Hilton Hawaiian Village Waikiki Beach Resort

Μια απογοητευτική εμπειρία ξενοδοχείου Νοίκιασα μια πετσέτα μπάνιου δίπλα στην πισίνα του ξενοδοχείου, αλλά λίγο μετά τη χρήση της, μια μέλισσα με τσίμπησε στην πετσέτα, η οποία προκάλεσε έντονο πόνο. Ακόμη πιο εξοργιστικό είναι ότι το ξενοδοχείο δεν έχει προσωπικό ασφαλείας στην πισίνα και δεν έχει καμία απάντηση σε αυτήν την έκτακτη ανάγκη. Εκείνη την εποχή, επικοινώνησα με αρκετούς υπαλλήλους δίπλα στην πισίνα και έλαβα διαφορετικές απαντήσεις. Μου ζητήθηκε να πηγαίνω εδώ κι εκεί και κανείς δεν ήταν πρόθυμος να φροντίσει τα τραύματά μου. Τελικά, ένα μέλος του προσωπικού κάλεσε έναν φύλακα, ο οποίος είπε ότι δεν μπορούσε να κάνει τίποτα. Το ακόμα πιο εκνευριστικό είναι ότι στο ξενοδοχείο υπάρχει ιατρείο, αλλά κανένας γιατρός δεν εφημερεύει εδώ και δύο μέρες και το ιατρείο έχει κλείσει. Το ξενοδοχείο δεν έχει λύση για την κατάσταση, ισχυριζόμενος ότι δεν έχει κανέναν έλεγχο στην παρουσία των μελισσών. Αποφάσισα να ζητήσω βοήθεια από τον διευθυντή της ρεσεψιόν, αλλά η απάντησή τους με απογοήτευσε ακόμη περισσότερο. Μου είπαν απλώς να πάω στην ασφάλεια και έδειχναν να μην ανησυχούν για την ασφάλειά μου. Δεν μπορούσα να μην ρωτήσω, τι θα έκαναν αν συνέβαινε ένα ιατρικό έκτακτο περιστατικό τη νύχτα και δεν υπήρχε ιατρικό προσωπικό; Η απάντησή τους αποδείχθηκε ότι μπορούσαν να καλέσουν μόνο το 911 για βοήθεια. Ως ένα μεγάλο εμπορικό σήμα και μακροχρόνιο ξενοδοχείο, δεν δίνουν σημασία στην ασφάλεια των πελατών τους και δεν έχουν κανένα έκτακτο μέτρο. Μπορούσαν να δώσουν μόνο μερικές παγοκύστες που με έκαναν πολύ θυμωμένο και απογοητευμένο. Ως πελάτες, επιλέγουμε να μένουμε σε ξενοδοχεία για να απολαμβάνουμε ένα άνετο και ασφαλές περιβάλλον.Ωστόσο, αυτή η εμπειρία με έκανε να έχω μεγάλες αμφιβολίες για τα ξενοδοχεία Hilton. Αδιαφορούν για τα θέματα ασφάλειας των πελατών και δεν έχουν μέτρα έκτακτης ανάγκης, κάτι που είναι ανεύθυνο απέναντι στους πελάτες. Ελπίζω ότι το ξενοδοχείο θα λάβει σοβαρά υπόψη αυτό το περιστατικό και θα λάβει μέτρα για να εξασφαλίσει την ασφάλεια και την ικανοποίηση των επισκεπτών του. Ταυτόχρονα, ελπίζω επίσης ότι οι άλλοι πελάτες θα είναι προσεκτικοί με αυτό το ξενοδοχείο και θα αποφύγουν παρόμοιες κακές εμπειρίες.

Το δωμάτιο ήταν πολύ βρώμικο και παλιό, χωρίς καμία υπηρεσία, και ήταν πολύ ακατάστατο με πολλούς τουρίστες.

Δεν υπάρχει τρομερό ξενοδοχείο. Είχα ένα jet lag μετά την αποβίβαση από το αεροπλάνο και ήθελα να κοιμηθώ γρήγορα, αλλά έπρεπε να κάνω ουρά για μιάμιση ώρα για να κάνω check-in. Δεν μπορούσα να κάνω check in μέχρι τις 4:00 Αν έπρεπε να πληρώσω εκ των προτέρων, θα έπρεπε να πληρώσω περισσότερα από 70 δολάρια και στη συνέχεια υπάρχει ένα τέλος θερέτρου 58 δολαρίων ανά άτομο την ημέρα. Η στάθμευση κοστίζει περισσότερα από 60 δολάρια την ημέρα. Υπάρχουν μερικά καταστήματα στο θέρετρο, αλλά βρίσκονται και γύρω από άλλα ξενοδοχεία, οπότε δεν αξίζει τον κόπο! Το δωμάτιο είναι παλιό και υγιεινό.Ο νιπτήρας έχει πάντα διαρροή μαύρου νερού.Είναι τόσο βρώμικο!