Hotel Mühlenerhof

Hotel Review: Mixed Experiences During Opening Day Stay Arriving on the hotel's opening day, I was greeted by a cordial and accommodating staff who promptly changed our room to a twin bedroom upon request. Their attentiveness was commendable, and the reception staff remained helpful throughout the stay. Room Condition: Needs Improvement Unfortunately, the room itself did not meet expectations. While spacious and reasonably maintained, it had not been thoroughly cleaned. A stale smell would have been expected and understood from a room being closed for an extended period, but visible dirt indicated that no proper cleaning had been conducted since the previous guest's stay. The bathroom, in particular, was a letdown, with a fragile shower door that seemed on the verge of falling apart and a non-functional hairdryer—though the receptionist promptly provided a replacement upon request. Dining Experience: Disappointing Hygiene The food itself was a highlight, consistently delicious and satisfying. However, the dining experience during the "gala dinner" was marred by the presence of cockroaches roaming between tables, which was unsettling and unacceptable in a food service area. This encounter raised significant concerns about hygiene and detracted from what should have been a celebratory meal. Spa Experience: Perfect Escape On a brighter note, the spa was a flawless experience, offering a well-maintained and relaxing environment that truly deserved a 10/10 rating. Overall While the staff's professionalism and the quality of the food were commendable, the lack of cleanliness, poor bathroom maintenance, and hygiene issues during dining cannot be overlooked. These initial missteps during the hotel's reopening were disappointing but fixable. I hope the management addresses these concerns promptly, as there is clear potential for this establishment to offer a much better experience. Rating: 3/5

CENA DELUDENTE, PIATTI DI SCARSA QUALITÀ E POCA SCELTA, MENÙ BAMBINI CON AVANZI DELLA SERA PRIMA. BUFFET VUOTO CHE NON RISPETTA LO STANDARD DEI 4 STELLE. Buona accoglienza. Garage custodito comodo. Camera buona, unica pecca muri sporchi. Area bimbi troppo caotica, serve un animatore. Colazione buona. Piscina troppo affollata e senza controllo, anche qui i muri avevano bisogno di manutenzione. Sicuramente esperienza da non ripetere

Abbiamo soggiornato in questa struttura dal 10 al 12 Gennaio , 2 adulti e 1 bambino di quasi 3 anni. La nostra prenotazione aveva una CAMERA MATRIMONIALE ECONOMY con richiesta di lettino. Eravamo coscienti della metratura ( 20 metri quadrati) ma sinceramente da una struttura di 4 stelle ci saremmo aspettati una migliore qualità....noi la paragoniamo a quelle da 2/3 stelle . La nostra camera era chiaramente vecchia e non rinnovata . Pulita e correttamente riscaldata tuttavia risultava trasandata e da sistemare . Sopra il divano letto dal tessuto sbiadito e rovinato c'era una coperta usata da copridivano. Il bagno aveva le mattonelle del pavimento rotte , il lavandino funzionante ma rotto , il phon di qualità pessima ed il porta salviette tenuto fermo da un adesivo di lamette da barba !!! ( Allego foto ). In camera, come invece presenti in altri hotel 4 stelle, non c'erano frigo e bollitore . Tutti gli altri aspetti della struttura sono da lodare come la gentilezza del personale , la pulizia ) e la cucina ( abbiamo preso la mezza pensione). Qualche consiglio che potrebbe risultare vincente riguardano piscina, area bimbi e serate . PISCINA : Siamo d'accordissimo sulla presenza di fasce orarie family ed altre escluse ai bambini . Visto che struttura è child friendly si potrebbero inserire dei giochi acquatici a disposizione dei più piccoli (scivolo , tubi e giochi galleggianti). AREA BIMBI : Bellissima la struttura a percorso tuttavia non ci sono altri intrattenimenti . Nella sala riservata a yoga si potrebbero organizzare baby dance o angoli con tavolini, colori , libri ... DOPOCENA IN HOTEL: Non esiste nessuna forma di animazione o intrattenimento post cena . Si potrebbe proporre una mezz'ora di baby dance e poi musica d'ascolto oppure serate a tema (musica dal vivo , karaoke ...) per chi ha piacere di restare in struttura . Grazie e buon lavoro .