Maison Glad Jeju

Μπορούν να παρέχουν καλές υπηρεσίες. Μιλούν καλά αγγλικά. Μπορούν να παρέχουν καλές υπηρεσίες για την απάντηση σε ερωτήσεις, την κλήση ταξί και βοηθό για άλλες υπηρεσίες, όπως μεταφραστές όταν χρειάζεστε. Γι' αυτό αξίζει να μείνετε εκεί. Η τοποθεσία είναι καλή για ψώνια και φαγητό. Η επιλογή αυτού του ξενοδοχείου θα σας προσφέρει μια καλή εμπειρία διαμονής.

Υπέροχο ξενοδοχείο με πολλές ανέσεις. Το δίκλινο δωμάτιο με δύο μονά κρεβάτια είναι λίγο μικρό όταν μένετε με παιδί.

Η τιμή του δωματίου ήταν λίγο υπερτιμημένη κατά τη γνώμη μου. Η τοποθεσία ήταν αρκετά καλή, καθώς είναι σαν το κέντρο της πόλης Jeju-Si. Όσον αφορά την εξυπηρέτηση, θα ήθελα να εκφράσω την ευγνωμοσύνη μου στο προσωπικό της ρεσεψιόν που με βοήθησε με τον επίδεσμο.

Είμαστε τακτικοί πελάτες της αλυσίδας ξενοδοχείων Glad στη Σεούλ, έχουμε μείνει πολλές φορές στα ξενοδοχεία Mapo, Yeouido, Gangnam. Φυσικά, θέλαμε να δοκιμάσουμε το Maison Glad στο Jeju και κλείσαμε το πιο ακριβό ανακαινισμένο δωμάτιο σε στιλ Glad, καθώς γνωρίζω ότι το Maison δεν χτίστηκε αρχικά ως ξενοδοχείο Glad, οπότε ορισμένα δωμάτια είναι στο παλαιότερο στυλ του αρχικού ξενοδοχείου. Το δωμάτιο είχε 2 πουφ αντί για καναπέ, κάτι που συνήθως είναι εντάξει για εμάς, εκτός από το ότι τόσο οι τσάντες όσο και το τραπεζάκι του καφέ ήταν σε λάθος ύψος για μια χαλαρή στάση καθίσματος. Το πολύ γιγάντιο κρεβάτι king size είχε 2 μαξιλάρια, κάτι που είναι σε στιλ Glad, συνήθως προτιμούμε 2 μαξιλάρια ανά άτομο. Όταν ζητήσαμε 2 επιπλέον μαξιλάρια, έπρεπε να μιλήσουμε με 3 διαφορετικά άτομα και η καθαρίστρια μας είπε ότι κάθε δωμάτιο δικαιούται 2 μαξιλάρια! Μόνο όταν τους είπαμε ότι ήμασταν τακτικοί επισκέπτες της Glad και ότι τα αδελφά ξενοδοχεία της Σεούλ μας παρείχαν 2 μαξιλάρια ανά άτομο, η καθαρίστρια μας έστειλε 2 επιπλέον μαξιλάρια, αλλά μας ρώτησε μόνο 1 φορά ακόμα αν ήμασταν σίγουροι ότι χρειαζόμασταν 2 ακόμα μαξιλάρια! Επισκεφθήκαμε την περασμένη εβδομάδα του Απριλίου και μας είπαν εκ των προτέρων ότι η πισίνα θα άνοιγε μόνο τον Ιούνιο. Νομίζω ότι μπορεί να υπάρχει χρέωση για τη χρήση της πισίνας. Σίγουρα υπάρχει χρέωση για τη χρήση του γυμναστηρίου επειδή συνδέεται με το σπα τους. Στα άλλα ξενοδοχεία Glad, η χρήση του γυμναστηρίου είναι δωρεάν. Θα ξαναμείνουμε στα ξενοδοχεία Glad στη Σεούλ, αλλά το κατάλυμά τους στο Τζέτζου είναι υπερεκτιμημένο και το προσωπικό τους εξαιρετικά άκαμπτο στη σκέψη. Υπάρχουν πολλές άλλες επιλογές ξενοδοχείων στο Τζέτζου στην τιμή τους. Μείναμε σε 3 ξενοδοχεία συνολικά κατά τη διάρκεια του ταξιδιού μας στο Τζέτζου. Και τα δύο άλλα ξενοδοχεία είχαν πισίνες ανοιχτές για εμάς και τα γυμναστήριά τους ήταν δωρεάν για όλους τους επισκέπτες του ξενοδοχείου.

