Επισκέπτης Χρήστης
31 Ιανουάριος 2023
Было забронировано 2 номера в отеле, для семей с детьми, при бронировании не предупредили, что нужны оригиналы документов на всех членов семьи, включая маленьких детей. В итоге приехав в отель в 21:00 уставшими, остановится планировали на одну ночь. Администратор отказала в заселении, требуя оригиналы документов, фото с телефона, почему то даму не устроили. Мы объясняли, что документы глубоко в чемодане в машине, и ради одной ночи, разгружать машину,все вытаскивать не хотим. Клиентоориентированность отсутствует на прочь. Благо отелей в Воронеже много, нашли прекрасный отель.
Μετάφραση