Maroon Tomtom

The location of the hotel is very good, Burak Abi is the best among the service staff. It would be nice if you didn't have to go to the hotel next door for breakfast, but it's not a big inconvenience.

Perfect place, good stuff !

Номер чистый, убираются вовремя, находится идеально, если всегда нужно быть в центре событий. НО!!! Прямо под отелем ночной клуб работающий до 4 утра, музыка хорошо слышна через окна. Звукоизоляция дверей ужасная, администратор болтает громко всю ночь и это слышно в комнате. Звуки уборщицы тоже четко слышны. Если ночью не поспал, то утром тоже не выспишься. Чтобы включить или выключить кондиционер нужно ходить к администратору, пульт в номере заблокирован. Завтраки вообще через метров 100, и мы на них не успевали, потому что ночью не высыпались

Το πιο ρατσιστικό, ασεβές και αντιεπαγγελματικό μέρος! Πήγα στην Κωνσταντινούπολη για διακοπές με τον φίλο μου. Το ξενοδοχείο μας πρόσφερε ένα δωμάτιο που βρίσκεται στον υψηλότερο όροφο του ξενοδοχείου. Το δωμάτιο που έκλεισα ήταν διαφορετικό από αυτό που μου έδωσε ο ρεσεψιονίστ, αλλά ήταν ωραίο (είχε μια μικρή θέα στη θάλασσα). Από την αρχή αντιμετωπίσαμε πρόβλημα με το ασανσέρ και είπαμε επανειλημμένα στον ρεσεψιονίστ ότι κολλάμε, και έλεγε εντάξει και ταμάμ. Την τέταρτη νύχτα, επιστρέφαμε αργά και το ασανσέρ ήταν κολλημένο. Ενημερώσαμε τον ρεσεψιονίστ και ήταν "πολύ έκπληκτος και σοκαρισμένος" σαν να ήταν η πρώτη φορά που τονίσαμε αυτό σε αυτόν και στο άλλο προσωπικό. Του πρότεινε να ανέβει στο δωμάτιό μας που βρίσκεται στον έκτο όροφο, αν και ανέφερα ότι δεν είναι εφικτό καθώς πρόσφατα έκανα μια χειρουργική επέμβαση στο γόνατό μου και θα μου προκαλέσει έντονο πόνο. Στη συνέχεια κάλεσε έναν από τους συναδέλφους του από το άλλο υποκατάστημα και το έλεγξαν, αλλά ήταν μάταιο. Ήταν γύρω στις 2 τα ξημερώματα όταν ο ρεσεψιονίστ μας είπε ότι έχουμε 2 επιλογές: να πάρουμε ένα άλλο δωμάτιο που βρίσκεται στον χαμηλότερο όροφο ή να περιμένουμε μέχρι τις 7 π.μ. το πρωί ή να μείνουμε στο λόμπι. Ήμουν πραγματικά θυμωμένος με την προσέγγιση και ζήτησα να μιλήσω με τον προϊστάμενο κατά τη διάρκεια της βάρδιάς του, καθώς εξήγησα ότι και οι δύο επιλογές δεν ήταν εφικτές. Στη συνέχεια τηλεφώνησε σε κάποιον ισχυριζόμενος ότι ήταν ο προϊστάμενός του και όταν του εξήγησε τι συνέβη. Φαινόταν να μην έχει ιδέα και δεν ήξερε τίποτα για το ξενοδοχείο. Στη συνέχεια, ζήτησα από τον ρεσεψιονίστ να μου δώσει το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου του διευθυντή για να τον καλέσω από το δικό μου τηλέφωνο ως απόδειξη, καθώς προφανώς έπαιζε παιχνίδια. Κάλεσα τον διευθυντή Mr.Orhan και του είπα τι συνέβη και αυτό δεν είναι αποδεκτό και θέλω να κάνω check-out και να έχω επιστροφή χρημάτων, ειδικά επειδή μείναμε για 10 νύχτες. Ο διευθυντής με ρώτησε για την εθνικότητα μου και όταν ήξερε ότι είμαι Λιβανέζος ή στα τούρκικα "Arabça", μου είπε εντάξει αύριο κάνεις check-out και παίρνεις τα λεφτά σου και έκλεισε το τηλέφωνο. Προσωπικά σοκαρίστηκα από αυτή την αντιεπαγγελματική συμπεριφορά του ιδιοκτήτη και ο φίλος μου τον θυμήθηκε εξηγώντας ότι δεν υπάρχει ανάγκη για τέτοια συμπεριφορά, ειδικά ότι φταίει το ξενοδοχείο και όχι δικό μας, και έκλεισε ξανά το τηλέφωνο. Αντιμετωπίζοντας μια τέτοια ρατσιστική συμπεριφορά από τον ιδιοκτήτη και τη ρεσεψιονίστ που με έβριζε με βάση την εθνικότητα και την εθνικότητά μου, δεν νιώθαμε καθόλου ασφαλείς. Πήγα πολύ αργά στις σκάλες μέχρι να φτάσω. (είναι ένα παλιό ξενοδοχείο που είναι ανακαινισμένο, οπότε μπορείτε να φανταστείτε το ύψος της κάθε σκάλας). Μαζέψαμε το προσωπικό μας και, ειλικρινά, δεν κοιμηθήκαμε, καθώς νιώσαμε ότι μπορεί να δεχτούμε επίθεση από τον ρεσεψιονίστ ανά πάσα στιγμή. Γύρω στις 7 π.μ. το πρωί, πήραμε τις αποσκευές μας χρησιμοποιώντας τις ίδιες σκάλες (κανείς από τη ρεσεψιονίστ ή την υπηρεσία δωματίου δεν πρόσφερε βοήθεια) και περιμέναμε να έρθει ο διευθυντής κ. Ορχάν. Γύρω στις 10 το πρωί ήρθε και εξήγησε ότι ο ρεσεψιονίστ προσπάθησε να προσφέρει μια καλή προσφορά, αλλά αρνηθήκαμε. Του εξήγησα ξανά ότι έχω φάρμακο

