Gloucester Hotel Jeju

酒店床上居然有螞蟻！！！把我的腿咬成這樣，半夜睡覺突然發現有東西在我額頭上爬，一摸是個螞蟻，腿上也被咬了，睡夢中把自己抓成了這樣，我真的頭一次遇見這樣的

三年後的第一次出國旅行，一切都還不錯，除了入住的這家濟州酒店！這家濟州市酒店地理位置很不錯，在三無路，緊鄰著名的步行街寶健路，房間雖然不大，但是該有的設施基本都有，例如電吹風。牙具需要自備，其他洗髮水沐浴露都有。入住第三天晚上，空調壞了，開始我還不知道是空調壞了，以為自己設定温度不對，勉強入睡，後半夜被熱醒，仔細看了空調面板和空調指示燈，的確是紅色故障（藍色是正常運行）。凌晨5點多下樓跟前台交涉，前台就一名高瘦戴眼鏡男職員，我一説房間空調壞了，他用手機上的翻譯軟件韓翻中給我回復：空調壞了有一段時間了！這説明不是第一次遇到這個問題。（後來我搜了攜程同一家酒店評價，果然有人跟我經歷過一樣的房間空調故障問題）我問他怎麼辦，他居然説給我拿個電風扇到房間，然後白天再維修，甚至連一句道歉的話都沒有，我居然也神智不清地就答應了！就這樣電風扇又扇了一上午，在我11點下樓找前台第二次交涉後，這次換了一個女職員，説讓我等一下，她們給我清掃出一間剛退房的房間換過去…後來第二間房間我入住後發現枕套和床單都有明顯的污漬，也真的懶得再去交涉了，我跟前台也表達了這次入住非常不悦，不過感覺他們也並不放在心上或者想辦法杜絕同類問題或改善。差評，拉黑！希望大家擦亮眼睛謹慎選擇這家酒店！

2023.12.02號晚上6點，因為酒店訂單雙人床和酒店雙床歧義，和父親兩人定錯為一張大床，不糾結大床就大床吧，在房間電話給前台，再要一床被子即可避免尷尬，怕韓國前台聽不懂用英語説了被子，韓國前台故意説聽不懂，我用韓語説了一遍，前台直接用中文回覆“沒有”，這個針對中國人的惡意太明顯了，電話裏是個年輕的男性服務員，這種人既然他不尊重他的職業，就請辭退他，不要讓他給別人添噁心，給酒店和韓國抹黑。（另外，辦入住的戴眼鏡男年輕員工衹對着電腦，毫無禮貌，估計晚上接電話有“地域歧視”的也是他，他哪來的自信！另外前台一名叫lucky的女服務員，我問她是否辦理入住，她説找隔壁男服務員排隊辦理，她不辦理入住，然後進來兩個男人辦入住，她直接辦了，韓女這麼魅男嗎

I arrived in the morning, so i stored my luggage first. The front desk who wear eyeglasses had provided a very "great" experience to me. He was no smile and no eye contact during the whole time. When i asked where to put the luggage, he just pointed somewhere unceremoniously. He presented looking at the computer was his only job duty. When i was trying to confirm which way he was pointed, but there's no response, so ridiculous! After check-in in the afternoon, I found that the room shut down the air conditioning system. They do not provide it in winter, they can only provide a fan or suggest you to open the window. The temperature on my arrival day was 12-16℃. Unfortunately, they dig their heels in, i have no choice. When I checked out on the last day, the same receptionist, still the same as the first day. No eye contact, no thank you, no goodbye. I have been traveling to Korea for many times in more than 10 years, and it was my first time in Jeju. I have never seen this poor service and weird arrangement in any hotel. 清晨到埗，因下午才可check in，所以先寄存行李，前台連基本對人的尊重都欠缺，沒有笑容也罷，全程連眼神接觸都沒有，問行李放哪，隨手一指，眼神只盯著電腦看，想確認是指哪，不回應，像聽不到一樣，不知所謂 下午check in後，發現房間亦不提供冷氣，中央關機，只可選擇開窗或者提供坐地風扇，但第一天到埗氣溫是12-16度，不至於只可開暖氣吧 最後一天check out ，同樣是第一天戴眼鏡的男性前台，同樣沒有眼神接觸，沒有說謝謝，沒有說再見，我來往韓國已經十多年，第一次到濟州，從未在任何酒店遇過服務如此爛的前台！

It’s a nice hotel, everything is good, but the staff was not well-trained. They were not reluctant to tell you anything when you ask them something.

入住了3天，每天大嫂阿姨永遠不會添沐浴露洗髮水，也不看看我們那個瓶子是不是空的，搞得當天脱完衣服準備洗澡的時候發現根本就沒沐浴露，最後兑水沖的！就兩小瓶兩個人完全不夠用好嗎！連續三天都不添新的，最後還是打電話叫前台送上來！退房的時候想前台幫我們叫車，他説no！反正真的不推薦，以後不會再選擇這家。這個價位還有更多的選擇！！房間又小，衞生間也很小！真的不行！而且酒店位置根本就不是最好的！不會有下次！差！

免費寄存行李就是自己把行李放在大堂，沒人負責管理和看管； 浴室裏麪我丟棄的浴缸袋一直沒有被處理掉，不知道什麼意思，後來我再也沒泡，去了我朋友住的君悦酒店再泡澡的； 晚上8點多KAKAO T在酒店門口打不到車，請前台幫忙幫我叫一部出租，她給我的解釋是：這段時間車會在機場那裡拉客，打電話未必有迴音🙃同樣的時間我在市區的骨頭湯店同樣打不到車，請掌櫃給我叫車，人家就二話不説直接給我打電話叫車回酒店，等了一會兒後來電話車也來了。這服務我不知道説什麼好，最後我在酒店門口等來這裏下客的車才坐到車出去。 我在酒店住了4晚，我沒遇到一個能説中文的，所以“有中文服務”這個不知道在哪裡。 房間還行，但服務真的不知道説什麼，我也是這麼多年每年跑外面旅遊的人，第一次讓我感覺服務不是很滿意的酒店。

酒店環境還可以，二樓便利店服務奇差無比，不提供牙刷牙膏，讓去購買，二樓便利店店員，態度很差，比較歧視中國人，而且我們提前到了，上面寫的三點入住，真的多一分鐘都不能辦理入住，一直等到三點，如果想要體驗感好點的，真的不推薦，找氣生，上年寫有中文服務，也沒看見，不會韓文，使用翻譯，一直不耐煩

Great location in the city. Just 10 minutes away from the Jeju Airport by cab (＞₩8000). Lots of convenience stores nearby. We stayed in a 3 bedded room. Check-in time is strictly at 3pm and check-out by 11am