Hilton Hurghada Plaza

Μπορώ μόνο να πω ότι θα είμαι πάντα δυσαρεστημένος με το Hilton. Μην κάνετε κράτηση σε αυτό το ξενοδοχείο Έκανα κράτηση για ένα δωμάτιο king-size με μπροστινή θέα στη θάλασσα. Ως αποτέλεσμα, η ρεσεψιόν μου έδωσε ένα δωμάτιο στον πρώτο όροφο χωρίς θέα σε τίποτα. Έτσι κάλεσα τη ρεσεψιόν για να διαπραγματευτώ. Η ρεσεψιόν είπε ότι δεν υπάρχουν πια δωμάτια με κρεβάτι king size. Δεν είναι αστείο αυτό; Δεν έχω ακούσει ποτέ για ξενοδοχείο που υποβαθμίζει τα δωμάτιά του. Επειδή δεν υπάρχει kingsize θέα στη θάλασσα, παρακαλώ αναβαθμίστε με σε δωμάτιο. Και μου ζήτησε να επιλέξω queenbed Φαίνεται ότι ήταν ειδικά προετοιμασμένο για μένα. Αυτός είναι προφανώς ο πολυτελής τύπος δωματίου με king-size κρεβάτι με θέα στον ωκεανό που έπρεπε να αποκτήσω ομαλά. Εντάξει, είπαμε όχι και δεν έκαναν τίποτα. Τελικά σύραμε τις αποσκευές μας στη ρεσεψιόν Διαπραγματευτείτε ξανά με τον διευθυντή Μας δόθηκε ένα μπαλκόνι με συριακό στυλ, εξαιρετικά απομακρυσμένο στον 7ο όροφο Τεράστια διαφορά στην εμπειρία Η εικόνα 2 είναι η θέα που πρέπει να απολαύσουμε Η εικόνα 1 δείχνει τον απομακρυσμένο 7ο όροφο όπου μέναμε. Αυτό είναι κακή κριτική.

Έκανα ένα ντους αργά μετά το check-in. Αφού τελείωσα το πλύσιμο, παρατήρησα ότι το νερό πλημμύριζε στο δωμάτιο, κάλεσα αμέσως τη ρεσεψιόν και έστειλα δύο εργάτες συντήρησης Αλλαγή δωματίου αρνήθηκα αυθαίρετα και δεν είχα καν την κοινή λογική να ζητήσω συγγνώμη.

