Hotel Schwarzer Adler Innsbruck

Lovely little place to submit it is to fix up but otherwise happiness

Great stay, spacious room and friendly staff. The massage in the spa is worth it!

偷錢！別住！兩家人的錢，一家放在保險櫃裏，一家放在自己的行李箱裏，兩家人自駕到了薩爾斯堡，早上醒來準備拿現金，我家從行李箱裏發現裝現金的紙袋子里約500歐沒了，趕緊問朋友家，他馬上打開原本直接前天放在保險箱裏的小包，一打開小包發現400多歐也沒了，然後仔細回想，確定這家店從前台到服務員，上下一起，十足黑店無疑。還好命沒丟在因斯布魯克，這個深山之中的邊境小鎮。

방도 넓고 위치도 좋은데 침실이 너무 추웠어요. 욕실 바닥은 뜨거울 정도인데 룸만 넓었지 방은 정말 추워서 전기요가 생각날 정도였어요. 체크인 할때 얘기했는데 감기가 더 심해진것 같아요.

Sauberes, gemütliches Hotel in guter Lage. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit.

Sehr freundlich, zuvorkommend und wir haben ein wunderbares Upgrade bekommen. Es war alles wie wir es uns gewünscht haben Wir kommen gerne wieder

Das Hotel hat eine exzellente Lage in Innsbruck. Alles sehr gut zu Fuß oder mit öffentlichen Nahverkehr gut zu erreichen. Das personal am Empfang ist super freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Kritikesch ist jedoch der Frühstücksbereich und das Servicepersonal dort. Am Sonntag eine Stunde vor Ende des Frühstückbuffets war gähnende Leere angesagt. Es fehlte nicht nur das Servicepersonal, es fehlten auch Lebensmittel. Es war kein Brot mehr da, kein Toast, nur noch 3 Semmeln, es war kein Plundergebäck da oder Croissants. Es gab kein Gemüse wie Gurken, Paprika etc. Es gab nur noch eine Marmelade und Honig und abgepackte Nutella. Der Rest der Marmelade war leer. Eierspeisen und Co waren vorhanden, aber kalt. Obendrein war das Servicepersonal vom Frühstück maulig und unfreundlich. Die jungen Damen stritten sich hörbar im offenen Küchenbereich und schimpften uber die Gäste. Wünsche der Gäste nach Brot, Käse etc wurden nur mit „haben wir nicht, ist aus“ abgetan. Der unangebracht unangenehme Tonfall und die Unfähigkeit negatives Feedback der Kunden anzunehmen, machten die Atmosphäre sehr unangenehm. Insgesamt kann man das Frühstück für ein 4* Hotel, mit durchaus stattlichen Zimmerpreisen, nur mit ungenügend bewerten. Die Dusche am Zimmer musste auch reklamiert werden, da der Duschkopf stark verkalkt war und fast kein Wasser heraus kam. Der Austausch durch den Hausmeister klappte dafür gut. Lediglich der Schlauch war zu kurz, um die Wandhalterung nutzen zu können. Ergo musste man in der Dachschräge von Hand duschen. Das Hotelzimmer Nr. 503 war dafür wunderschön und angemessen geräumig fur ein Deluxezimmer. Mit kleinem Balkon (sehr nice) auf die Rückseite gelegen und mit wunderbaren Blick auf die Nordkette.

Gite Lage zum Zentrum. Sehr gutes Frühstück, freundliches Personal. Kommen bald wieder.

酒店管理專業