Ανακαλύψτε τη διαμονή σας σε Pontecagnano

Hotel Olimpico is a lovely hotel and spotlessly clean inside and out AND the rooms are cleaned every day ; good breakfast selection ; pool bar and has a great pool area where you can also order food. The reception ladies are very helpful and nothing is too much trouble. The bar staff Davide, Sergio, Michel & Daniel ( sorry if I missed anyone) were brilliant ! Very welcoming and again nothing was too much trouble for them, whether you have 1 or several drinks they are all great barman and an asset to the hotel ! The location was a bit out of the way for us but there was a free shuttle which was a god send as it was 50 euros each way in a taxi to the port in Salerno. The area itself is run down with bars and restaurants along the front either closed, boarded up or derelict so we were quite relieved when the taxi drew up in front of the hotel but a bit disappointed not to be able to have a walk along to a bar or restaurant outside of the hotel. Our room was spacious and clean but a bit drab and colourless. Sadly we were directly above the kitchen area so we were woken daily very early by the noise of the metal ramp being used to ferry food to the restaurant for breakfast (I presume) and the air conditioning didn't work although I did report this. We stayed here for 8 days for my husbands 50th birthday with friends and for the most part our experience was a good one. First night we ate in the restaurant just the 2 of us and felt the manager was a bit off and sharp but didn't take too much notice. Our friends arrived the next day and a few days later after a long day out we decided to eat in the restaurant and assured them the food was good based on our first meal. However, 11 of my mussels did not open which was over half my starter and our friend['s starters of grilled cheese and vegetables were cold. My main meal came out and the chicken was pink & raw but after sending it back and it still wasn't cooked I decided to leave it. Our friend ordered steak medium but it was raw when it came out. Not wanting to send food back again he ate the edges and left the rest. The blonde waitress couldn't raise a smile, literally threw our food at us and had no table manners at all and the manager and his sidekick with the glasses did not at any time come to our table to enquire if there was a problem nor offer a solution - they just raised their eyebrows, muttered under their breath nodding towards our table and completely ignored us ! Only the nice young waiter (didn't get his name) who took my food back was so apologetic but apart from that they weren't interested in our table at all and made it quite clear they did not care. When we paid he begrudgingly knocked off my meal and 1 steak meal but this wasn't the issue. The issue was their attitude towards us was disgraceful ! As paying customers you expect to be treated with courtesy and if you are unable to do this then you should not be in hospitality so for the rest of our stay we did not eat

Dit hotel is echt een enorme afrader! Bij het inchecken aan de balie werd ons verteld dat we de auto op de parkeerplaats gezet kon worden, waar camerabewaking aanwezig was. Naar ons idee leek de camera niet veel van de parkeerplaats te zien, dus we parkeerde maar zo dicht mogelijk bij het hotel. We hadden al gelezen in de reviews dat er wel eens een ruit wordt ingeslagen… Toen we naar onze kamer wilde gaan, realiseerde we ons dat we onze ID-kaarten niet terug hadden gekregen: ze was ons vergeten te vertellen dat ze die nog nodig had en we over 5 minuten konden terugkomen. Op onze kamer aangekomen stonk het naar vieze geurstokjes, keken we uit via het raam over een hal en was de badkamer, en met name de douche, te vies voor woorden. Dat het hotel en de kamers nodig aan renovatie toe zijn is wel duidelijk, maar dat er achterstallig onderhoud is vonden wij echt niet kunnen. Achter het toilet zat een gat in de muur, de kitnaden in en buiten de douche zijn bruin, voegen zijn geschimmeld en de douchekop zat onder de bruine aanslag (zie foto’s). We gingen hiermee naar de receptie, om een andere kamer te vragen. Er werd totaal niet empathisch gereageerd op onze klacht en een andere kamer was niet mogelijk. Zij vond het ook niet vies, dat heeft ze ons heel duidelijk gemaakt. Er kon wel een schoonmaakster gestuurd worden, hier hebben we 10 minuten op gewacht de volgende dag, en uiteindelijk besloten we maar te gaan. Toen kwamen we iemand van de schoonmaak tegen die 0,0 Engels sprak. Wij begrepen haar niet, het leek alsnog ze het over de handdoeken had, en zij ons niet. Totaal niet handig als het de bedoeling is dat we aangeven wat gepoetst moet worden. Bij het ontbijt spreekt het personeel ook geen Engels. Ze pakken de vertaler erbij als je iets wil vragen en als je iets gezegd wordt, toen we wilde gaan zitten om te eten, hoop je maar dat je op de goede plek gaat zitten. Dezelfde avond kregen we een nieuwe kamer aangewezen. De badkamer was beter, maar de douche nog steeds bruin (zie foto’s). Het uitzicht was ook iets beter en gaf ons een inkijkje in de renovatieplannen (zie foto’s). Ook niet echt wat je wil zien als je in het hotel naar buiten kijkt. Verder is de informatievoorziening op de website, over de private beach, erg misleidend. Er wordt gesproken over toegang tot de private beach, maar niet dat je daar een premium gast voor moet zijn die extra betaald. Ter plekke extra betalen of een dagticket krijgen, is niet mogelijk. Maar aan de andere kant: óók op de private beach spreken ze geen Engels en wordt je in het Italiaanse, zonder enige lach op het gezicht, aangesproken. In dit hotel heb je sterk het gevoel dat de Italiaanse gasten voor gaan. Wij wilde zo ver weg mogelijk van dit hotel onze vakantie besteden. Het hotel ligt in een afgelegen gebied, met veel leegstand, afval, weinig tot geen toerisme en totaal geen gezellige sfeer. Wij komen hier nóóit meer terug en we raden iedereen af hiernaar toe te gaan.