Επισκέπτης Χρήστης
7 Δεκέμβριος 2021
Έμεινα εδώ για τις τελευταίες 2 νύχτες μου στη Φρανκφούρτη. Όλη η ομάδα του προσωπικού σέρβις σας, συγκεκριμένα η Elaine και η Laura (ίσως να είχα ξεχάσει τα ακριβή ονόματα), ήταν καταπληκτική.
1. Είχαμε μια πτήση καθυστερημένης αναχώρησης και η Elaine έκανε ό,τι μπορούσε για να μας δώσει την πιο πρόσφατη ώρα αγοράς - το εκτιμούμε πολύ. Μιλάει καλά αγγλικά και ήταν επίσης ευγενική, εξυπηρετική και φιλική.
2. Ζητήσαμε 2 μπουκάλια νερό μέσω τηλεφώνου και η Λάουρα (ίσως έκανε λάθος το όνομά της) ρώτησε αν μπορούσαμε να περιμένουμε για 30 λεπτά, καθώς το προσωπικό της καθαριότητας ήταν μακριά και ήμασταν σίγουρα εντάξει με αυτό, αλλά προς ευχάριστη έκπληξη, εκείνη ήρθε η ίδια σε λιγότερο από 5 λεπτά με ένα μεγάλο μπουκάλι νερό. Αυτή είναι η επιτομή του να κάνετε το επιπλέον μίλι και γνωρίζω πολύ καλά ότι ο θυρωρός δεν έχει συνήθως καθήκον να το κάνει αυτό. Πολύ εντυπωσιασμένος.
Σίγουρα θα επιλέξω να μείνω εδώ ξανά, το προσωπικό εξυπηρέτησης και η υποδειγματική τους στάση είναι νικητής για μένα.
Αρχικό κείμενοΗ μετάφραση παρέχεται από την Google