Ανακαλύψτε τη διαμονή σας σε Terrassa

J’ai passé 2 nuits du 21 au 23 juillet avec mes 2 enfants. Check in très long mais le monsieur était gentil et profesionnel. La première nuit j’étais bloquée dans la salle de bain, la porte s’est coincée après presque 1 heure je pouvais moi même s’en sortir de la salle bain et quand je fermais la porte s’est coincée encore une fois. D’après la réceptionniste ça arrive souvent elle a réglé le problème avec tige du stylo. Le téléphone dans la chambre ne fonctionne pas. Propreté pas top, le sol n’était pas bien nettoyé et sous le lit très sale ( voir la photo) Le jour de mon départ, j’ai fait appelé à une coiffeuse esthéticienne dans ma chambre y avait une petit problème avec l’hôtel avec l’utilisation de certains produits mais ça passait mais la jeuné réceptionniste n’a rien avoir avec service clients et satisfaction et communication avec les clients. à 13h presque j’étais en bas pour le check out, la réceptionniste était très très impolie et elle voulait que je payais 10€ extra pour late check out. C’était un problème parce que j’ai refusé de payer quelque chose dont je n’était pas informé. La réceptionniste me voyait dans les yeux et mentait en disant qu’elle a monté dans ma chambre pour m’informer alors qu’elle a monté pour parlé des soins que je faisais dans la chambre. Personne m’a appelé (sûrement pas parce que le téléphone ne fonctionne pas) ou venir m’informer. Avant de me facturer un montant que ça soir 1€ ou 10€ ils devaient m’informer et pas mentir devant le manager. Bien sûr elle a fait appeler au manager qui est plus pire qu’elle. Il voulait même pas m’écouter et à la fin il me disait « Madame je vais pas faire mes mains dans votre poche, mais si vous ne voulez pas payer les 10€ (d’arnaque) ne vous revenez plus dans cet hôtel. » « Monsieur le manager faites une formation de relation client et service clients et sûrement je ne retournerai plus le jour même j’ai trouvé un meilleur hôtel moderne avec un top service clients, chambres plus propre et personnel plus professionnel et parking gratuit »

In the hotel all the great we went with our small carlin, which was welcomed in the hotel as one more of the family with a welcome pack with a cushion, a toy, and a bag for excrements. The rooms were spacious and clean, in our case we were going with a suite-type room and a triple room, the two perfect. The hotel is a perfect parking, the places are large and covered.

Rooms spacious and very clean. Excellent breakfast with lots of choice. Dinner can be taken in the restaurant until late 23h00. Last night we had a pleasant conversation with the cook, which was very sympathetic.

The hotel is conveniently located in a lively yet quiet area of Sabadell, with lots of amenities and bars at hotel door step. Rooms are very spacious and the beds extremely comfortable. Breakfast is amazing, offering a large variety of choice, everything very fresh and inviting. Staff is very friendly, service minded and arranging everything one could need help with. We took 4 road bikes with us and we could easily store them in a safe room. We will definitively cone back next time we pass Barcelona!

Decent hotel for the price in a great part of town. Staff especially Marco exceptional. Helpful and offered great guidance on parking and places to visit in this part of Catalan. Beautiful ambience throughout this area. Recommended for a quick stop whilst traveling across Spain. lord of nice food and drink bars here! Recommended for a quick stopover whilst traveling.

Hello the terrace of the hotel is spectacular with its swimming pool and other normal prices and I stay well but to say I don't put more stars is for the staff of the terrace are far from changing views and worse treatment person to person. It's a pity but I'm not going back for this reason.

The location of the hotel is very comfortable, with excellent cleaning and excellent friendlyness by the employees. I was particularly pleased with the director's attitude, who was not soaring at all by watching the number of clients waiting and left his office to provide assistance to the receptionists.

La gente encantadora, la habitación increíble con terraza y baño espectacular, solo fue una noche pero la recomiendo calidad precio recomendable. A parte 0 ruidos y muy tranquilo, todo muy bien organizado y limpio.

The hotel is very good, very new and modern. It is also very clean. It is a bit far from the center. Regarding the staff, they were very little proactive. I checked in at 9:00 p.m. and went up to the room, when I went down to dinner at 10:05 p.m. they told me that the restaurant closes at 10:00 p.m. I think it's normal to report that, especially when you arrive at that time. In addition, they did not give me options of where to go for dinner or anything. Just ”closes at 10:00 pm” period.