Επισκέπτης Χρήστης
21 Αύγουστος 2023
Ως μέρος μιας ξενάγησης που προσφέρεται από το Promovacances/Fram, η κόρη μου και εγώ είχαμε τη χειρότερη εμπειρία σε ένα ξενοδοχείο 4*, ξεκινώντας από τον οικοδεσπότη, ο οποίος δεν ήθελε απολύτως να μας φροντίσει, προτιμώντας να πάρει τον πελάτη μετά από εμάς. Επιπλέον, δεν ήταν απολύτως προσανατολισμένος στην εμπειρία του πελάτη και ακόμη λιγότερο προσανατολισμένος στη λύση, η κόρη μου και εγώ νιώσαμε τέτοια περιφρόνηση από αυτόν. Όσο για το δωμάτιο που είχε οριστεί, ήταν προσανατολισμένο (υποτίθεται στον κήπο), αλλά αντίθετα είχαμε σακούλες με μπάζα, κλιματισμό που δεν λειτουργούσε, σκόνη πίσω από τις πόρτες, χωρίς κουρτίνες συσκότισης και ας μην μιλήσουμε καν για τα κλινοσκεπάσματα, τη βάση ενός ξενοδοχείου, τα στρώματα: το αντίστοιχο μιας παραλίας με βότσαλο, με τις πηγές που μπαίνουν στο σώμα σου με κάθε κίνηση. Ζητήσαμε κάλυμμα για στρώματα, η υπηρεσία περιλαμβάνεται στο 4*, ο οικοδεσπότης μας είπε ότι δεν είχε, του ζητήσαμε να αλλάξει δωμάτιο, το ίδιο πράγμα, δεν υπάρχει άλλο δωμάτιο, μας είπε ότι προσφέρουμε επιπλέον κρεβάτια αντί για το βότσαλο στρώμα (δηλαδή ελατήριο). Αντιμέτωποι με τέτοια περιφρόνηση και την ανοησία των Promovacances/Fram, αναγκαστήκαμε να αλλάξουμε ξενοδοχείο την τελευταία στιγμή για να εξασφαλίσουμε ένα στρώμα έστω και εξ αποστάσεως αντάξιο του 4*. Δεν προτείνω καθόλου αυτό το ξενοδοχείο, το οποίο δεν δικαιολογεί καθόλου το 4* και μην μου πείτε για την πισίνα που έχει θέα στη λεωφόρο, που ισοδυναμεί με δημοτική πισίνα. Τι απογοήτευση!
Αρχικό κείμενοΗ μετάφραση παρέχεται από την Google