Αρκετά παλιό ξενοδοχείο, είναι ευρύχωρο, ωστόσο η τουαλέτα είναι παλιά και ο σωλήνας έχει κολλήσει στην μπανιέρα. Το κλιματιστικό είναι πάντα στους 25 βαθμούς, πρέπει να ζητήσουμε ανεμιστήρα για να μπορέσουμε να κοιμηθούμε το βράδυ.

Η ηλικιωμένη μητέρα μου κι εγώ περάσαμε υπέροχα στο Maison Glad. Το ξενοδοχείο είναι ένα μεγάλο κατάλυμα, υπάρχουν δύο πτέρυγες όπου η θεία μου και ο ξάδερφός μου έμειναν σε μια άλλη πτέρυγα. Πήραμε ένα γωνιακό δωμάτιο και ήταν πολύ ευρύχωρο με δύο διπλά κρεβάτια. Η τουαλέτα ήταν εξοπλισμένη με ντους και μπανιέρα. Ήταν μια ανακούφιση για εμάς, καθώς προτιμήσαμε ντους, καθώς τα πόδια μας δεν ήταν τόσο καλά για να σκαρφαλώσουμε στην μπανιέρα. Το πρωινό του ξενοδοχείου είναι διεθνούς στιλ και υπάρχουν διάφορα φρουτοχυμικά ποτά για να διαλέξετε. Στο λόμπι του ξενοδοχείου υπάρχει μια καφετέρια που πουλάει αρτοποιείο και καφέ, όπου περάσαμε και το απόγευμα. Το προσωπικό του ξενοδοχείου είναι πολύ φιλικό και ευγενικό. Η τοποθεσία του ξενοδοχείου είναι πολύ βολική, διαγώνια απέναντι από το κατάστημα αφορολόγητων ειδών Shila και πολλά εστιατόρια.

