Hotel Gavina Costa Mar

It is a very comfortable hotel, with simple, but very agreable installations. Its location, in the sea strand, is beautiful to see and taking photos. Sleeping with the sound of the vagues is incredible! restaurant has a wide operating hours, and the menu incorporates many regional food.

Realmente todas las recomendaciones que me dieron de este hotel, quedaron, solo en la piscina y podría decir la ubicación, nada más, entrando tuvimos problemas, en la habitación 2 enchufes sin electricidad, no tenía papelero el baño y al día siguiente al bañarme, no había agua caliente, respuestas de la recepción, es que tuvimos problemas en una bomba y veremos si podemos solucionar hoy el problema, que terrible explicación, por que, el cobro es el mismo, los enchufes los arreglaron ese mismo día, pero el papelero del baño se demoraron 2 días en subir a dejarlo y lo peor que nadie en recepción se preocupo de eso, segundo día salimos a las 10:30 llegamos a las 13:30 y la habitación no estaba lista, además había colocado el aviso, favor hacer la habitación, en recepción solo se limitaron a pedir al personal que fueran hacer la habitación, ni un disculpe señor, así es la atención de la gente de recepción en este hotel mala, ese día decidimos almorzar en el hotel, mala decisión, mi hija pidió una pasta con mariscos, me dijo que estaba bien, pero nada de otro mundo oara el precio, mi pequeño, le trajeron menú de niño, una pechuga a la plancha con papas, la pechuga hilachenta, típico de pollo congelado y que decir de mi plato, lo que era un plato para disfrutar, termine comiendo de mal humor, pedí un Perol de Marisco con una mayo de erizos, suena espectacular, pero me llego el plato empece a servirme y me doy cuenta que faltaban ingredientes, las almejas y los ostiones, llamo al garzon y le pregunto que si el sabe que lleva el perol de marisco y me dice que no, le explico que faltan productosa lo cual fue a la cocina y despues vuelve y me dice que el chef le habia dicho que las almejas en este tiempo venían con mucha arena, por eso no la trabajaban y los ostiones se les habia olvidado, con esa respuesta le pedí hablar con la pido con la administradora, lo cual no fue así y vino el chef de fila, realmente no se, que función cumple, la administradora estsba en el salón, pero no quiso venir a dar las explicaciones, al final me pusieron los ostiones pero no las almejas y me cobraron lo mismo que con todos los ingredientes 21 mil. más los malos ratos y haber almorzado desfasado de mi familia, pésima atención, una más de este hotel. Otro día mi hija se fue a bañar después de llegar de la playa y al hacer el aseo no dejaron ni jabón, ni shampoo, llame para reclamar dos veces y nunca contestaron, al bajar y decirle a la señorita que estaba en recepción la respuesta fue, acá nunca sonó el citofono, a los 15 minutos llego el personal a dejar el jabón y shampoo, golpea la puerta y mi hija abre y una señorita le entrega como 20 botellitas entre jabón y shampoo, o sea, senti que ahí tiene para que se deje molestar realmente una falta de respeto, así cada día fue un desagrado estar en este hotel, ya que, no eran pocos días los cuales nos quedamos allá 9 días, pero cero deferencia hacia los pasajeros, mala atención de la gente que trabaja

Somos pasajeros frecuentes del hotel y lamentablemente ha bajado su calidad con el tiempo. Las habitaciones no han mejorado los ventanales, éstas NO son termopanel por tanto el ruido del exterior en la noche se siente muy fuerte. Los baños suelen tener mal olor de los desagües. El restaurante tiene tiempos de espera excesivos y la comida es carísima.