Garden House Hotel - Special Class

Αυτό το ξενοδοχείο είναι το χειρότερο ξενοδοχείο στο οποίο έχω μείνει ποτέ. Κλείσαμε ένα superior δωμάτιο (με μπαλκόνι), αλλά όταν κάναμε check in, μας δόθηκαν εξαιρετικά ανίκητα μικρά δωμάτια, 124 και 126, ειδικά το 124 των γονιών μου, σχεδόν ανίκανο να στρίψει περίπου. Νόμιζα ότι το δωμάτιο του ξενοδοχείου ήταν ακριβώς έτσι, αλλά αποδείχθηκε ότι τα άλλα δωμάτια ήταν πολύ μεγάλα και η τιμή ήταν φθηνότερη από αυτή που κλείσαμε. Ρώτησα το ξενοδοχείο την επόμενη μέρα και το ξενοδοχείο μας άλλαξε σε ένα μεγάλο δωμάτιο 212, και αργότερα διαπίστωσα ότι το κλιματιστικό ήταν κακό. Είχε πολύ ζέστη στην Κωνσταντινούπολη εκείνη την ημέρα, οπότε ζητήσαμε από το ξενοδοχείο να μας φτιάξει το κλιματιστικό. Ως αποτέλεσμα, επιστρέψαμε αφού βγήκαμε για μερικές ώρες και διαπιστώσαμε ότι το κλιματιστικό δεν κρυώνει ακόμα. Ρώτησα τη ρεσεψιόν. Με αυτόν τον τρόπο είπαμε ότι ο επάνω όροφος που μένουμε είναι καλός και μετά τον πήγαμε να το δει. Διαπίστωσε ότι το ψέμα έγινε αντιληπτό και θύμωσε και είπε ότι πρέπει να κοιμόμαστε με το παράθυρο ανοιχτό το βράδυ. Το αίτημά μας είναι πολύ απλό. Πρέπει να αλλάξουμε σε ένα μεγάλο δωμάτιο με καλό κλιματισμό. Είπαν ότι το ξενοδοχείο δεν μπορεί να αντικατασταθεί όταν είναι γεμάτο. Διαφορετικά, θα επιστρέψουμε στο αρχικό μικρό 124 ή θα φύγουμε. Είναι ήδη δέκα το βράδυ, ώρα Τουρκίας.Ένα οικογενειακό ταξίδι, με πεθερικά γύρω στα 60 και ένα παιδί που μόλις έγινε ενός έτους. Στη μέση της νύχτας, γιατί να φύγουμε; Ο σύζυγός μου και το ξενοδοχείο παραπονέθηκαν για μεγάλο χρονικό διάστημα, κατέληξαν σε συμφωνία για επιστροφή ολόκληρου του ποσού και εκτύπωσαν τον συντονισμό επιστροφής χρημάτων για εμάς. Μετά μετακομίσαμε για να βρούμε άλλο ξενοδοχείο. Λίγες μέρες αργότερα, διαπίστωσα ότι τα χρήματα δεν επιστράφηκαν. Κάλεσα το ξενοδοχείο και ρώτησα το ξενοδοχείο. Ο διευθυντής του ξενοδοχείου αρνήθηκε να το παραδεχτεί και είπε ότι η διαμάχη μας μαζί τους εκείνο το βράδυ επηρέασε την επιχείρησή τους και εμείς ήταν πρόθυμοι να επιστρέψουν μόνο το μισό από αυτό. Στη συνέχεια, η Ctrip παρενέβη για να βοηθήσει στην επικοινωνία και παρόλα αυτά δεν επέστρεψε τα χρήματα, και τελικά επέστρεψε το μισό της χρέωσης του δωματίου μας. Η Ctrip μας έδωσε μια επιδότηση 200. Εν ολίγοις, αυτό το ξενοδοχείο δεν έχει ακεραιότητα. Συμβουλεύω όλους αν κάνετε κράτηση στο ξενοδοχείο τους, όταν κάνετε check σε Βεβαιωθείτε ότι ο τύπος δωματίου είναι ο ίδιος με αυτόν που έχετε κάνει κράτηση μέσω Διαδικτύου. Μην ξεγελιέστε από τη ρεσεψιόν τους γέρο και τον διαχειριστή λογαριασμού.

Very friendly greeting, lovely man at reception who spoke excellent English. Beautiful room, nice breakfast and perfect location to explore the Golden Horn area. Room very comfortable with air conditioning. Quiet and slept very well.

It feels like the hotel needs more attention and repairs. Some stuff is old, like towels in the bathroom, some works unstable, like toilet flush, some is broken, like window handles. Personnel is very kind though. The restaurant in the garden is very convenient and popular. Nice hotel overall.

It was a very enjoyable experience because I was given a free upgrade

What an absolute gorgeous hotel. You would never think that you were staying in the heart of Istanbul whilst staying at the Garden House Hotel. This hotel is ideally located close to the the blue mosque, grand bazaar (which is a unique experience to visit)and many more places of interest. The room that we stayed had a small balcony overlooking the pretty courtyard, the room was decorated in a traditional Turkish style and was spacious, very clean and the bed was super comfy. We had breakfast included with our stay which was lovely, with plenty to chose from. The staff at the hotel were really lovely, and helped us out when we had problems with getting our boarding passes, nothing was too much trouble for them. We decided that we wanted to go on a boat trip during our stay, the hotel offered us information on this and we booked half a day trip which was €50 each, I would highly recommend this trip as it’s a great way to see more of Istanbul, and really interesting. Overall I can’t recommend this hotel enough.

The hotel has long history and well maintained. Got European style vibe. The restaurant was great. Room is clean. Golden location.

這是一間很好很好的酒店，吃住行都方便。 乘早班飛機抵達伊斯坦堡，來到酒店，沒想到店家説恰巧前邊有客人退房了，我們可以即時入住，並且還免費升級了帶土耳其浴室的房間，真是讓人倍感温馨。 每日早餐雖然談不上奢侈，但品種很全，足夠你帶上好心情出去探索伊斯坦堡的魅力。 酒店離聖索菲亞教堂很近，離大巴扎也不遠，出門走不遠就到處是景點和商業街，但酒店卻地處鬧中取靜之處，每天遊玩回來都有回家的感覺。當然也要注意，酒店附近路面有些坡度，需要小小的適應。 房間每天有人打掃，很乾凈。 酒店的餐廳晚餐很豐盛，不到400元人民幣兩個人可以美美的吃到撐，當然如果想節約一點，200多元也能吃得飽飽的，因為熱心的服務員每次都會提醒我們不用點太多，已經足夠。 感謝這間酒店，感謝這裏的服務。幫助我們在伊斯坦堡留下了很多美好記憶。

酒店是老建築，很有感覺，地點很好，距離藍色清真寺和聖索菲亞教堂都在步行距離，酒店早餐很好吃，炒雞蛋嫩嫩的，平時在大廳一側還可以接咖啡和茶喝，還有小蛋糕，很貼心。酒店有一衹貓咪特別可愛，好喜歡。

Awesome services, warm-hearted staffs. Even though I was traveling alone, this hotel just feels like home. 酒店的服務設施很好，一個人也住的很安心，我住的地方晚上睡覺沒什麼聲音，周邊很多景點，步行10-20min。酒店是在一個坡上拐角（這邊坡挺多的），沿路有指示牌，問周邊的人基本都知道這家店，但還是需要耐心找一找。