Sleephotels

This isn't a hotel. It's in a very dirty and unsafe area.

After booking and paying for this hotel, they informed us that they would not check us in past 10 pm. We requested to cancel because this would not work for us. They kept all the money and ignored all future correspondence, even when we suggested they keep the full money and we'll stay one day less. Do not make the mistake we did and book with them!

Great little place. I was apprehensive after reading online reviews but found not much wrong with this place. Friendly & funny check-in by Abdul, well furnished room, clean, decent shower. I had a great night sleep and fab breakfast in one of the Turkish bakeries across the road. Would stay again.

🔄 Irreführende Zimmerbeschreibung: Mein Aufenthalt begann mit einer großen Diskrepanz zwischen Erwartung und Realität. Ich hatte ein Balkonzimmer gebucht, aber zunächst ein anderes Zimmer ohne Balkon erhalten, der Aufpreis wurde nicht korrigiert. Als das Balkonzimmer schließlich am nächsten Tag verfügbar war, stellte es sich als Zimmer mit einer Notausgangstreppe heraus, was nicht wirklich einem Balkon entspricht. ❄️ Heizungsproblem: Besonders unangenehm war die kalte erste Nacht, da die Heizung im Zimmer nicht funktionierte. Erst am nächsten Mittag wurde das Problem behoben, was den Komfort und die Qualität meines Aufenthalts deutlich beeinträchtigte. Anmerkung: Es war Winter. 🏢 Zimmerwechsel und Unbequemlichkeit: Nach der Heizungsreparatur wurde ich gebeten, mein Zimmer zu verlassen, da es gereinigt werden musste. Trotz meiner Bitte, bis zur Fertigstellung des alternativen Zimmers im aktuellen Zimmer zu bleiben, wurde dies abgelehnt. Als Alternative wurde mir die Lobby angeboten, was für meine berufliche Arbeit sehr unpraktisch war. 🍽️ Fehlendes Frühstück: Ein weiterer Minuspunkt war das Fehlen eines Frühstücksangebots, was ich in einem Hotel dieser Kategorie als Standard erwartet hätte. 🕒 Eingeschränkte Rezeptionszeiten: Die Rezeption war nicht durchgehend besetzt, was die Kommunikation und das Lösen von Problemen erschwerte. 🔒 Unzureichende Zimmerausstattung: Das Fehlen grundlegender Annehmlichkeiten wie eines Safes oder Schranks im Zimmer erschwerte das sichere Verstauen meiner persönlichen Gegenstände. 🔊 Hellhörigkeit: Die Zimmer waren extrem hellhörig, wodurch ich ständig durch Geräusche aus dem Flur und benachbarten Zimmern gestört wurde. 💡 Störendes Flurlicht: Das Licht, das durch den Spalt unter der Tür schien, war besonders in der Nacht störend und beeinträchtigte meinen Schlaf. 🚶‍♂️ Lauter Flur: Jedes Geräusch im Flur war deutlich hörbar, was die Ruhestörung noch verstärkte. 🛗 Abgenutzter Fahrstuhl: Der Fahrstuhl im Hotel machte einen veralteten und abgenutzten Eindruck, was das Gesamtbild des Hotels negativ beeinflusste. 🧼 Zustand des Zimmers: Während das Bett sauber und in Ordnung war, wiesen Boden und Gardinen Flecken auf, was Fragen zur gründlichen Reinigung des Zimmers aufwarf. 🏃‍♂️ Frühzeitiges Auschecken und fehlende Erstattung: Aufgrund der vielen Unannehmlichkeiten checkte ich außerplanmäßig schon nach einem Tag aus, statt der geplanten vier Tage. Trotz Bestätigung meines frühen Auscheckens durch das Hotel, wurden mir der volle Preis für den ersten Tag und die nicht genutzten Nächte berechnet. Meine Anfragen bezüglich einer Erstattung wurden komplett ignoriert, was die mangelnde Professionalität des Hotels unterstreicht. Fazit: 👎 Aufgrund dieser vielfältigen und gravierenden Mängel kann ich das Sleephotels Hamburg leider nicht empfehlen. Die Kombination aus irreführender Zimmerbeschreibung, mangelndem Service und unzureichenden Annehmlichkeiten führte zu einer tiefen Enttäuschung über meinen Aufenthalt. Potenziell

Pour dépanner, une nuit ou deux maximum. Peu cher, certes, surtout par rapport aux prix pratiqués à Hambourg, même dans le quartier de la gare centrale, mais pas tres avenant malgré tout... Le prix pratiqué pour une nuit etait même moins cher que celui affiché (et que jai donc payé !) par ********** (petite arnaque du site de reservation, au passage !)

Sowas ist mir auch noch nie passiert. Bilder auf *********** haben uns überzeugt dort zu buchen. Wir kommen dort an - richtig üble Gegend - das Hôtel total dreckig. Dann hab ich mir erstmal das Zimmer zeigen lassen und es war Schimmel an den Fenstern und das Bett viel fast auseinander. Dies hatte nichts mit den Bildern auf *********** zu tun Trotzdem haben wir uns dazu entschlossen dort zu übernachten ( 3 jähriges Kind dabei was Chemo erhalten hat ) und weil es schon am Abend war. Perso, CovPass App und Corona Testergebnis vorgezeigt. Dann wollte ich das Parkhausticket haben und meinen perso hinterlegen da ich keine 15€ einstecken hatte. Daraufhin hieß es ich hätte das Zimmer nicht bezahlt. Dies konnte nicht sein da ich per Paypal gebucht hatte und dieses auch von meinem Guthaben abgegangen war. Nachdem ich gefragt habe was das jetzt bedeutet hieß es das wir dort nicht schlafen dürften und durfte somit gehen. Ich habe diese Aussage schriftlich verlängt und nach dem Namen gefragt des Mitarbeiters und um ein Gespräch mit seinen Vorgesetzten und alles wurde verweigert. Mein Mann hat dies am Telefon mitbekommen und sagte ich solle kommen. Daraufhin bin ich gegangen und habe *********** angerufen. Laut *********** war mein Geld bei dem Hôtel angekommen und sie haben sich "bemüht“ mein Geld wieder zu holen. Aussage vom Hôtel wir wären gar nicht dort gewesen. Ich habe dann selbst eine email an das Hôtel geschrieben worauf die Antwort kam das ich mein Personalausweis nicht hätte vorzeigen wollen weshalb wir dort nicht übernachten durften und sie deshalb das Geld einbehalten. Jetzt lese ich all die schlechten Erfahrungen hier seit Jahren und frage mich warum *********** dieses Hôtel immer noch führt. Unser Anwalt wird eingeschaltet. Das lassen wir nicht auf uns sitzen. Anbei das Foto von der Homepage und so wie wir das Hôtelzimmer vorgefunden haben.