Ενώ ταξίδευα σε 40 χώρες μέχρι στιγμής, αυτό το ξενοδοχείο ήταν η πρώτη φορά που βίωσα ρατσισμό. Η ρεσεψιόν μου έδωσε ένα δωμάτιο περίπου στο μισό μέγεθος του δωματίου που είχα κλείσει προηγουμένως. Μου έδωσαν ακόμη και ένα δωμάτιο σαν ξενώνας με πολύ μικρό παράθυρο και χωρίς μπαλκόνι, το οποίο ήταν διαφορετικό από την εικόνα. Ήμουν τόσο θυμωμένος που ζήτησα αντικατάσταση και κατέληξα να μείνω στο ίδιο δωμάτιο όπως στην εικόνα. Δεν μου ζήτησαν συγγνώμη για αυτό. Και το αμαξάκι που υποτίθεται ότι θα μας πήγαινε στο δωμάτιό μας δεν μας έλεγε πόσο καιρό έπρεπε να περιμένουμε και μας συμπεριφέρθηκε σαν να μην υπήρχαμε. Ήταν όταν θύμωσα που έκανε την κίνησή του. Και πολύ εχθρικό. Ακόμη και στην πισίνα, οι ναυαγοσώστες ήταν φιλικοί μόνο με αυτούς που ήθελαν να είναι και δεν απάντησαν καθόλου στα λόγια μου, «Ευχαριστώ». Αλλά ήταν πολύ φιλικός και χαμογελαστός με τους Δυτικούς. Σχεδόν όλο το προσωπικό σε αυτό το ξενοδοχείο ήταν εχθρικό και αγενές. Μόνο οι κηπουροί και το ακτινογραφικό προσωπικό μας χαμογέλασαν. Ζητάω πάρα πολλά; Είμαστε στη Χουργκάντα ​​για σχεδόν ένα μήνα στα ξενοδοχεία Sunrise και Marriott και είναι η πρώτη φορά που μας αγνοούν έτσι. Έπρεπε να μείνουμε σε αυτό το ξενοδοχείο για λίγες μέρες ακόμα και ήμουν πολύ αναστατωμένος. Δεν θέλουν καν να μας φέρονται καλά. Μακάρι να σταματήσουν να μας μιλάνε με δυσάρεστες εκφράσεις του προσώπου, να μιλούν με δυσάρεστες τόνους, να μας αγριοκοιτάζουν και να μας αγριοκοιτάζουν. Σχεδόν όλο το προσωπικό εδώ μας αντιμετωπίζει σαν κρατούμενους. Δεν έχω ξαναδεί κάτι τέτοιο σε κανένα ξενοδοχείο στην Αίγυπτο. Αυτό το ξενοδοχείο είναι πολύ άβολο λόγω του προσωπικού. Γιατί να έρθω για ένα διάλειμμα και να ανησυχώ για το πώς νιώθουν οι υπάλληλοί μου; Και σήμερα ο ναυαγοσώστης στην παραλία με κοιτάζει κατάματα. Και όταν ρώτησα τον ναυαγοσώστη αν μπορούσε να μου δώσει μια πετσέτα, δεν είπε τίποτα και απλώς άφησε την πετσέτα κάτω με μια δυσάρεστη εμφάνιση στο πρόσωπό του. Με τι στο καλό είναι δυσαρεστημένοι; Γιατί είναι θυμωμένοι με τους πελάτες; Ενημερώθηκε σήμερα. Κατά τη διάρκεια του πρωινού, το προσωπικό μου μίλησε με αγενή τόνο. Ο ναυαγοσώστης στην πισίνα ήταν πολύ συγκρατημένος με το παιδί μου αν δεν του δίναμε φιλοδώρημα, και συμπεριφερόταν σαν σκλάβος στους Ευρωπαίους που έκαναν φιλοδώρημα. Από τη στιγμή που του έδωσα το φιλοδώρημα σταμάτησε να συγκρατεί το παιδί μου. Θα ειδοποιήσω την Αιγυπτιακή Αρχή Τουρισμού και τους ταξιδιωτικούς ιστότοπους για τη μετακίνησή μου. Αυτό είναι ρατσισμός. Έδωσα φιλοδωρήματα σε πολλούς ανθρώπους στο Hilton. Αλλά δεν μπορώ να τα δώσω όλα. Και ο ναυαγοσώστης στην παραλία κοιτάζει το τηλέφωνό του για αρκετή ώρα. Χρειάστηκε αρκετός χρόνος. Μπορώ να το αποδείξω αυτό. Θα καταλάβαινα αν ήταν καλοί, αλλά ήταν πολύ αγενείς μαζί μας και μισούσαν να δουλεύουν μαζί μας. Είναι αυτό ένα ξενοδοχείο 5 αστέρων ή μπροστά από τις Πυραμίδες της Γκίζας όπου οι άνθρωποι θέλουν μόνο συμβουλές; Το ανέφερα στα κεντρικά γραφεία του Hilton, αλλά δεν υπήρξε απάντηση. Είναι αυτό το αυθεντικό στυλ Hilton;

Τη δεύτερη μέρα μετά το check-in, βρήκα πολλά μυρμηγκάκια στο κρεβάτι και ο άντρας μου δαγκώθηκε σοβαρά! Τηλεφώνησα στο ξενοδοχείο και μου είπαν ότι μπορούσαμε να πάμε πρώτα στο νοσοκομείο του ξενοδοχείου και πήγαμε να βρούμε έναν γιατρό για να κάνουμε την ένεση και το ξενοδοχείο ήταν ξεχωριστό! Είπε ότι θα πήγαινε στο ξενοδοχείο για αποζημίωση με το κινητό του ή κάτι τέτοιο. Ήταν 7 ή 8 η ώρα μετά την ένεση και δεν πήγε στο ξενοδοχείο για να συζητήσει το θέμα εκείνη την ημέρα Το επόμενο απόγευμα, το προσωπικό ήρθε και τον ενημερώσαμε ότι το ήθελε συνάντησα τον διευθυντή τους και κατέληξα να περιμένω στο ξενοδοχείο για περισσότερες από δύο ώρες και κανείς δεν ήρθε να το αντιμετωπίσει! Αργότερα, πήγαμε στη ρεσεψιόν για να τους μιλήσουμε για την αποζημίωση, αλλά συνέχισαν να το αρνούνται στην αρχή. Τελικά συμφώνησαν να με αποζημιώσουν και η όλη διαδικασία ήταν πολύ δυσάρεστη! Δώστε ένα διάλειμμα σε όσους έρχονται να ζήσουν εδώ! Έχω μείνει σε τόσα πολλά Hiltons και αυτό είναι το πιο άσχημο!

