Van der Valk Hotel Harderwijk

Erg teleurgesteld. Alles gepland, ingecheckt en voor uit betaald. Krijg je uiteindelijk niet wat je zou moeten mogen verwachten. Er worden voorkeuren gevraagd bij de boeking, kingsize bed en bos kant aangegeven, echter beide niet gekregen. De website gaf aan dat deze kamer die ons zelfs werd “toegewezen” hier aan zou voldoen. Vraag je hiernaar dan wordt er gezegd, ach ja er was nog 1 kamer ingecheckt dan zal het daar mis gegaan moeten zijn, maar een vorm van compensatie ontbreekt. Eenmaal bij de kamer aangekomen, zit notabene het gehele bed vol met honden haren. Daarnaar zat het gordijn vol hondenharen en heeft de kamer geen stofzuiger gezien alvorens de volgende gast arriveert. Uiteindelijk een andere kamer aangeboden gekregen, maar een vorm van compensatie is er niet. Erg vervelend om op deze manier aan te komen en behandeld te worden. Een dikke 1 ster voor van der Valk Harderwijk. Ik zal een ieder die twijfelt te komen aanraden voor een andere vestiging te gaan. Echt niet aan te raden. Wij zullen hier dan ook nooit meer komen.

Te weinig eten voor veel geld en niet gaar en voor alles moeten betalen zelfs de saus wordt berekend We hadden voor deze prijs het wel gratis verwacht wat vroeger wel was slechte zaak voor zo'n bedrijf. 3 stokjes vlees wat te drinken en een ijsje voor 90 euro vindt ik wel aan de dure kant.

we waren met 13 personen om bij jullie te overnachten,met inchecken werden we vriendelijk ontvangen met goede uitleg.later in restaurant heerlijk gegeten,met vlotte en vriendelijke obers.de bedden liggen heerlijk en een ruime kamer.volgende dag een heerlijk en voor elk wat wils goedontbijt buffet.zeker de moeite waard om hier te overnachten

Sorry, Vd Valk Harderwijk maar dit keer was onze ervaring bij jullie zeer teleurstellend. Wilden gezellig bij jullie a la carte gaan lunchen met onze vrienden. Dit ter ere van haar 81e verjaardag. Hadden spontaan besloten om naar van der Valk Harderwijk te gaan omdat je er lekker zit en er meestal toch ook wel aardig kunt eten en er is altijd wel een tafeltje. We werden bij de wachttafel geacht te wachten tot de chef ons te woord kon staan. Pas na een kwartier wachten, met iemand die slecht ter been is, kwam er een andere jonge jongen ons vertellen dat we naar de serre konden, daar zou de kaart dezelfde zijn. Kaart was er niet, wel een QR-code gecombineerd met een slecht bereik en een matig werkend netwerk van vd Valk zelf. Zeg, kom op zeg, dit is niet van deze tijd! En waarom geen fysieke kaart meer? Wordt het persoonlijk opnemen van je bestelling niet naar waarde geschat, of is dit een voorproefje van hoe onze AI-toekomst er bij vd Valk uit gaat zien? En dan de jonge dame die ons chagrijnig, uit de hoogte en echt aan alle kanten liet blijken niet blij met ons of met haar baan te zijn en al onze vragen onvriendelijk afwimpelde. Toen ik haar om hulp vroeg werd ik zowat als een hond naar mijn tafel teruggestuurd, met het verzoek het met de code te doen en af te wachten. Althans zo voelde dat wel, met mijn staart tussen de benen. Bij ons vertrek vond ze het zeker niet jammer dat we weggingen, maar jammer dat we er zó over dachten…. Ik ben een redelijk mens en bejubel elk bedrijf die mij het gevoel wil geven liefde voor het vak te hebben en mij met hun service en producten te kunnen bekoren. Nu is dat verre van dat!

Mooie ruime kamer, goed restaurant. Prettig terras. Prachtige omgeving. Minpuntjes: bij het boeken wordt niet duidelijk aangegeven dat het om een duurzaam arrangement gaat. Piepkleine lettertjes in de bevestiging wijzen erop dat de kamer dus niet wordt schoongemaakt. Wij wisten dit niet, vonden het bezwaarlijk en boekten schoonmaak erbij, ad 25 Euro. De volgende middag bleek echter dat er niets was gedaan. Dus maar weer aan de bel getrokken bij de receptie. Eind van de middag was er dan uiteindelijk schoongemaakt. Andere minpuntjes: geen flesje water op de kamer. En een lege minibar. Wij zijn frequente bezoekers van Van der Valkhotels en hebben elders op genoemde punten betere ervaringen.

Het bubbelbad deed het niet en de kamer was niet goed schoon. Dit voor een kamer van meer dan 250 euro. Het eten was wel goed maar het restaurant lijkt voor wat betreft het geluid wel een tropisch zwemparadijs. Wij gaan in ieder geval nooit weer.