Resort Cala la Luna

Come ormai da cinque anni anche quest’anno con mia moglie siamo tornati nella meravigliosa isola. Reduci dalla buona esperienza dell’anno scorso senza esitare anche quest’anno abbiamo prenotato presso Cala la Luna chiamando direttamente la struttura. Aspettative buone rassicurati dalla precedente esperienza siamo rimasti estremamente insoddisfatti del nostro soggiorno in struttura in quanto ci hanno riservato una stanza estremamente piccola considerando che siamo stai lì circa 9 giorni e soprattutto: mancanza di una cassaforte per gli effetti personali, neanche il telefono per comunicare con la hall, lenzuola bucate in più parti e miscelatore della doccia non funzionante. Senza tralasciare il fatto che la camera era sovrastante la zona di posizionamento dei cassonetti della spazzatura che puntualmente alle 6:30 di mattina ritiravano creando un frastuono estremamente fastidioso ( io pensavo di essere in vacanza!!) fortunatamente la camera era al primo piano della struttura anche perché l’ascensore è stat inutilizzabile in quanto fuori servizio. Naturalmente è stato segnalato il tutto alla reception fin dall’inizio chiedendo un cambio si stanza, ma di contro non abbiamo neanche ricevuto risposta in merito alla richiesta. Oggettivamente ci aspettavamo tutt’altro memori della passata esperienza pertanto siamo rimasti estremamente delusi del periodo di soggiorno trascorso lì. Altra notazione la poca attenzione mostrata da parte dello staff della reception e in particolare modo dal personale della sala colazione nei confronti dei clienti che trascorrono lì un periodo di ferie pagando il dovuto. Non credo che sarà nuovamente presa in considerazione la struttura sebbene Favignana sarà metà delle nostre vacanze ancora pene molto tempo Non consigliano di andare a meno che non cambi l’organizzazione.

Do un punto perché purtroppo zero non si può dare, se credete di andare in un resort sbagliate di grosso, servizi completamente assenti! Quotidianamente dovevamo richiedere asciugamani e bagno doccia poiché non venivano lasciati dopo la “pulizia” della camera se così si può chiamare… tra l’altro un giorno le addette delle pulizie non sono proprio passare per rifare la stanza e siamo dovuti rimanere con la spazzatura in camera. La camera era disposta di un cucinino senza poter essere utilizzato poiché era priva di stoviglie e tavolo. La doccia era salata e molto sporca. La tv non funzionava così come il wi-fi. Il “resort” presenta di una piscina ma sempre affollata con musica molto alta nella quale non è possibile rilassarsi, tra l’altro c’è l’obbligo di utilizzare la cuffia cosa non comunicata, altrimenti me la sarei portata, per cui sei costretto a comprarla nella loro boutique a 5,00€ l’una. La colazione ogni mattina è stata un trauma non per il cibo perché decente bensì per il cameriere che ribadiva continuamente l’orario di chiusura come per cacciarti dal tavolo poco cortese e molto rumoroso. Il servizio delle biciclette consiglio di non considerarle perché i prezzi sono più del doppio di quelli fatti dall’isola nonostante uno sia cliente e dovrebbe ricevere un trattamento migliore. La pagina web del resort presenta una sezione dedicata completamente allo stabilimento convenzionato con Sea Club ma così non risulta a chi chiesto in reception, ci è stato detto di chiede a noi se avessero una convenzione, anche qui servizio assente.

Non potevo soggiornare in un posto migliore, resort incantevole, ottimo puliia, cortesia e gentilezza dalla reception allo staff alle ragazze delle camere. Il Direttore una persona squisita, attenta e disponibile per tutto. Cibo ccellente. Ottima posizione, 5m dal centro e a pochi passi dal mare, una perla del mediterraneo. Consigliatissimo

Innanzitutto prima di portare l attenzione al resort, voglio fare un plauso ai ragazzi che ci hanno accolto : innanzitutto a Daniel per l' accoglienza , cortesia e disponibilità nelle nostre richieste,poi a Claudio e al "suo staff❤️" per la grande professionalità e disponibilità! Cala la luna è ubicato in un posto strategico per raggiungere facilmente il centro, il porto ed è un buon punto di partenza per l' itinerario spiagge, in una zona tranquilla! Personale della receptions disponibile e cortese. Io e mio marito abbiamo soggiornato qui per un intera settimana, è stato piacevole ma ci sono alcune cose da "rivedere"! Innanzitutto, l hotel ha pochissime stanze ed è strutturato nel corpo centrale del resort e noi non ne abbiamo usufruito, non per nostra richiesta ma al momento della prenotazione ci sono state fatte delle proposte di varie tipologie di camere, ma non ci era stata specificato il fattore che erano però appartamenti in multiproprietà! Se non sbaglio c'è ne dovrebbero essere 78 ubicati tra piano terra e primo piano fronte piscina, giardino... e parcheggio. La nostra camera "avrebbe" dovuto essere, detta da loro una superior vista giardino... Invece era vista parcheggio, con un continuo via vai di persone.L' alloggio lasciava un po' a desiderare... E non era molto pulito, e per tutta la settimane le pulizie non sono state molto accurate. Lenzuola mai cambiate e letto mai rifatto se non da me. Colazione non fornitissima, ma essenziale, cena (noi avevamo prenotato la mezza pensione), ottima ma per tutta la settimana il menù è rimasto lo stesso, tant'è che dalla quarta serata abbiamo preferito uscire. Personale di sala discutibile... se non fosse stato per la "maitre"...! Dispiaciuti un po', perché la struttura potrebbe dare molto di più!

é il mio 2 anno qui e devo dire che le migliorie sono state tante, come sempre si sta veramente bene, camere pulite con Monica e servizio bar con Claudio veramente eccellente, ma sopratutto l’animazione che è fantastica ( cosa che l’anno scorso era veramente pessima ), quindi ero titubante nel ritornare soprattutto per il club dei bambini, mi sono ricreduta e sicuramente tornerò anche l’anno prossimo.

E' già il terzo anno che nella prima settimana di ottobre ci rechiamo in famiglia e con amici presso questa struttura a FAVIGNANA, CI SIAMO TROVATI BENISSIMO ANCHE QUEST'ANNO, con evidenti segni di miglioramenti dallo scorso anno. Tutto il personale molto gentile e disponibile, la presenza di un Direttore competente ha portato tutta la squadra a lavorare meglio. Locali e stanze pulite e profumate. Servizio biciclette. Colazione dolce e salato abbondante ed assortito, sempre sotto lo sguardo attendo del responsabile di sala. Senz'altro da consigliare e perche' no, un arrivederci al prossimo anno. d'atri liberato pino di Pescara