Casa Vacanze la Casala

Purtroppo ci sono state diverse cose che mi portano a dare una valutazione bassa. Il check-in non è stato fatto di persona, quindi non c'è stato modo di chiedere informazioni. Mancava la piastra elettrica in cucina, che ho dovuto recuperare in un altro appartamento mentre ero al telefono con una persona della struttura. La wi-fi non funzionava e per utilizzare il rubinetto del bagno, ci è stata data una pinza perché era rotto. Il primo giorno, tornati in appartamento nel tardo pomeriggio, mancava l'acqua calda. Contattata la persona della struttura, questa è intervenuta in modo celere, risolvendo il problema. Peccato che, intorno alle 21:00, ci siamo ritrovati senza acqua. Ho contattato di nuovo la persona e mi ha risposto serenamente che era andato via e che aveva dovuto chiudere la conduttura del nostro appartamento per una perdita nella cantina. L'imprevisto può capitare, ma è veramente assurdo che si chiuda l'acqua senza avvertire e senza assicurarsi che gli ospiti siano organizzati: ci saremmo aspettati che portassero acqua da bere e almeno un secchio per poter scaricare il bagno oppure che ci cambiassero di appartamento, visto che ce n'erano di disponibili e il problema riguardava solo il nostro alloggio. Siamo stati 12 ore senza acqua, con tutti i disagi che ne conseguono. La mattina sono intervenuti nuovamente e sembrava essere tutto ok. Dopo un po' abbiamo cominciato a sentire caldo e ci siamo accorti che i termosifoni erano accesi (probabilmente hanno fatto delle prove sull'impianto). Ho messo a zero il termostato dentro casa, che era già comunque basso, ma i termosifoni erano ancora caldissimi, e parliamo del 20 AGOSTO. Ricontattata la stessa persona, questa mi dice che sarebbe intervenuto per sistemare. Intanto, di mia iniziativa, ho chiuso le valvole dei termosifoni per evitare che l'appartamento diventasse un forno. Sicuramente da migliorare la pulizia, piuttosto sommaria, e la dotazione della cucina, molto carente.

Che dire..un angolo di paradiso,immerso nel verde delle colline lunigianesi,un panorama mozzafiato, casale attentamente ristrutturato con travi in legno e dettagli curati,il bagno un gioiellino con ceramiche e dettagli in ferro battuto.l'unica nota dolente è lo stradello ghiaiato di 1 km da percorrere con accortezza per non rovinare la macchina,ma il posto ne vale veramente la pena,il patio offre una vista stupenda sulle colline e proprio di fronte al nostro alloggio avevamo il castello. Questo posto mi ha rapito il cuore,spero di tornarci.

Io e mia moglie avremmo dovuto trascorrere tutto il mese di agosto 2024 dal 03 al 31 presso la struttura, abbiamo prenotato tralasciando altre offerte impegnando la carta di credito per la prenotazione che è stata accettata in base alle richieste della struttura. Ci arriva la conferma della prenotazione ma dopo qualche giorno ci arriva la comunicazione della struttura la quale a annullato la prenotazione perchè loro hanno fatto un errore ad inserire i dati ma da come sempre è stato chi sbaglia paga e i cocci sono i suoi e non devono pagare i clienti. Io ho provato a contattare un'altra struttura che avevo contattato in precedenza ma il prezzo era lievitato di circa 1300 euro, ora mi ritrovo con loro che non vogliono far fede ai loro impegni ed io a pagare le 1300 euro per colpa di altri. Mi sono rivolto a Booking il portale ove era pubblicizzata ma loro se ne sono lavati le mani dicendomi che la struttura non voleva sentir ragioni ma mi poteva offrire la vacanza a prezzo scontato (cioè circa 1500 euro in più della prenotazione). Non ritengo corretto il loro comportamento. ADDIO PER SEMPRE

Struttura meravigliosa, un luogo da sogno tenuto veramente pulito e con tutto ciò di cui si ha bisogno. I gestori Stefania e Stefano sono due persone veramente fantastiche e se vorrete saranno subito vostri amici, ma mai invadenti. Ci hanno accontentato in ogni nostra richiesta (e questa cosa non è da tutti) coinvolgendoci anche in una fantastica grigliata serale di fine Ottobre. Grazie al loro operato, il piccolo borgo della Casala è assolutamente impeccabile perchè curato con vero amore. La colazione sotto al pergolato con vista sul Castello e alcuni rapaci che volano, non ha prezzo! Tre giorni indimenticabili! Base perfetta per visitare i meravigliosi borghi medievali e castelli nei dintorni. Stefano vi saprà raccontare un sacco di storia anche misteriosa della Lunigiana! Auguro a tutti di passare qualche giorno in questo piccolo paradiso.. E non ci si può assolutamente lamentare dei 4 minuti di stradina per arrivare, perchè ne vale assolutamente la pena! Un applauso meritatissimo ai cari Stefani.. :-)