Επισκέπτης Χρήστης
5 Μάιος 2023
安全隱患,衞生極差!我們定了三間房,晚上到了前台就一個小妹,直接就辦理入住,打開房間門以後簡直崩潰!第一間房305,玻璃是裂的,就差碎掉!床頭全是灰!杯子上全是一層灰第二間房311,衞生間淋雨花灑頭壞的,地毯上是污漬!黃黃的不知道什麼。第三間房405,更離譜,被子裏有蜘蛛,地板上也有蜘蛛網🕸️。我們接受不了就下樓跟那個前台説住不了想退房,前台就説晚上聯繫不上老闆。於是我們就嘗試跟平台溝通,更好笑了,平台也不理我們,但因為安全隱患和衞生條件實在達不到我們的底線,我們就走了。從進去房間所有人不超過五分鐘甚至沒坐下來!第二天平台跟我説要扣兩間房的房費!就很離譜,根本沒住!而且不是因為我們個人原因!是店家的安全和衞生都達不到基礎標準!説白了欺負我們外地人,五一就是去旅遊的,一早就要離開根本不會逗留,客服工號55995,跟我説建議我們報警或者打文旅局才能解決問題,他們平台就衹會維護商家的利益!有視頻有照片為證!我們外地人去旅遊,假期本來就有限,如果説是我們原因導致不入住,扣房費都算了,是店家原因!我們也沒入住,憑什麼上來就説扣兩間房?消費者權益法都沒有這樣的規定!後來我們打電話去店家,那個店家還説是老闆不同意,最後假惺惺扣我們一半房費!就很離譜,三間房1107,扣一半553.5,靖西這個地方本來我們印象還可以,但這種無良商家和平台的**勾結讓人心寒!我們會持續曝光的!沒有這種道理!因為第二天我們趕行程就走了(申請取消訂單當晚客服告知我會在第二天中午前解決,然後我們就放心離開了)等第二天我們已經快到南寧了,告訴我們要扣錢!真是噁心!這個教訓告訴我們以後要當場就要有結果!盲目樂觀相信人心善良衹會讓自己為錯信他人買單!8
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