Ayhan Baycan
15 Δεκέμβριος 2023
Seit einem Jahr komme ich hierher, aber zum ersten Mal ist der Service und die Sauberkeit so schlecht. Im Sommer war alles in Ordnung - Zimmer, Verpflegung, usw. Jetzt sagen sie, dass die Verpflegung nur alle zwei Tage erfolgt. Als wir ankamen, war der Wasserkocher verbrannt, es wurde nicht darauf geachtet, es gab keine Handtücher, obwohl wir vor 2 Wochen reserviert hatten. Die Abflüsse waren verstopft. Der Fuß vom Sofa war gebrochen und zweimal mit Sekundenkleber repariert. Die Duschen sind undicht und das Wasser steht komplett, da der Abfluss nicht funktioniert. In der Rezeption traf ich auf einen Herrn namens Samet, der unglaublich frech war – eine Erfahrung, wie ich sie noch nie gemacht habe. Trotz meiner Versuche, die Angelegenheit mit den Vorgesetzten, insbesondere mit einem namens Sehna, zu klären, war leider kein Erfolg zu verzeichnen.
Das einzige freundliche Personal waren Ayşenur und Aras aus der Reservierung. Sie haben wirklich alles versucht, um die Probleme zu lösen. Es ist bedauerlich, dass sie in diesem Hotel arbeiten, denn die beiden verdienen definitiv eine bessere Position.
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