Ο φίλος μου κι εγώ φτάσαμε στο ξενοδοχείο γύρω στις 12 μ.μ. και ρωτήσαμε αν μπορούσαμε να κάνουμε check-in νωρίς, καθώς είχαμε ξυπνήσει στις 5 π.μ. για την πτήση μας προς Τζέτζου εκείνη την ημέρα. Ωστόσο, μας απέρριψε αγενώς ένα μέλος του προσωπικού που μιλούσε στα Μανδαρινικά, το οποίο απλώς δήλωσε ότι η τυπική ώρα check-in είναι 3 μ.μ. Δεν είχαμε άλλη επιλογή από το να περιμένουμε και επιστρέψαμε στις 3 μ.μ. για check-in. Όταν φτάσαμε, περιμέναμε στην ουρά για περίπου 10 λεπτά και τελικά ήρθε η σειρά μας. Παραδόξως, όταν φτάσαμε στο γκισέ check-in, ένα από τα μέλη του προσωπικού του λόμπι, ο Κιμ, στεκόταν ακριβώς μπροστά μας, αλλά έκανε πως δεν μας πρόσεξε. Παρόλο που σταθήκαμε ακριβώς μπροστά του για 5-6 λεπτά, ήταν στο τηλέφωνο όλη την ώρα. Παραδόξως, δεν μπορούσαμε να τον ακούσουμε να μιλάει. Περιμέναμε υπομονετικά, αλλά προς απογοήτευσή μας, όσοι ήταν πίσω μας στην ουρά είχαν ήδη ολοκληρώσει τη διαδικασία check-in. Νιώθοντας αγνοημένοι, ρωτήσαμε την υπάλληλο δίπλα στην Κιμ αν μπορούσε να μας βοηθήσει. Προς απογοήτευσή μας, μας απέρριψε, ισχυριζόμενη ότι η Κιμ ήταν η υπεύθυνη για να μας βοηθήσει. Σε αυτό το σημείο, ήμουν εξαιρετικά αναστατωμένος και ρώτησα: "Υπάρχει κάποιος πρόθυμος να μας εξυπηρετήσει;" Ακούγοντάς με να μιλάω στα αγγλικά, η Κιμ έκλεισε αμέσως το τηλέφωνο και ξεκίνησε τη διαδικασία check-in. Η Κιμ ξεκίνησε ζητώντας τα προσωπικά μας στοιχεία στα μανδαρινικά. Ωστόσο, επιλέξαμε να απαντήσουμε στα αγγλικά επειδή είχαμε ήδη παρατηρήσει την πολωμένη συμπεριφορά τους απέναντι σε πελάτες διαφορετικών φυλών. Από την εμπειρία μας, το προσωπικό του λόμπι επέδειξε κραυγαλέα ξενοφοβία, ακόμη και σινοφοβία, δείχνοντας ένα προφανές αντικινεζικό αίσθημα χωρίς προφανή λόγο. Αν το ξενοδοχείο σας δεν είναι φιλόξενο για τους Κινέζους πελάτες, το λιγότερο που θα μπορούσατε να κάνετε είναι να το διευκρινίσετε στις πλατφόρμες κρατήσεων, αντί να μας επιτρέψετε να κάνουμε κράτηση και στη συνέχεια να μας υποβάλετε σε μια τόσο τρομερή εμπειρία. Αυτή ήταν, χωρίς αμφιβολία, η πιο δυσάρεστη και μεροληπτική εμπειρία που είχαμε ποτέ. Αν είστε Κινέζος ή έστω φαίνεστε Κινέζος, σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην κάνετε κράτηση σε αυτό το ξενοδοχείο, καθώς ενδέχεται να αντιμετωπίσετε την ίδια ****** συμπεριφορά από αυτά τα αλαζονικά μέλη του προσωπικού.

