1、房間問題和前台態度: 訂的是1.8m的房間是1.5m的,入住時間比較晚了,打電話告知沒有1.8m的房了,就衹有這個那我訂的又是啥???訂的兩天態度也不好什麼“你要住1.8的明天給你換嘛”什麼叫我要住?明天換?我訂的本來就是1.8的,最後直至離店,管你三七二十一,愛住不住的感覺!服務不好
2、衞生問題客房態度: 房間床上特別臟,電話號文能不能換一下床單被套,電話那頭的人“就那樣的就那樣的,沒有問題,黃是正常的”黃?正常?最後我説,你不換我就換酒店,才心不甘情不願的交了客房來給換!你不是説黃正超嗎?那為什麼換了的沒有黃?前一秒還在收按金,一提到房間問題就直接不理人
3、安全性: 門無法在裏面鎖上,而且無法找到前台本人(入住時間就沒見過人的)衹能電話聯繫,結果告訴我很安全很安全門口24小時保安(公寓在小區裏面,我不是小區裏面的人都能進小區跟我説安全?24小時在?我男朋友開過兩次門,別説保安了,前台也看不見一個人,提出問題後並未解決,獨自出行女生避雷!!!!!!!!!!門是鎖不上的!!!!!!
4、欺騙性: 我原本定的兩天,然後確實因為酒店原因太差需要提前一天定的兩天,然後確實因為酒店原因太差,需要提前一天離店,我選擇的原因是酒店差,後續酒店用私人電話給我打,説什麼叫我把原因換了,改成多定錯定什麼的,最後還威脅我説你如果不換,後續取消會很麻煩…現在酒店行業門檻這麼低了嗎?我以前也做過酒店前台,還告訴我取消很麻煩?因為太晚,沒有繼續投訴要補償都算好的了…還説取消麻煩,可能取消不了…
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