Ανακαλύψτε τη διαμονή σας σε Viviers-Du-Lac

The hotel is located in the heart of the city centre , and the hotel is located in the heart of the city centre . The first night in the new restaurant of the event, Bemol only requests the operation of the meal .. unpleasant and inappropriate response of the manager (Jean) . During one of the services with a handle of large leaf in his jeans pocket To deposit the one not used in the bottom with a clean cover ( super for hygiene ) . special mention for his reception in Lydia, at the spa, And I put five stars in Thanksella at the spa for her professionalism, listening, advice.. comfortable room clean Clim un +.. we will return ..

Séjour de 4 nuits en chambre double privilège. La chambre est bien, avec son petit balcon. Nous avons eu un temps déplorable donc malheureusement nous n'avons pas eu l'occasion de pouvoir vraiment en profiter, cependant je regrette que la table et les chaises soient dans un état très moyen, cela n'est pas à la hauteur de l'intérieur de la chambre. Bonne insonorisation, et confort dans les standards du Mercure. Nous avons dîné un soir à la Brasserie Flõ de l'hôtel, nous avons trouvé la carte assez courte mais d'autant plus restreinte qu'il n'y avait pas de disponible plusieurs plats, et que nous avons été mis au courant au moment de la prise de commande et non qu'à d on nous a remis la carte, ce qui est bien dommage, il en fut de même au dessert ... Les mets étaient bons cependant. Nous en avons profité pour demander la boisson de bienvenue qui nous était offerte, d'habitude les hôtel la propose à chaque personne de la chambre, donc deux boissons mais dans celui-ci point de générosité, c'est une et point final, nous avons donc payé l'autre. Déception au petit déjeuner, où 3 fois sur les 4 le buffet était vide, même quand on demandait à avoir de choses, on nous disait que cela arrivait mais jamais ce n'était le cas. On comprend qu'on ne veuille pas gaspiller mais là franchement au prix du petit déjeuner c'était pas terrible, les brioches aux pralines étaient encore froides car sortie certainement trop tard du congélateur mais coupé en tranche pour essayer d'accélérer la décongélation , plus de petites viennoiseries mais même plus de pain. Et cela en arrivant tout de même plus d'une heure avant l'horaire de fin du petit déjeuner... Alors que clairement l'hôtel était bien rempli et du monde arrivait encore bien après nous. Nous avons fait la remarque au moment du check-out, un geste commercial a été fait mais c'est bien dommage... Et malheureusement le système informatique était en panne au moment de notre départ, donc nous n'avons pas pu régler avec les bons Dining &Spa parce que cela peut ne se faire qu'en physique nous a t-on répondu quand ils nous ont rappelé dans l'après midi. Avis positif pour les chambres, nous n'avons pas été au Spa, avons tenté la salle de sport parce qu'il pleuvait et le tapis était en panne dommage encore une fois, et avis mitigé sur le service brasserie et le petit déjeuner.

What I liked · The hotel was modern and well-kept, and breakfast was good and plenty of buffets. What I didn't like · The location of the hotel: it was far from the center and the port, where there is the main walk of the city. The hotel also justified the lack of cleaning of the room with anti-covid measures, for four days they never cleaned, the basket was blew out of waste and the bathroom was also missing the stick to clean the cup. The decision is ridiculous because the kitchen staff touched the dishes, cups, pots and everything that was used for breakfast, as well as the fact that breakfast buffet was used by all the same pins to take the In addition, while booking for half-pension, just the night of San Silvestre we left without booking at the restaurant. The hotel knew that we would have dinner that evening, and he didn't care to book our table at the restaurant where he sent us to dinner. We had dinner in the room with two dishes set together with the hotel bar, and the most disgraceful behavior, especially when you decided to go there just for the first year, the hotel should have organized in advance. We had a rise in the cost of missing dinner (which did not make a great remedie to the disguise), and yet the cost of the room had no reductions due to the lack of cleaning of the room.

I arrived on 13th September and stayed until 19th September and had a truly marvellous stay. Reception was very welcoming and staff very friendly and more than happy to speak English because regretfully I do not speak French, always smiling and greeting no matter what time of day you were in or out. The room was beautiful and very comfortable, lovely decor, and great facilities including air con shower superb and although it seemed to be open to the room it could actually be screened off, room was serviced every day complimentary water on first day of arrival plus tea making facility. My room had a nice view out towards the Alps and the hotel itself is very central to the main centre and to travel to other places so a great location. There is a swimming pool, spa, sauna and fitness room. Lovely small lounge downstairs behind reception with complimentary coffee. Would I stay at this hotel again, yes most definitely. Would I recommend this hotel - yes indeed without any hesitation. Thank you Urban Hotel and to all your Staff