The Hotel Brussels

Είναι η πρώτη μου φορά στις Βρυξέλλες και έμεινα σε αυτό το ξενοδοχείο. Έκανα το online check-in μου, οπότε το μόνο που χρειαζόταν ήταν να παραλάβω το κλειδί του δωματίου στο ξενοδοχείο. Το δωμάτιο ήταν άνετο και διέθετε όλα τα απαραίτητα, όπως σεσουάρ, σαμπουάν και αφρόλουτρο. Χρησιμοποίησα τη δική μου οδοντόβουρτσα. Το κρεβάτι ήταν άνετο. Ωστόσο, η καθαριότητα του δωματίου χρειάζεται βελτίωση. Υπήρχε ένας λεκές στην πόρτα του μπάνιου.

Υπέροχο πρωινό, πολύ εξυπηρετικό προσωπικό, πολύ ωραίος χώρος σπα, κορυφαία τοποθεσία.

Έκανα κράτηση δωματίου στο Trip.com, ζητώντας "θέα πυροτεχνημάτων" στα σχόλια, αν ήταν δυνατόν. Έλαβα επιβεβαίωση της κράτησης → ΟΚ. Για να βεβαιωθώ ότι είχα το σωστό δωμάτιο, πήγα στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου για να επιβεβαιώσω τη θέα. Έπρεπε να πληρώσω επιπλέον 34€ για να το πάρω. ΓΙΑΤΙ; Το δωμάτιο που ζήτησα ήταν στην ίδια κατηγορία και ήταν ήδη πιο ακριβό εκείνη την ημέρα (31 Δεκεμβρίου). Σε εκείνο το σημείο, ένιωσα πραγματικά σαν να με εξαπατούσε μια αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους. Με παίρνουν βόλτα! Με την άφιξη στο ξενοδοχείο, λάβαμε το κλειδί και πήγαμε στο δωμάτιό μας... στον 3ο όροφο... χωρίς καμία απολύτως θέα στα πυροτεχνήματα. Πήγαμε πίσω στη ρεσεψιόν και το δωμάτιό μας άλλαξε σε 1205. Όταν φτάσαμε στο δωμάτιο, έκανε πολύ κρύο και μείναμε πραγματικά έκπληκτοι από τον θόρυβο που ερχόταν από τη λεωφόρο → δυσάρεστη έκπληξη, θα χρειαστούμε ωτοασπίδες. Μετά το δείπνο, επιστρέψαμε στο δωμάτιο στις 11:30 μ.μ. και ακούσαμε μουσική από έξω. Συνειδητοποιήσαμε ότι πρέπει να υπάρχει κάποιο πάρτι κάπου. Δεν κοιμηθήκαμε μέχρι τις 7:00 π.μ., όταν τελικά σταμάτησε η μουσική. Τι εφιάλτης. Μόλις φύγαμε, συνειδητοποιήσαμε ότι υπήρχε πράγματι ένα νυχτερινό κέντρο ακριβώς δίπλα και μπορούσαμε να ακούσουμε τη μουσική τους. Ξόδεψα 400 ευρώ, είχα μια ΠΟΛΥ κακή εμπειρία που θα μοιραστώ με τους φίλους μου και πιθανότατα δεν θα ξαναέρθω ποτέ—κάτι που είναι κρίμα, γιατί την τελευταία φορά που ήρθαμε, είχαμε μια καλή εμπειρία. Ελπίζω αυτό να σας φανεί χρήσιμο. Από τα θετικά: τα κοκτέιλ και το πρωινό είναι πολύ καλά και τα δωμάτια είναι μικρά αλλά άνετα.

Το δωμάτιο ήταν καθαρό αλλά όχι αξιοσημείωτο. Η τοποθεσία ήταν καλή, σε έναν πολυσύχναστο δρόμο, με πολλά καταστήματα πολυτελών εμπορικών σημάτων ακριβώς στον κάτω όροφο. Το ξενοδοχείο δεν προσέφερε υπηρεσία μεταφοράς αποσκευών και το προσωπικό της ρεσεψιόν ήταν απλώς τσιγκούνης. Το πρωινό ήταν αρκετά πλούσιο. Συνολικά, είναι ένα επαγγελματικό ξενοδοχείο. Αν ψάχνετε για μια ήσυχη και άνετη ατμόσφαιρα διακοπών, αυτό το ξενοδοχείο δεν είναι κατάλληλο.

Το πρωινό είναι άφθονο και υπάρχουν τουλάχιστον 30 πολυτελή καταστήματα στον κάτω όροφο. Απέναντι από το δρόμο υπάρχει ένας δρόμος με καταστήματα και εστιατόρια, και η Βασιλική Πινακοθήκη απέχει μόλις 500-600 μέτρα. Υπάρχουν πολλά καταστήματα σοκολάτας σε απόσταση περίπου 15 λεπτών με τα πόδια. Η περιοχή Manneken Pis απέχει περίπου 20 λεπτά με τα πόδια. Η έδρα της ΕΕ βρίσκεται επίσης σε κοντινή απόσταση με τα πόδια.

Υπέροχο ξενοδοχείο, σε καλή τοποθεσία και με εξαιρετική εξυπηρέτηση. Μία από τις καλύτερες επιλογές σε σχέση ποιότητας-τιμής που έχω δει.

Loved this property! Excellent views over the city - I even got to see the fireworks from my room! The windows could use a cleaning and the shades obstructed the view a bit. Breakfast was phenomenal.

I am very disappointed with my stay at this hotel, especially considering the price and its 4-star rating. When we checked in, I politely asked if it was possible to have a room on a higher floor. The receptionist responded rudely, saying, “No, you came too late. You should have come earlier.” This was surprising because we arrived at around 3:30 PM, and check-in starts at 3:00 PM. After getting to our room, we noticed there was no hair dryer, even though one was listed as an in-room amenity. I called reception and was told that one would be sent up “in a moment.” We waited for over an hour, but nothing arrived. The most frustrating issue was that the room lights kept turning off every five minutes, and the curtains would automatically close every five minutes as well. This made it extremely difficult to get anything done. We called reception again to report the problem, but the staff member struggled to understand what we were explaining. After repeating the issue several times, he simply said he would send someone to the room and then hung up. Another hour passed, and no one came to help. To experience so many problems within just the first few hours of our stay was incredibly disappointing. For the price we paid and the standards expected of a 4-star hotel, the service and maintenance fell far below expectations. I hope the hotel improves both its customer service and its response to guest issues, as this was not the experience we were expecting.

Great location, lots of luxury shops nearby, very clean and comfy bed.