Ανακαλύψτε τη διαμονή σας σε Bilzen

This was our family present for Christmas :) We came with our 1,5 year old baby. We had such a great time, the hotel is spacious and quiet, so is the room. The staff is friendly and welcoming. Very good breakfast and exceptional dinner at Akko. The environment is green and peaceful and you can go for beautiful walks in the park just nextdoor. We had such a resourceful weekend ＜3

Bij aankomst werden wij heel hartelijk en met de glimlach ontvangen door een heel vriendelijke vrouw. Ze gaf ons uitleg en bracht ons naar onze kamer. De kamer was netjes, ruim, gezellig aangekleed en er was veel lichtinval, waar wij echt van genoten. De indeling van de meubels vonden wij ook superleuk! Het was een super rustgevende kamer met een heel ruimtelijk gevoel. In hotelkamers voelen wij ons soms opgesloten, maar dat was hier absoluut niet het geval! Er was heel veel opbergruimte in ruime kasten, superhandig! De badkamer was volledig in orde met een mooie ruime inloopdouche. Alles werkte perfect! We vonden het wel super jammer dat het zwembad enkel tussen 17u en 19u gratis te gebruiken was. De spa bijboeken was niet meer mogelijk omdat het vol geboekt was. Wij hadden ENORM uitgekeken naar een gezellige relaxerende “avondzwembeurt”. Bij het boeken via deze app van Trip hadden wij nergens gezien dat het zwembad niet continu vrij te gebruiken was. Ook is het voor ons te duur om dat er nog bij te boeken helaas. Het ontbijt was voor ons wat minder. Er waren een aantal dingen die we niet zo aangenaam vonden, vb niet alle vaat was proper, 1 van de potjes van het dessertenbuffet was blijkbaar gebroken, enkele mini eclairs in de frigo waren “geschonden” en dat zag er niet zo smakelijk uit, de granola-torens waren nogal leeg… De zaal waarin het ontbijt plaats vond, vonden wij wel super!! Het is een beleving op zich! Wij waanden ons in een heel andere wereld. Dat geldt ook voor het hele gebouw, de gangen, de tuin,… De tuin is sprookjesachtig. Als wij niet zo snel weg moesten, hadden wij daar graag wat tijd doorgebracht. Een superleuk ingerichte woning en tuin, super rustgevend, de gangen zijn ook heel mooi ingericht, het verzet echt je gedachten op een positieve manier en wij wilden hier super graag nog langer blijven!! Als wij een groter budget hadden, dan kwamen we hier voor langere periode en boekten we de spa erbij, want voor rust hebben deze eigenaars zeker gezorgd!! Wij hebben echt genoten van ons verblijf hier en raden het aan!

We stayed here for 3 nights during Christmas, as we were visiting family nearby. The hotel and room do look lovely, as per the advertised pictures. There is ample parking and the breakfast is really good. However we felt let down after our stay. Our room (number 28) was really cold, all the time. There was no central heating, only an aircon unit that we occassionally got to blow out heat, but it never warmed the room completely. The bathroom was freezing cold and never dried fully. There is a wind up heating unit in the bathroom that needs to be wound up but it doesn’t dry anything. The bed didn’t have a proper matress, only a thin foam layer on top of a spring box set. Upon arrival (on 24/12), we didn’t receive the warmest welcome. We arrived in what seemed a closed hotel and had to ring the reception bell twice and wait a long time, before someone appeared and rushed us through check-in. It being Christmas eve, you’d expect something extra, a lovely message or an invitation to join the bar for festivities. But in the first sentence we were told abruptly the restaurant would be closed for the next couple of days due to Christmas. So it wasn’t the welcome we expected. All other moments we passed the reception/bar area, it was unmanned. During our stay, it honestly felt more like serviced rooms than a hotel. Which is fine if that’s what you’re looking for, but we booked a hotel during Christmas to get the hotel experience. Christmas or any other holiday should not be an excuse.