Eλia Potie(Elia Potie)

Τα δωμάτια ήταν προσεγμένα, αλλά είναι μια αλυσίδα με δωμάτια απλωμένα σε όλη την πόλη. Για παράδειγμα, έπρεπε να πάρουμε πρωινό και να κάνουμε check in σε άλλη τοποθεσία. Επιπλέον, αυτό το δωμάτιο ήταν ακριβώς πάνω από ένα καφέ, το οποίο έπαιζε δυνατή μουσική μέχρι τις 2:00 π.μ. Το ίδιο το δωμάτιο ήταν πολύ προσεγμένο.

Φτάσαμε εδώ για 3 νύχτες και κλείσαμε ένα deluxe δωμάτιο με κρεβάτι με ουρανό και τζακούζι. Οι πρώτες εντυπώσεις δεν είναι καλές - φτάνετε σε ένα ξενοδοχείο χωρίς ρεσεψιόν, επομένως πρέπει να πάτε σε ένα διαφορετικό για να πάρετε το κλειδί. Βρωμερό χαλάκι καθώς ανοίγαμε την πόρτα και βρώμικα πατώματα καθώς ανεβαίναμε στο δωμάτιο. Βρώμικο πάτωμα του μπάνιου, μόνο μια καρέκλα στο μπαλκόνι και μας είπαν ότι ως χειρονομία καλωσορίσματος είχαμε 2 κάψουλες καφέ (αν θέλετε περισσότερα, πρέπει να πληρώσετε για περισσότερα). Άνετο κρεβάτι, καθαρά σεντόνια, ωραίες πετσέτες. Η κρεμαστή ράγα πολύ ψηλά για να τη χρησιμοποιήσω στην ντουλάπα και το ψυγείο δεν μπορούσε να ανοίξει καθώς χτυπά από το κάτω μέρος της ντουλάπας.. Γρατσουνιές από πόρτα σε μπαλκόνι κατά μήκος του δαπέδου και οι οδηγίες του τζακούζι ήταν κακές και στραγγίζει πολύ αργά.. Γενικά ήμασταν συγκινημένοι και ελπίζουν ότι τα άλλα ξενοδοχεία τους στην πόλη θα προσφέρουν μια πιο ευχάριστη διαμονή.

I booked to Elia Potie in Chania and I called the day before to ask for a shuttle from the airport to the hotel (the hotel offered this service). I asked for the driver to have a POS so I pay with a credit card. A driver came at the airport, he was nice but did not have POS because nobody from the hotel informed him about it. Thus, I had to walk with him around the city to a taxi place where his partner had the POS to pay. At the hotel and during my check in I was informed that my breakfast will not be served at my hotel but in another hotel 300 meters away. I complained because this was not written in the description of the room/hotel. Then, I had to walk with my suitcase to the hotel I booked (the check in was at the hotel where breakfast was served). When I arrived I found out that there is no elevator and I had to carry my luggage upstairs which was not possible because I broke my hand a few months ago (see pictures). I called the reception of the hotel and they told me that they do not offer groom service. I went to the room and left the suitcase downstairs. I informed the reception that either they should arrange so the suitcase is carried to my room or offer me a free cancellation. Moreover the room had a bad smell...I do not know if it is humidity or the smell from the bathroom... I also asked for a room change afterwards. The manager refused through the receptionist to offer me a free cancellation or change me room. The only thing the reception did was to send a person to carry my suitcase to my room afte two hours. Moreover, the room is above a bar and there is music playing until one a.m. Terrible experience, I do not recommend this hotel chain to anyone. The management is UNPROFESSIONAL and offer NO CUSTOMER SERVICE! Of course I informed ********** immediately and they were trying to find the manager but he/she was hiding!

Perfect location in the city center, very nice and clean room. The service was perfect. My only negative point is the condition of the toilette & shower. While taking a shower the hole floor was getting full of water, and that was not so comfortable.

Cosy kleines B&B ohne Breakfast. Dieses muss in einem Hotel der gleichen Kette ca. 100m weiter eingenommen werden. Sehr zentral gelegen in der Altstadt, 5min zum Busbahnhof, 3min zum antiken Hafen, äusserst optimal für fussgehende Touris. Abends etwas laut weil zahlreiche Bars in der Strasse. Keine Aussicht, nur Fassade des Nachbarhauses. Grosszügiges Zimmer, Wifi & TV tiptop, Wäscheservice.