Επισκέπτης Χρήστης
16 Ιούνιος 2024
Llegué el jueves 13 y me asignaron la habitación 211, todo parecía normal hasta que comprobé que el minibar no funcionaba. Bajé a recepción y el chico que estaba atendiendo me dice que si quiero le dé las cosas y que el me las metía en el frigorífico del restaurante. Lógicamente me negué a tener que estar pidiéndole un refresco o una fruta que yo quisiera tomar en cualquier momento y le dije que era un hotel de cuatro estrellas y me cambiara el minibar o me cambiara de habitación. Me asignaron la 103. A las 12 de la noche llegaron los ocupantes de la habitación de al lado (una pareja extranjera y por lo menos dos niños) que empezaron a ducharse, llenar bañeras o no sé qué hacían en el cuarto de baño que al no tener insonorizadas las paredes parecía que tenía los grifos dentro de mi habitación. Los niños no paraban de jugar y hablar altísimo. Así hasta la 1,45 de la madrugada que llamé a recepción para que les dieran un toque ya que no se podía dormir. No debieron hacer nada porque a las 2 de la mañana tuve que salir a aporrearles la puerta y gritarles que dejaran de hacer ruido. A las 7 de la mañana empezaron otra vez con las duchas. Para rematar la estancia cuando yo reservé por internet en la confirmación de reserva pone que el check out es a la una del mediodía. Se lo comenté a la recepcionista el día de mi salida y me dijo que la salida era a las 12. Al mostrarle el comprobante me dijo que estaba mal. Señores, el comprobante de confirmación del hotel es un contrato entre el hotel y el huesped y tienen que respetarlo y no decir que ha habido una confusión. Además en su página web pone también clarisimamente que el check out es a la una del mediodía. Adjunto fotografías de ambas cosas. Si está mal cámbienlo pero respeten lo que ustedes mismos han ofrecido. En fin una estancia para olvidar. No volvería a este hotel ni gratis.
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