Επισκέπτης Χρήστης
17 Ιούνιος 2023
Πρώτα απ 'όλα, το λόμπι του ξενοδοχείου μπορεί να είναι ο κύριος λόγος για την προσέλκυση κρατήσεων.
Ωστόσο, η εμπειρία του check-in ήταν η πρώτη φορά στην ιστορία. Το πρώτο δωμάτιο που κανονίστηκε ήταν ένα δωμάτιο συντήρησης και ένα δωμάτιο για άτομα με ειδικές ανάγκες. Αφού ζήτησαν από τη ρεσεψιόν να το δει, είπαν να αλλάξουν το δωμάτιο. Το αλλαγμένο δωμάτιο έγινε μικρότερο. Υπήρχαν 2 κολόνες στο δωμάτιο και η πρίζα δίπλα στο κρεβάτι ήταν κινητή. Μόλις αποσυνδέθηκε, η τουαλέτα έτρεχε συνέχεια μετά το ξέπλυμα.
Η εξυπηρέτηση πελατών της Ctrip επικοινώνησε, αλλά δεν μπορούσε να το χειριστεί όλη την ώρα, γι' αυτό ζήτησα από τον εαυτό μου να επικοινωνήσω πρώτα με το ξενοδοχείο, οπότε πήγα κατευθείαν στον υπεύθυνο του λόμπι, άλλαξα άλλο δωμάτιο, τελικά έμεινα και μου έδωσα ένα δωρεάν ποτό.
Μετά από περίπου 2 ώρες επεξεργασίας, η τουαλέτα διέρρευσε και τράβηξε ένα βίντεο στην εξυπηρέτηση πελατών της Ctrip.
Αρχικό κείμενοΗ μετάφραση παρέχεται από την Google