Φαίνεται ότι οι άνθρωποι δεν μπορούν να δώσουν ισόρροπες αξιολογήσεις στις μέρες μας, και αντ 'αυτού να επιμείνουν στο *ένα* πρόβλημα και να βαθμολογήσουν ένα ακίνητο με ένα αστέρι. Αυτό απλά δεν είναι δίκαιο. Παρά κάποιες από τις κακές βαθμολογίες, η εμπειρία μου στο Maroon Tomtom ήταν αρκετά εξαιρετική. Το ξενοδοχείο βρίσκεται σε κεντρική τοποθεσία στον πολυσύχναστο πεζόδρομο/οδό Istikal, οπότε υπάρχει θόρυβος, αλλά με ένα ζευγάρι ωτοασπίδες δεν άκουσα τίποτα (και είμαι πολύ ευαίσθητος στο θόρυβο). Υπήρχαν επίσης μερικές χτυπημένες πόρτες από άλλους επισκέπτες, οπότε ναι, ίσως η ηχομόνωση θα μπορούσε να είναι καλύτερη. Αλλά αυτό δεν είναι ένα διαμέρισμα για να ζεις και να διαλογίζεσαι ή να γράφεις ποίηση. Είναι ένα ξενοδοχείο σε μια από τις πιο δημοφιλείς περιοχές της Κωνσταντινούπολης. Τέλος πάντων, το προσωπικό ήταν εξαιρετικά φιλικό και διόρθωσε ένα πρόβλημα με την κλειδαριά της πόρτας που είχα κατά το check-in, αμέσως. Ένα άλλο μέλος του προσωπικού με βοήθησε να καταλάβω από πού να πάρω ταξί, πού να αγοράσω μια ομπρέλα κ.λπ. Το δωμάτιο ήταν συμπαγές αλλά λειτουργικό. Υπήρχε ακόμη και χώρος για να βάλετε ένα χαλάκι γιόγκα μπροστά από το κρεβάτι, αν το θέλατε. Πολλά spot φώτα κ.λπ. Το μόνο πράγμα που δεν λειτούργησε ήταν το μίνι ψυγείο, αλλά πραγματικά δεν χρειάζεστε μίνι ψυγείο σε εκείνη την περιοχή της Κωνσταντινούπολης - υπάρχει φρέσκο φαγητό κυριολεκτικά στη γωνία. Το δωμάτιο είχε ακόμη και ένα στενό γραφείο κατά μήκος της τηλεόρασης και τελείωσα κάποιες δουλειές με φορητό υπολογιστή. Αυτό είναι ένα εξαιρετικά σπάνιο χαρακτηριστικό για ξενοδοχεία σε αυτήν την περιοχή και σε αυτό το εύρος τιμών. Υπήρχε επίσης ένα χρηματοκιβώτιο στο δωμάτιο, κάτι που δεν προσέφεραν ακόμη μεγαλύτερα ξενοδοχεία (π.χ. Tryp). Η μόνη μου πρόταση θα ήταν μια καρέκλα με πλάτη, για να είναι πιο άνετη η εργασία με φορητό υπολογιστή. Δεν έχετε δοκιμάσει το πρωινό, για το οποίο παραπονέθηκαν άλλοι επισκέπτες, αλλά προφανώς μπορείτε να πάρετε πρωινό στο αδελφό ξενοδοχείο Maroon Pera, που βρίσκεται 2 λεπτά μακριά. Το WiFi ήταν σταθερό και αρκετά γρήγορο για να παρακολουθήσετε το YouTube σε 1080p. Συνολικά, εξαιρετική αξία για τα χρήματα!

Clean room. Great location if you want to be at the centre of all attractions. Close walk to the metro . Great breakfast. Only thing lacking… no water bottles given in the room. And coffee was not replenished daily we had to ask for it But overall a good stay. Would stay again!

I stayed couple of times in this hotel , and enjoyed my stay very much, but this time we had no towels and the room was quite cold.. normally we had a big room but this time our room was quite small ... the location and the people are kind but had a bad experience

Maroon Tomtom is an excellent choice. The hotel is modern. The furniture and bedding are new. The staff is very attentive to details and responds to requests immediately. They changed our room as soon as I told them the hairdryer isn’t working. Cleaning happens daily along with changing towels & refilling hair&body care bottles. Tomtom is apparently a sister hotel to Maroon Pera where breakfast is served. It is good enough. Yet, same menu daily. Location wise, Tomtom is exactly in the middle of Istiklal street, and away 2mins walking to the metro & bus station through one of the side streets after the hotel. Very convenient for shopping & close to different transportation methods. I recommend not following the brochures provided at the reception (one of the receptionists in Pera) to restaurants as they are unfairly overpriced. I really dislike this misguidance. It is important to note that pictures are exactly the same yet on 0.5zoom. The rooms are small and so is the lobby.

The property is not clean. The bathroom has stains everywhere on the floor, there was no shampoo available. Also, the water would come out of the shower and make the whole bathroom including room wet. Additionally, the service is very poor, the hotel will offer you a taxi to go to the airport and promise you a price and conditions but once you take the taxi and arrive at your destination the price so as the conditions will change.