Επισκέπτης Χρήστης
27 Ιανουάριος 2023
Das Hotel liegt in Donaueschingen in 15 Min. Laufweite zur Donauquelle. Die Lage ist mäßig an einer Bahnlinie und an einer Straße mit Durchgangsverkehr. Eine Fußgängerbrücke zur Überquerungs der Bahnlinie und der Brigach ist aber vorhanden. Schon von außen sieht das Hotel wenig gepflegt aus. Von innen haben wir es nicht gesehen, weil unsere bestätigte Zimmerreservierung für vier Doppelzimmer 4 Wochen später einfach wieder von Seiten des Hotels storniert wurde. Denen ist jetzt eingefallen, dass am Wochenede nicht genug los ist, weshalb sie da das Hotel eben nun geschlossen lassen. So was hab ich noch nicht erlebt. Telefonisch ist vor Ort parktisch nie jemand erreichbar. Auf der Buchungsbestätigung steht eine 0800er Nummer, die es nicht mehr gibt und eine US-amerikanische Nummer für eigene Zimmerstornierungen, die man außer bei einem Einzelzimmer für jede "weitere Stornierung oder Änderung" anrufen soll? Diese Art des Serviceangebots ist einfach nur eine Zumutung.
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