Alma Elsa
20 Ιούλιος 2024
No pude usar mi reservación ya que fue un error de la página de trip con asociación a booking. Yo volaba ese día de Fort Wayne, In a Monterrey, Nl. La fecha era para el 25 de mayo con salida el 26 de Mayo. Yo estaba enfrente del hotel. Le expliqué la situación a la recepcionista. Y decía que yo no tenía ninguna reserva aún enseñando el comprobante, traté de hablar con ella. Después para reagendar en otra fecha y jamás aceptó. Booking intentó lo mismo. Así que solo perdí mi dinero. Pésimo servicio por parte de este hotel. No puedo calificar su limpieza ya que no entré a la habitación nunca. Afuera se veía normal. La ubicación está regular. Pero me quedaba relativamente cerca de donde yo iba. Servicio pésimo por recepción, grosera, poco empatía, negligente. Solo faltó que nos corrieran del lugar. Por tratar de arreglar la situación.
Μετάφραση