Pousada Estancia Canastra

Não avisaram que uma das balsas estava quebrada, então ficamos mais de 6 horas na fila, chegamos na pousada às 2:30 da madrugada, quando era para termos chegado às 18:30 do dia anterior. Fingiram que nada aconteceu, cobraram a diária inteira, tentaram mentir que "só souberam da balsa quando já estávamos lá" (fazia dias que a balsa estava assim e todos sabiam na cidade). Ademais, nos deram um quarto com janela de vidro, sem cortina, que fica em frente um holofote ligado a noite toda por sensor; ou seja, quarto claro 24h/dia. Como se não bastasse, banheiro mofado, fechadura emperrada, tampa do vaso sanitário minúscula, jacuzzi fria (aquecimento solar que não dá conta), na hora de fechar a conta tentaram cobrar valores a mais do que o que constava no cardápio etc. Com todo esse desgaste, o gerente falou que "poderíamos ficar umas horinhas a mais quando voltássemos na pousada". Quem vai voltar num lugar assim?? Não recomendo.

Experiência terrível. Não avisaram que uma das balsas estava quebrada, então ficamos mais de 6 horas na fila, chegamos na pousada às 2:30 da madrugada, quando era para termos chegado às 18:30 do dia anterior. Fingiram que nada aconteceu, mentiram que "só souberam da balsa quando já estávamos lá" (fazia dias que a balsa estava assim e todos sabiam na cidade). Ademais, nos deram um quarto com janela de vidro, sem cortina, que fica em frente um holofote ligado a noite toda por sensor; ou seja, quarto claro 24h/dia. Como se não bastasse, banheiro mofado, fechadura emperrada, tampa do vaso sanitário minúscula, jacuzzi fria (aquecimento solar que não dá conta), na hora de fechar a conta tentaram cobrar valores a mais do que o que constava no cardápio do quarto etc. Com todo esse desgaste, o gerente falou que "poderíamos ficar umas horinhas a mais quando voltássemos na pousada". Quem vai voltar num lugar assim?? Não recomendo, não confiável, desrespeitosa e mercenária. Pousada sem gerência básica.

Lugar lindo com uma estrutura maravilhosa, atendimento diferenciado. Comida e drinks do bar molhado são incríveis e pratos do restaurante a la cart uma delícia!!! A carta de vinhos é ótima também! Super recomendo.