Το χειρότερο ξενοδοχείο της ζωής μου είναι κρίμα! ΚΑΤΑΡΙΚΕΣ ΣΤΟ ΔΩΜΑΤΙΟ!!!!!!! Ας τα πάρουμε όμως από την αρχή Μόλις φτάσετε, κανείς δεν σας βοηθά με τις βαλίτσες, έπρεπε να βρείτε το δωμάτιο μόνος σας ρωτώντας άλλους πελάτες, καμία εξήγηση για το ξενοδοχείο κατά το check-in, ούτε τις ώρες για πρωινό ούτε το wifi ούτε τίποτα. Στην πραγματικότητα, ούτε ένα γεια, άμεσο «έχεις κράτηση». Απλά ένα εργοστάσιο! Μόλις φτάσουμε στο δωμάτιο, δεν αντιστοιχεί στην κράτησή μας και η μόνη πιθανή απάντηση είναι ότι το ξενοδοχείο είναι γεμάτο. Έπρεπε να επιμείνω για να εμφανιστεί τελικά ένα δωμάτιο μυστηριωδώς. Μην πάρετε το ALL inclusive, δεν αξίζει τον κόπο για 1 εστιατόριο, αξίζει μια καντίνα και το φαγητό είναι τρομερό αν θέλετε να αρρωστήσετε, είναι ο σωστός τρόπος, ωστόσο τα άλλα 3 εστιατόρια είναι πολύ καλά, Το ξενοδοχείο είναι βρώμικο, τα τραπέζια δεν καθαρίζονται ποτέ, είτε στο πρωινό είτε γύρω από την πισίνα, αποτσίγαρα παντού στην κανονική πλευρά.. δεν υπάρχει τασάκι. 1 φρικτή εβδομάδα με φρικτή εξυπηρέτηση. Ο μόνος αρμόδιος είναι ο Χαμπίμπα στη ρεσεψιόν, οι άντρες απέχουν πολύ από το να είναι τζέντλεμαν και δεν μιλάω καν για τον μάνατζερ που δεν σε αφήνει να πεις ούτε λέξη, όσο λίγο και να βγαίνει από το γραφείο του. Το δωμάτιο φτιάχνεται πάντα μετά τις 4:00 μ.μ. Έπρεπε να ζητήσω από τον καθαριστή να μου δώσει πετσέτες, κάτι που αρνήθηκε να κάνει, δεν μπορούσα να κάνω καν ντους! Όταν χρησιμοποιώ το καλάθι αγορών μου επειδή το δωμάτιο είναι ήδη βρώμικο αν δεν μπορώ να κάνω ντους! Μαντέψτε τι κάνει; Μου χτυπάει το χέρι για να μην πάρω καμία πετσέτα! 5 αστέρια; Χίλτον; ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΤΙΠΟΤΑ ΜΕ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΑΛΛΟΥΣ. ο διευθυντής προφανώς δεν έκανε τίποτα και εκεί ήταν φυσιολογικό, είναι άνθρωπος. Πρέπει να ξέρετε ότι αυτό το ξενοδοχείο δεν σέβεται καμία γυναίκα! Και για να τα τελειώσω όλα, κατσαρίδες στο δωμάτιο ΚΑΤΑΡΙΖΟΥΝ ΕΝΩ ΕΙΜΑΙ ΣΤΟ ΤΕΤΑΡΤΟ, ΚΑΝΕΙΣ ΤΡΟΠΟ ΝΑ ΜΠΕΙΤΕ ΑΠΟ ΤΟ ΠΑΡΑΘΥΡΟ ΕΙΝΑΙ ΑΠΙΣΤΕΥΤΟ!!! Είμαι σοκαρισμένος και τραυματισμένος από το ξενοδοχείο. Αν μου πρότειναν διακοπές εκεί έστω και 1000000 ευρώ θα αρνιόμουν είναι κρίμα!!!!! Είναι βρώμικα βίαια προσβλητικά καταλαβαίνω γιατί είναι φθηνό σε σύγκριση με άλλα Hilton!!! Θα σας περισώσω τις λεπτομέρειες για τα παγωμένα θαλασσινά, για το προσωπικό που δεν λέει ποτέ γεια χωρίς χαμόγελο. Θα ήθελα να επισημάνω ότι η εξυπηρέτηση στα άλλα 3 εστιατόρια είναι εξαιρετική, όπως και οι άνθρωποι στο μπαρ, αλλά η υποδοχή πρέπει να αποφεύγεται και οι καθαριστές είναι ακόμα χειρότεροι!!!! Και ο διευθυντής να αλλάξει αμέσως δουλειά!!!!!

The hotel is pretty good and the service is generally top notch. The lunch and dinner buffet at 500 EGP is pretty decent value. But we had to wait till 4pm to check in.

Good location for this hotel! Nice beach and bar facilities!

A great holiday resort with neautoful beach,gym,room: I really enjoyed my time ay Hilton Plaza: the only problem is that it went too fast! Next time I will stay 2 weeks not jist one wel!!

The facilities are rubbish, the front desk and concierge have a terrible attitude, nothing like a 5 star hotel!