Strandhotel Duhnen

It is a lovely hotel, with a great pool and hot tub close to the sea, we had a great view of the sea from our 3rd floor room. The only thing that let the hotel down was even though it is a 4star hotel all the signs around the hotel and in the rooms were in German, I know the hotel is in Germany but in this day and age of travel shouldn't the signs be other language's as well especially English as this is understood by lots of other countries.

Wir waren von Gründonnerstag ( abends) bis Ostermontag im Hotel und total enttäuscht! Das Hotel ist absolut überbewertet. Der Service entspricht absolut nicht 4 Sterne, ebenso auch nicht das Frühstücksbüffet. Die Zimmer MB hingegen 4 Sterne würdig. Allerdings sehr laut, da die direkte Promenade angrenzt und einige Kneipen abends zu Feiern einladen. Ohne Ohropax bei geöffnetem Fenster nicht an Schlaf zu denken. Der Kühlschrank kühlt leider überhaupt nicht. Jetzt zum Service: Der Service ist hier absolut dreist! Bei der Ankunft fehlte WC Papier und der Seifenspender war leer. Die Dame an der Rezeption ( mit den langen künstlichen, Nägeln) war schon bei der Ankunft nicht überfreundlich. Dann noch dieses Anliegen der Mängel brachte ihre Laune noch mehr runter, sie drückte mir eine WC Rolle in die Hand und mit dem Seifenspender müsste sie mal sehen. Da wir essen gegangen sind, war sie dann so gütig, die WC Rolle selbst auf das Zimmer zu bringen. Jetzt zum Service im Frühstücksraum. Dieser ist zum 1. viel zu klein, das Büffet sowieso zu eng. Am 1. Morgen an Karfreitag fanden wir im viel zu lautem, hinterem Speisesaal einen Tisch. Im vorderen Bereich waren viele Tische gar nicht abgeräumt und neu eingedeckt! Dann kam eine völlig: unfreundliche Service Kraft namens Olivera K., fragte nur Kaffee? Kein Guten Morgen o.ä.! Ich: nein Tee, finden Sie alles Vorne! Keine Aufklärung oder Beschreibung, dass es auch noch andere Heißgetränke gibt. Sehr arrogantes Verhalten! Ostersamstag war alles i.O., saßen im vorderen Bereich, um dieser Servicekraft O.K. nicht mehr zu begegnen. Ostersonntag alle Tische bis auf einen 4er Tisch im vorderen Bereich belegt. An diesem nahmen wir dann Platz. Es kam eine Servicekraft ( schlank, Zopf, blond, keine Brille!)ob wir zu viert wären. Wir, nein, ob es ein Problem wäre? Sie: könnte sein, dass der Tisch anderweitig gebraucht würde! Ansonsten müsste man den Tisch teilen. Die Logik an dieser Frage und Aussage haben wir jetzt nicht verstanden. Wieder kein Guten Morgen oder Frohe Ostern. Das Osterfrühstück hatte für uns einen faden Beigeschmack! Letztendlich wurde der Tisch nicht benötigt. Für uns reine Schikane! So etwas haben wir in 30 Jahren UR, sowohl im Inland sowie im Ausland noch nie erlebt. Waren letztes Jahr in einem 3 Sterne Hotel in Duhnen - wesentlich besser! Ostermontag war o.k., da viele Gäste abgereist sind. Allerdings hielt sich die Freundlichkeit der Service Kräfte wieder in Grenzen. Das Frühstücksbüffet war eher Masse statt Klasse. Keine Goodies zu Ostern, wie z.B. Osterlamm , Schokoeier ect., wie wir es aus anderen Hotels kennen. SB, Wurst und Nutella aus dem Glas, was ein totales Geschmiere war. Nie wieder dieses Hotel! Es fehlt uns hier die Herzlichkeit! MASSE STATT KLASSE….

Wir wurden herzlich empfangen, Zimmer TOP, kurze Wege zum Strand, Frühstückbuffet sehr abwechslungsreich. Der Wellness Bereich und das Schwimmbad waren auch klasse, immer wieder gerne, sehr zu empfehlen