Zenon Djerba

Beautiful hotel, great services, delicious and respectable food, great quality, beautiful rooms overlooking the pool and garden, close to the sea, a very comfortable place and I recommend it to everyone. All the customers who work here work hard and this is good and I hope to return next holiday to this beautiful hotel

It is a very beautiful hotel with great services and the animators who work in the hotel also work hard and are always on time. All the customers, the people of the hotel city, respect the customers very much, and everything is present and available, and I am thinking of visiting the hotel again.

Pleasant hotel with very nice animations. Our stay was quite short because we moved from another hotel (Lella Mariam) and here we could enjoy our holidays and rest in a nice standard. Our girls were delighted with the animations! Greetings to Alfa!

The best thing about this hotel is an animation team! The hotel itself is not as good as you can expect but the animation team made me feel extremely happy and I was having so much fun. They teach us a lot of dances that I really enjoyed. Also they had a good show at the night. Everybody was respectful and very nice to me. I went there by myself so I was a little worried about being alone but they made me feel welcome. Special thanks to the Leo and Bubu, they are the best in Djerba ❤️🔥

Der Urlaub war sehr schön. Es ist ein kleines Hotel, doch die Mitarbeiter sind sehr nett und bei Problemen kann man sich immer an den Hotelchef oder das Personal wenden. Wenn man einen Luxusurlaub möchte, muss man ein größeres und teureres Hotel buchen, doch wir hatten alles was wir uns gewünscht hatten. Gutes Essen, einen schönen Pool, wunderschönes türkies blaues Meer (An manchen Tagen war das Meer sehr stürmisch und dann wurden viele Algen angespült), schöne Ausflüge und viel Entspannung. Wir hatten ein gutes Zimmer und haben stets neue Handtücher erhalten. Am Strand und auf der ganzen Insel liegt sehr viel Müll herum, was jedoch auch vom Hotel beseitigt wurde. Wir haben bei Karim im Hotel mehrere Aktivitäten gebucht (Kutschfahrt durch das Umland und zu einer Lagune, Buggyfahren im Sonnenuntergang und Kamelreiten zur Lagune sowie am Strand am Abend endlang) und sind begeistert, von der Freundlichkeit und auch den Ausflügen. Natürlich war uns bewusst dass wir in einem südländischen Land unterwegs sind und dort Termine etws flexibler sind und alles etwas anders als in Deutschland abläuft. Doch es waren super schöne Ausflüge und tolle Erinnerungen, die ich nicht missen möchte. Die meisten Leute sprechen Französisch, doch viele sprechen Deutsch (Im Hotel sprechen fast alle Angestellten, bis auf die Reinigungskräfte deutsch) und sind stets bemüht. Natürlich wollen die Leute auf der Insel ihre Waren verkaufen, doch sie akzeptieren ein nein schnell und sind weiterhin freundlich, wenn man es auch bleibt.

• POKÓJ Brak sprzątania w pokoju, pomimo wielokrotnej prośby skierowanej do obsługi hotelu. W dniu przyjazdu zastałyśmy brudny pokój – m. in. brud na wannie, lepiące się kubki w łazience z przyklejonymi włosami, zaśmiecone chodniki, brudna pościel, poplamione szlafroki. Podczas naszego pobytu pokój ani razu nie został wystarczająco posprzątany – brud m. in. na wannie i łazienkowych kubkach utrzymywał się przez cały nasz pobyt. Pracownik obsługi, pomimo wielu naszych próśb, tylko raz podjął próbę pozbycia się śmieci z chodnika – zostały one strzepane na naszą odzież wiszącą na balkonie. Jeden raz przetarto (ale nie umyto) podłogę w pokoju. Toaleta z popsutą, odpadającą deską sedesową. Brak oddzielnego WC pomimo takiego opisu w ofercie. Brak czajnika – nie został dostarczony, pomimo tego, że od momentu przyjazdu wielokrotnie zgłaszano ten problem obsłudze hotelowej. Brak mini baru nawet za opłatą – po interwencji, dostarczono do pokoju brudną, popękaną lodówkę, jednak bez wyposażenia WIFI w pokoju działało sporadycznie. Szlafroki były poplamione i miały woń tłuszczu. Niewystarczająca zmiana ręczników. Otrzymałyśmy czyste ręczniki tylko 2 razy. Podczas jednej z wielu próśb kierowanych do pracowników obsługi, pani sprzątająca próbowała nam dać wilgotne, używane ręczniki z pokoju innych gości, którzy wyjechali. Brak czystej pościeli. W dniu przyjazdu zastałyśmy nieświeżą, przybrudzoną pościel. Podczas naszego pobytu jeden raz zmieniono tylko jedną poszewkę na poduszkę, nie otrzymałyśmy czystych prześcieradeł ani przykrycia. • PLAŻA Plaża Hotelu Zenon była mocno zaśmiecona, leżały na niej porozrywane worki ze śmieciami, pety, opakowania plastikowe. Ulokowana obok punktu stacjonowania i wypożyczania motorówek, które zanieczyszczały wodę w morzu. Brak możliwości wypożyczenia ręczników na plaży, nawet za kaucją, ponieważ w okresie 05-12.08.2024 r. na plaży Hotelu Zenon nie było żadnego serwisu plażowego, żadnego baru, żadnego pracownika. Znajdowało się tam tylko kilka brudnych leżaków, opuszczony drewniany barak i mnóstwo śmieci. Brak toalety na plaży. • BARY I RESTAURACJE Brak baru oraz restauracji na plaży Hotelu Zenon - był tylko niebieski, opuszczony, zamknięty drewniany barak. Brak baru przy basenie – jedynym czynnym barem w hotelu Zenon był bar w lobby, ale on nie znajduje się przy basenie. Miały być 3 bary, był tylko jeden – w lobby z ograniczoną ofertą all inclusive. Brak popołudniowych przekąsek, mimo, że w menu lobby baru była informacja: „Pause au Barbecue: Mini Sandwich et Mini Pizza: 16 H 00 – 17 H 00” Nie było możliwości zamówienia popołudniowych przekąsek (nawet za opłatą) –– ani w lobby barze (jedynym czynnym barze) ani w żadnym innym miejscu, o żadnej porze. Brak restauracji Barbecue – przy basenie było tylko opuszczone miejsce z napisem na ścianie „Grillade, Barbecue, Pizza”. Być może, kiedyś była tam restauracja, jednak podczas naszego pobytu nic tam nie serwowano, o żadnej porze, nawet za opłatą