前退房了!大過年的,屬實挺堵心!
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