Ως έμπειρος και συχνός ταξιδιώτης στην Κορέα, έχω πάει σε αρκετά ξενοδοχεία στη χώρα και στην πραγματικότητα είναι μια επίσκεψη σε ένα ξενοδοχείο ΧΑΡΟΥΜΕΝΟ στο πρόσφατο οικογενειακό μου ταξίδι στο Τζέτζου τον Ιούνιο του 25, καθώς είχα ευχάριστες εμπειρίες με την εταιρεία κατά τη διάρκεια των προηγούμενων ταξιδιών μου στη Σεούλ. Ωστόσο, είμαι πολύ απογοητευμένος από το επίπεδο της στάσης της ρεσεψιόν και το επίπεδο επαγγελματισμού την τελευταία ημέρα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. 1) Με εξυπηρέτησε μια γυναίκα υπάλληλος της ρεσεψιόν (δεν είμαι σίγουρος για το όνομά της, καθώς δεν φοράει καμία ετικέτα με το όνομά της), την οποία πιστεύω ότι πιθανότατα ήταν μια ντόπια Κορεάτισσα που μιλούσε κάποια κινέζικα, καθώς δεν ακουγόταν ντόπια. Ενώ περιμένω έναν βασικό ευγενικό πρωινό χαιρετισμό από τη ρεσεψιόν, δεν υπήρχε κανένας και πριν προλάβω να μιλήσω από τη στιγμή που αλληλεπιδράσαμε, υποτίθεται ότι μου είχε μιλήσει στα κινέζικα, με τα οποία δεν είχα κανένα πρόβλημα, αν και η προτιμώμενη γλώσσα μου ήταν τα αγγλικά, αν και με την πιο σκυθρωπή στάση. 2) Με ενημέρωσαν ότι έπρεπε να πληρώσω επιπλέον 6000 γουόν για τις οδοντόβουρτσες που χρησιμοποιούσαν οι ηλικιωμένοι γονείς μου εν αγνοία τους, καθώς νόμιζαν ότι ήταν δωρεάν και δεν πρόσεξαν το σημείωμα που ανέφερε τις χρεώσεις χρήσης. Ζήτησα να επιβεβαιώσω ξανά τις χρεώσεις, καθώς δεν είχα τοποθετήσει οδοντόβουρτσες στο δικό μου μπάνιο, οπότε σκέφτηκα ότι θα μπορούσε να έχει γίνει κάποιο λάθος. Παρόλο που δεν υπήρχαν προβλήματα με την πληρωμή, αφού οι παροχές είχαν καταναλωθεί τελικά, αλλά όλη η συζήτηση με το προσωπικό με έκανε να νιώσω άβολα, σαν να με έπιασαν να κλέβω και να αναγκάστηκα να πληρώσω για τις απώλειες. 3) Το πιο ανησυχητικό επεισόδιο ήταν όταν έκλεινα 5 δωμάτια για την οικογένειά μου, κατηγορήθηκα ότι έχασα το κλειδί ενός από τα δικά μου δωμάτια και το προσωπικό επέμενε ότι δεν έλαβε το εν λόγω κλειδί όταν παρέδωσα το μανίκι της κάρτας και ήθελε να χρεώσει πρόστιμο 5000 γουόν για την κάρτα που έλειπε. Παρά τις επανειλημμένες συστάσεις μου να επικυρώσω όλα τα κλειδιά των δωματίων που παραδόθηκαν μέσω του συστήματος του ξενοδοχείου για επαλήθευση αριθμού δωματίου, με αγνόησαν και το προσωπικό επέμεινε για άλλη μια φορά να μην επιστρέψω το κλειδί. Εξαντλώντας την υπομονή μου, αναγκάστηκα να ζητήσω να μου επιστρέψουν το κλειδί και να ελέγξω το δωμάτιο μόνη μου, όπου θα μπορούσε να είχε καλέσει την καθαριότητα για να βοηθήσει με τον διπλό έλεγχο, καθώς είχαν ήδη ξεκινήσει την εκκαθάριση των δωματίων στο πλαίσιο των διαδικασιών ολοκλήρωσης της αγοράς. Κατά τη διάρκεια της έρευνας, διαπίστωσα τυχαία ότι η "ελλείπουσα κάρτα" ήταν στην πραγματικότητα για άλλο δωμάτιο, το κλειδί είχε ξεχαστεί στην υποδοχή, όπως παρατήρησα περπατώντας δίπλα από το δωμάτιο. Επιστρέφοντας στη ρεσεψιόν, το προσωπικό μου είπε ότι έλαβε ένα τηλεφώνημα από την καθαριότητα, το οποίο τελικά έλυσε το μυστήριο και επιβεβαίωσε την ανακάλυψή μου. Σε αυτό το σημείο, δεν υπήρξε καμία προσπάθεια από το προσωπικό να ζητήσει συγγνώμη για την άδικη κατηγορία, τη σύγχυση και την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Το προσωπικό τελικά τερμάτισε τη συζήτηση, κατά τη γνώμη μου, με υπαινιγμούς αυθάδειας, κάνοντας μας σήμα να φύγουμε μόλις είχε τελειώσει η διαδικασία. Η παρατήρησή μου στο σύντομο χρονικό διάστημα της αλληλεπίδρασης: υπάρχει ένα σοβαρό κενό επαγγελματισμού και στάσης εξυπηρέτησης με το συγκεκριμένο προσωπικό, το οποίο είχε αμαυρώσει μόνο του τις ευχάριστες εμπειρίες που είχα στο παρελθόν με τα καταλύματα Glad. Θα ήταν καλύτερα να μείνω σε άλλα καταλύματα παρόμοιας κατηγορίας με καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών, ακόμη και αν κοστίζει περισσότερο.

Dusty on flooring edges and bath amenities lacking given the price point. Insect challenges as reflected on photos. Inflexibility in early arrival and late departure. No choice but paid extra 120,000Won for the additonal 3 hours early checked in due to kid not well. Plenty of wear and tear in room 628. Won't be back.