Επισκέπτης Χρήστης
8 Μάρτιος 2024
Τρομερή μεταχείριση, ακόμα χειρότερη. Ζήτησαν προκαταβολή κατά το check in, παρά την εγγύηση της πιστωτικής μου κάρτας κατά τη στιγμή της κράτησης. Εστιατόριο κακής ποιότητας, με τον σεφ να σας τρέχει στο τέλος του γεύματος για να σας κάνει να πληρώσετε αμέσως (αντί να χρεώνετε το δωμάτιο με την τελική πληρωμή κατά την αναχώρηση, όπως συμβαίνει συνήθως σε όλα τα ξενοδοχεία). Το ζεστό νερό δεν είναι πάντα διαθέσιμο. Τέλος, το χειρότερο, με έκπληξη βρήκα κράτηση για 2 διανυκτερεύσεις σε τετράκλινο δωμάτιο, για συνολικό ποσό πανομοιότυπο με αυτό των 3 διανυκτερεύσεων σε δίκλινο δωμάτιο, όπως ζήτησα ρητά όταν έκανα την τηλεφωνική κράτηση. Λόγος? Τα δίκλινα δωμάτια εξαντλήθηκαν, αλλά δεν ενημερώθηκα για αυτό κατά τη στιγμή της κράτησης, ούτε μπόρεσα να εντοπίσω το πρόβλημα από την εκτίμηση που έλαβα, δεδομένου ότι το συνολικό ποσό ήταν σύμφωνο με την τιμή που ίσχυε εκείνες τις ημέρες για το δίκλινο δωμάτιο. Επιπλέον, η εκτίμηση έδειχνε διαμονή από 1/3 έως 3/3, χωρίς να αναφέρει ούτε τον αριθμό των διανυκτερεύσεων ούτε την ημερομηνία αναχώρησης, οπότε σκέφτηκα ότι η προαναφερθείσα περίοδος αναφερόταν ακριβώς στις τρεις ημέρες που έκλεισα και πλήρωσα. Και αντ 'αυτού, αφού με καθησύχασε ένας ρεσεψιονίστ (ο οποίος είχε την καλοσύνη να δει την προσφορά της κράτησής μου) ότι οι ημέρες που πληρώθηκαν ήταν τρεις και ότι, επομένως, μπορούσα να πάω στη Φλωρεντία την τρίτη μέρα έχοντας ήδη το δωμάτιο αποκλεισμένο και πληρωμένο. Την επόμενη μέρα μου ζήτησαν να πληρώσω για την τρίτη νύχτα: και όταν αντιρρήθηκα, ο διευθυντής του ξενοδοχείου παρενέβη με σοκαριστικό τρόπο. Ο τελευταίος δεν είχε καν την ευγένεια να ακούσει τους λόγους μου, να ρίξει μια ματιά στην εκτίμησή μου. Ο φτωχός υπάλληλος της ρεσεψιονίστ ήταν απογοητευμένος και λιγομίλητος και δεν ήθελα να του βάλω σε μπελάδες υπενθυμίζοντάς του τη διαβεβαίωσή του από την προηγούμενη μέρα. Δεν έχω ξαναδεί κάτι τέτοιο, και ναι, έχω πάει σε πολλά ξενοδοχεία, στην όμορφη ηλικία των 73 που βρίσκω τον εαυτό μου.
Αρχικό κείμενοΗ μετάφραση παρέχεται από την Google