Hotel Kölner Hof Refrath

Absolutely shocking booked 2 rooms in January for family. Given one room in annex one in main building. Youngest 5 husband elderly. No one to resolve. Room very tired. Towels like cardboard. Hell trying to get in. No breakfast left at 6.30 to early

I booked this hotel for myself and my family to stay for 1 night to break up our journey from Prague back to the uk. I reserved a double room for 2 adults and 1 child. We didn’t arrive till late, 21.30 to be exact and we were all very tired from a long journey. When we arrived, no staff, left with a code to enter property. When we entered the room there were two single beds. We rang the number available and spoke to the owner and he told me that was the only room left and no other rooms available as fully booked, his attitude was terrible. So me and my partner had to ring round other hotels to try and get a room at half nine in the evening on a Saturday evening. We rang 4 hotels and they were fully booked. Absolutely shocking service, very dated hotel and terrible surroundings. This man does not deserve business with this terrible attitude and leaving a family stranded with no bed for the night. PLEASE AVOID

Das Hotel ist absolut in die Jahre gekommen. Die Möbel sind alt, das Bad müsste mal wieder renoviert werden. An der Toilette löste sich die Silikonschicht.Sauberkeit des Zimmers war in Ordnung, ich finde das Preis-Leistungsverhältnis stimmt definitiv nicht. War leider aufgrund einer Messe in Köln, das einzige Zimmer was noch zu haben war, ich würde es nie wieder buchen. Bushaltestelle ist allerdings vor der Tür, man kommt bloß nachts nicht weg und wieder hin, da der Nachtbus nur Freitag und samstags fährt

Der Aufenthalt war einfach nur unterirdisch. Genutzt wird das Hotel von Durchreisenden. Die Zimmer sind klein, ungemütlich und vor allem dreckig. Es ist einfach nicht vertretbar, dass an manchen Tage die Zimmer nicht gereinigt werden. Absolut keine Empfehlung!